Erstellen Sie ein Einkaufserlebnis wie in einem Ladengeschäft mit Oct8ne exklusiver Technologie

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Geteilte Produktansicht: Besucher und Agent sehen gleichzeitig die selben Bilder. Zoomen, schwenken, zeigen und scrollen Sie durch Bilder, um Details zu entdecken, die Sie häufig übersehen haben. Klares sehen von Produktvorschlägen. Produktbrowser: Suchen, filtern und sortieren Sie Produkte sofort. Verwendet die Suchmaschine Ihrer Website, ohne sie zu ändern. Warenkorb-Steuerelemente: Mit einem Klick fügen Sie ganz einfach Produkte zum Warenkorb oder zur Wunschliste hinzu, ohne den Coviewer zu verlassen. Einblick-Panel: Einfacher Zugriff auf den Verlauf der Artikel in der Ansicht, auf der Wunschliste und im Einkaufswagen. Sinnvoller Dialog: Live-Chat mit einem Agenten und sofortige Antworten auf Fragen. Sofortiges hochladen von Bildern: Laden Sie ein Bild hoch, um schneller zu erklären, was Sie benötigen.
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Agenteninterne Interaktionen: Übertragen Sie die Sitzungen reibungslos auf einen anderen Agenten oder chatten Sie mit einem Kollegen, um Hilfe zu erhalten. Geteilte Produktansicht: Besucher und Agent sehen gleichzeitig die selben Bilder. Zoomen, schwenken, scrollen und zeigen. Zeigen Sie alle Besucheraktionen an und hinterlassen Sie Erinnerungsnotizen für Kunden. Engagement-Toolbox: Erfassen von Kontaktinformationen; Senden von Formularen; Herstellen einer Sprachverbindung; Hochladen von Bildern und Zugreifen auf eine Bibliothek mit häufig verwendeten Formulierungen. Sitzungs-Manager: Wechseln Sie mit Leichtigkeit zwischen mehreren Chats und priorisieren Sie schnell, wer mit unserem farbcodierten System als erstes betreut werden muss. Kundeneinblick-Panel: Einfacher Zugriff auf den Verlauf der Artikel in der Ansicht, auf der Wunschliste und im Einkaufswagen. Erkennen der Wünsche Ihrer Kunden in Echtzeit. Unterstützte Suche & Katalog: Suchen Sie bequem nach Produkten, die Sie empfehlen möchten, oder tippen Sie direkt auf nützliche Bilder und Videos. Warenkorb-Steuerelemente: Mit einem Klick fügen Sie ganz einfach auf Kundenwunsch Produkte dem Warenkorb oder der Wunschliste hinzu.

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Echtzeit-Produktbeobachtung
Mit coviewing erlaubt Oct8ne Agenten und Kunden genau dasselbe in Ihrem Geschäft zu sehen. Beide können unabhängig voneinander durch Produkte blättern, zoomen, schwenken und zeigen, um den Verkauf abzuschließen oder Fragen schneller beantwortet zu bekommen. Es ist keine Kontrolle über die Zeit erforderlich.

Datenschutz respektiert.

Kunden müssen sich keine Gedanken über Sicherheits- oder Datenschutzverletzungen machen – ein Agent kann nichts außerhalb des Oct8ne -Coviewers sehen oder steuern

Nahtlose Einkaufserfahrung

Kunden können Produkte suchen, anzeigen, vergleichen, chatten, ein Konto erstellen und zur Wunschliste oder zum Warenkorb hinzufügen, ohne den Oct8ne -Coviewer zu verlassen. Sie können es sogar unabhängig, ohne Agentenunterstützung verwenden

Innovativer Live-Chat

Unterscheiden Sie sich von Wettbewerbern, indem Sie einen Live-Chat anbieten, bei dem Sie tiefer gehendes Produktwissen und Fotos austauschen können.
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Up-selling und Cross-selling tools

Erhöhen Sie die Chance, Up- und Cross-Selling mit Oct8ne zu verbessern, dank all unserer interaktiven Tools in Echtzeit.

Schlagen Sie jederzeit komplementäre oder Premium-Produkte vor, indem Sie die tatsächlichen Bedürfnisse jedes Kunden anhand Ihrer Gespräche, Informationen aus früheren Besuchen und den vom Kunden gesehenen Produkten analysieren

Unterstützer checkout

Lassen Sie die Artikel im Auftrag Ihrer Kunden in den Einkaufswagen fallen und begleiten Sie sie während des gesamten Bestellvorgangs, um Fragen zu beantworten, Zweifel auszuräumen oder Last-Minute-Anreize anzubieten

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Kunden können ihre eigenen Bilder hochladen

Sind Ihre Kunden auf der Suche nach Schmuck für ein Kleid? Oder haben sie ein kaputtes Stück, das ersetzt werden muss? Überspringe das E-Mail-Volleying und lade ein Bild hoch, damit dein Agent genau sehen kann, worüber sie sprechen!

Sie können sogar Bilder und Videos hochladen, die noch nicht in Ihrer Datenbank enthalten sind, um Kunden schneller zu helfen.

Oct8ne ist die einzigartige online Lösung für Kundendient mit visuallen Unterstutzüng und eröglicht in EChtzeit zu interagieren und Produkten, Dokumente, Bilder und Videos mit den Kunden zu teilen.
Carlos Perera, CEO of Technospain

Nächste Funktion:

Kunde information

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