Wählen Sie den nützlichsten Kontaktkanal, um jederzeit mit Ihrem Kunden in Kontakt zu treten - Chatten, sprechen und mailen Sie mit Oct8ne

Multikanal_chat
Bieten Sie Live-Chat-Unterstützung während der Stunden Ihrer Wahl an. Betreuen Sie sofort die Besucher und führen Sie mehrere Gespräche gleichzeitig.
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Halten Sie das Telefongespräch am laufen und fügen Sie die Oct8ne -Coviewing-Erfahrung hinzu, wenn Kunden visuelle Unterstützung benötigen.
Laden Sie Kunden zu einer privaten Beratung ein oder beantworten Sie ihre Fragen, indem Sie ihnen einen Oct8ne Link senden, um sich direkt mit einem verfügbaren Agenten zu verbinden.
Vervollständigen Sie die visuelle Erfahrung, indem Sie die Chat-Anfrage an einen Videoanruf weiterleiten und Ihren Bildschirm bei Bedarf mit den Clients teilen.

Erlauben Sie Ihren Kunden zu entscheiden, wie und wo sie eine Konversation mit dem Agenten beginnen

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History Bar: Zeigt jedes Produkt an, das Ihr Kunde angesehen hat, und hebt hervor, wann ein Agent verfügbar ist.

Custom link:Erstellen Sie eindeutige Links und passen Sie die Zugriffsschaltfläche an, um die Interaktion mit einem Agenten in jedem Bereich Ihrer Website zu ermöglichen. Sie können auch Links für jeden Agenten erstellen und einen Spezialisten basierend auf jedem Abschnitt Ihres Online-Shops zuweisen

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Unterstützte Suche: für schnellere Hilfe.

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Phone PIN: Geben Sie einen PhonePin über das Telefon ein, damit Sie und ein Anrufer die Konversation aufrechterhalten können, während Sie gleichzeitig Oct8ne verwenden.

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Classic chat: Der traditionelle Live-Chat ist immer für Sie bereit. Je nach Verfügbarkeit des Agenten werden unterschiedliche Nachrichten angezeigt.
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Invite Link: Erstellen Sie exklusive Kataloge für einzelne Kunden, erstellen Sie einen eindeutigen Link und laden Sie sie ein, sich die Produkte anzuschauen und Fragen zu den Produkten zu stellen
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Passen Sie jeden Zugriffspunkt an

Wählen Sie Ihre Zugriffspunkte und passen Sie sie an das Erscheinungsbild Ihres Shops an. Wählen Sie Farben und Schriftarten aus oder fordern Sie ein benutzerdefiniertes Design an.

Denken Sie daran, je mehr Zugangspunkte Sie anbieten, desto höher sind Ihre Conversion-Raten!

Erleben Sie eine Omni-Channel-Lösung

Egal, welche Kommunikationskanäle Sie wählen, Oct8ne ist bereit, Unterstützung für alle Geräte bereitzustellen

Wir sind vollständig reaktionsbereit, sodass mobile und Tablet-Besucher eine angepasste Erfahrung sehen können.

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oct8ne appareance

Antworten Sie von Ihrem Smartphone

Kontaktieren Sie Ihre Kunden, wo auch immer Sie sind: Unserer Mobile Application erlaubt Sie so bequem mit allen Ihren Kunden chatten wie mit jeder anderen Messaging-Plattform auf Ihrem Telefon.

Wie in der Desktop-Version wird auf Ihrem Smartphone eine Benachrichtigung angezeigt, wenn ein Kunde den Chat öffnet oder Ihnen eine Nachricht sendet. Die App ist für iOS und Android verfügbar.

Die Arbeit mit dem Oct8ne Team war großartig. Sie haben schnell benutzerdefinierte Änderungen für unsere Website vorgenommen. Wir freuen uns, dies auch als eine weitere Möglichkeit für unsere Kunden anbieten zu können
Michael Schuler, eCommerce Direktor,Schulershoes.com

Nächste Funktion

Workflow management

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Treten Sie in Kontakt

Wenn Sie eine Frage haben, eine Demonstration unseres Produkts wünschen oder eine benutzerdefinierte Lösung benötigen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen!

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Wenn Sie Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@oct8ne.com

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