Insights

Cambia la forma de ver el e-commerce y piensa en las ventas online.
Aprende cómo y por qué participar en la asistencia personal de clientes, lee noticias sobre la tecnología coviewing y entérate de lo último en Oct8ne.

Cómo integrar Oct8ne con Webtrekk para conocer mejor a tus clientes

¡Tenemos nuevo miembro en el equipo! Nos integramos Webtrekk, la plataforma de analítica que se ha convertido en el líder del sector en el mercado alemán. Con esta conexión, podrás medir todas las interacciones de los usuarios con Oct8ne para optimizar tu estrategia de atención al cliente y tener, así, una visión todavía más amplia delSeguir leyendo

Cómo optimizar tu página de checkout en Prestashop

Hoy se celebra el #eSuccessBCN de Prestashop y, por eso, queremos hablar de esta plataforma que es una de las más utilizadas para e-commerce dentro del mercado hispanohablante y que, igual que otras tantas soluciones del negocio online, presenta una serie de problemas a nivel de conversión.

Define tu atención al cliente: humana, cercana, visual y ‘física’

Para muchas empresas la atención al cliente es simplemente un departamento de soporte. Pero deberías volver a pensar en ello: hay que redefinir el concepto de la atención al cliente para hacerla más humana, cercana, visual y ‘física’ y que, consecuentemente, será más efectiva y estará más orientada a las ventas.

¡No te pierdas las conferencias de marketing digital en el EMMS!

Si siempre quieres asistir a todos los eventos de marketing digital y no puedes estar ni en la mitad, ahora tienes a los grandes referentes reunidos en el EMMS. Llega la 11º edición del evento internacional organizado por Doppler.  ¡Son gratis, online y en dos idiomas!

Estrategias para llevar tráfico a tu e-commerce (y convertir) desde las redes sociales

Hablar de la importancia del Social Media para el e-commerce es algo que parece que ya no hace falta. Todos somos conscientes de la relevancia que este canal tiene en la estrategia de una tienda pero, lo que no siempre está tan claro, es qué estrategia consigue llevar tráfico desde las redes sociales a tuSeguir leyendo

Actualizamos Oct8ne y lanzamos nuevas funcionalidades

Oct8ne se actualiza a la versión 3.35.0. Seguimos mejorando nuestro sistema de atención al cliente visual escuchando las peticiones de nuestros clientes y gracias al desarrollo de nuestro equipo técnico. ¡Ojo a las funcionalidades que estrenamos! 

Los KPIs que te ayudan a mejorar la experiencia del cliente en e-commerce

Partimos de una frase tan comentada como cierta: lo que no se mide, no se puede mejorar. Por eso, vamos a centrarnos en los KPIs que pueden mejorar la experiencia de cliente para saber qué es lo que debemos evaluar en nuestro e-commerce y cómo optimizar el customer experience.

Los mejores ejemplos de cross-selling para e-commerce

La obsesión de cualquier tienda online suele ser la captación. Queremos más y más usuarios, pero ¿nos fijamos lo suficiente en lo que compran? Si tu respuesta es sí, te interesarán estos buenos ejemplos de cross-selling en e-commerce para ver qué estrategias aplican otros negocios con la venta cruzada.

Atención al cliente: dándole a Amazon donde más duele

En los últimos tiempos hemos visto cómo los e-commerce están lidiando con los distintos marketplaces; por si no fuera poco con la competencia que existe en el mercado, añadimos unos cuantos gigantes a la ecuación. En este post vamos a plantearte por qué una solución de atención al cliente puede suponer una ventaja para luchar contraSeguir leyendo

¡Recibe nuestras recomendaciones en tu correo!

Estamos en contacto

Si tienes alguna pregunta, quieres que te hagamos una demostración del producto o necesitas una solución personalizada, ¡estamos aquí para ayudar!

Escribe las letras que ves en la imágen:

captcha

Para cualquier duda envia un mail a: contact@oct8ne.com

Recibirás un link en tu correo para descargar este "E-book"

Nombre (requerido)

E-mail (requerido)

Complete todos los campos, por favor.

Gracias!

Hubo un problema, pruébalo más tarde

Recibirás un link en tu correo para descargar este "E-book"

Nombre (requerido)

E-mail (requerido)

Complete todos los campos, por favor.

Gracias!

Hubo un problema, pruébalo más tarde