Insights

Cambia la forma de ver el e-commerce y piensa en las ventas online.
Aprende cómo y por qué participar en la asistencia personal de clientes, lee noticias sobre la tecnología coviewing y entérate de lo último en Oct8ne.

Cómo elegir las mejores palabras clave para tu e-commerce

Una de las cosas más complicadas a la hora de montar un e-commerce es el SEO y la elección de las palabras clave que le irán mejor a tu negocio.  El SEO es una de las principales fuentes de tráfico y hay que saber enfocarlo a una tienda online porque, si no recibes visitas que seSeguir leyendo

Cómo hacer SEO orientado exclusivamente a una tienda online

Toda web debe optimizar su posicionamiento, ¿pero sabes cómo orientar el SEO para aplicarlo en una tienda online? Muchos e-commerce quieren mejorar su ranking en Google y se encuentran con más dudas que certezas cuando empiezan a hacerlo, por eso, vamos a despejarlas paso a paso.

Oct8ne estrena nuevas funcionalidades

Traemos novedades para hacer aún más completa la experiencia de usuario a todos los clientes y facilitar el trabajo a tus agentes cuando utilizan el livechat. En esta actualización, Oct8ne incorpora tres integraciones y dos funcionalidad en el chat.

E-commerce, presente y futuro: ¿Hacia dónde se dirige este sector?

La presencia del e-commerce es cada vez más obvia en la sociedad con el auge de Internet. De hecho, ahora mismo está en su mejor momento con un 70% de españoles que ya son usuarios y que, de media, han gastado casi 2000€ en 2017.

Oct8ne para hoteles: cómo usar un nuevo canal de venta

Vamos a echarle un vistazo a una de las industrias más competidas en Internet. A lo largo de este post nos vamos a centrar en tres insights muy claros, tres situaciones que suponen los retos del sector travel y en cómo el livechat de Oct8ne puede representar la solución convirtiéndose en un nuevo canal de venta paraSeguir leyendo

Cómo vender online si tus agentes que no saben vender

A veces pasamos por encima de una realidad que objetivamente es incuestionable: los agentes de atención al cliente son los que tienen un mayor contacto con los usuarios, a veces, de hecho son los únicos con los que existe una interacción directa.

Cómo integrar Oct8ne con Analytics para comprender a tus clientes

Vamos a ver cómo (y por qué) integrar Oct8ne con Analytics. Si  no estás utilizando todavía esta opción, no estás aprovechanndo todo el potencial de la herramienta a nivel estratégico gracias a las posibilidades analíticas que proporciona el livechat.

Tendencias de atención al cliente que debes implantar en 2018

Vamos a repasar las tendencias de atención al cliente en 2018 ya que estamos a principios de año y estamos a tiempo de investigar un poco sobre lo que va a hacer felices a los clientes en los próximos meses. No hay que olvidar que un cliente feliz es sinónimo de una tienda que funciona.

Cómo optimizar las opiniones de los clientes en tu tienda online

El protagonismo del cliente no deja de crecer en la era del e-commerce. En este post vamos a hablar de cómo optimizar las opiniones de tu tienda online para darle protagonismo a lo que piensan tus clientes, por qué es tan importantes y cuál es el precio a pagar por desatender a los usuarios.

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