Si siempre quieres asistir a todos los eventos de marketing digital y no puedes estar ni en la mitad, ahora tienes a los grandes referentes reunidos en el EMMS. Llega la 11º edición del evento internacional organizado por Doppler.  ¡Son gratis, online y en dos idiomas!

Hablar de la importancia del Social Media para el e-commerce es algo que parece que ya no hace falta. Todos somos conscientes de la relevancia que este canal tiene en la estrategia de una tienda pero, lo que no siempre está tan claro, es qué estrategia consigue llevar tráfico desde las redes sociales a tuSeguir leyendo

Oct8ne se actualiza a la versión 3.35.0. Seguimos mejorando nuestro sistema de atención al cliente visual escuchando las peticiones de nuestros clientes y gracias al desarrollo de nuestro equipo técnico. ¡Ojo a las funcionalidades que estrenamos! 

Partimos de una frase tan comentada como cierta: lo que no se mide, no se puede mejorar. Por eso, vamos a centrarnos en los KPIs que pueden mejorar la experiencia de cliente para saber qué es lo que debemos evaluar en nuestro e-commerce y cómo optimizar el customer experience.

La obsesión de cualquier tienda online suele ser la captación. Queremos más y más usuarios, pero ¿nos fijamos lo suficiente en lo que compran? Si tu respuesta es sí, te interesarán estos buenos ejemplos de cross-selling en e-commerce para ver qué estrategias aplican otros negocios con la venta cruzada.

En los últimos tiempos hemos visto cómo los e-commerce están lidiando con los distintos marketplaces; por si no fuera poco con la competencia que existe en el mercado, añadimos unos cuantos gigantes a la ecuación. En este post vamos a plantearte por qué una solución de atención al cliente puede suponer una ventaja para luchar contraSeguir leyendo

Un aspecto fundamental para triunfar en el canal online es garantizar una buena experiencia al usuario: uso de la tienda, atención pre y postventa, productos, etc. Por eso, hoy hablaremos de uno de los aspectos que, definitivamente, contribuye a garantizar esa experiencia: la usabilidad. Algo que todavía se pasa por alto en muchas ocasiones, bienSeguir leyendo

A lo mejor ni siquiera eres plenamente consciente, pero la navegación y usabilidad de tu tienda online podría estar frustrando a tu clientes y, por tanto, frustrando ventas. Hablemos del customer experience y de los errores que te están haciendo perder dinero.

La temporada veraniega ya está aquí y empezará a notarse en cualquier momento. No sólo tememos la subida de temperaturas —que también—, sino el momento de ponerse a preparar la web de nuestra tienda online. La  estacionalidad puede jugarnos una mala pasada, así que apúntate estos consejos para sobre cómo preparar tu e-commerce para esteSeguir leyendo