Una de las cosas más complicadas a la hora de montar un e-commerce es el SEO y la elección de las palabras clave que le irán mejor a tu negocio.  El SEO es una de las principales fuentes de tráfico y hay que saber enfocarlo a una tienda online porque, si no recibes visitas que seSeguir leyendo

Toda web debe optimizar su posicionamiento, ¿pero sabes cómo orientar el SEO para aplicarlo en una tienda online? Muchos e-commerce quieren mejorar su ranking en Google y se encuentran con más dudas que certezas cuando empiezan a hacerlo, por eso, vamos a despejarlas paso a paso.

Traemos novedades para hacer aún más completa la experiencia de usuario a todos los clientes y facilitar el trabajo a tus agentes cuando utilizan el livechat. En esta actualización, Oct8ne incorpora tres integraciones y dos funcionalidad en el chat.

La presencia del e-commerce es cada vez más obvia en la sociedad con el auge de Internet. De hecho, ahora mismo está en su mejor momento con un 70% de españoles que ya son usuarios y que, de media, han gastado casi 2000€ en 2017.

Vamos a echarle un vistazo a una de las industrias más competidas en Internet. A lo largo de este post nos vamos a centrar en tres insights muy claros, tres situaciones que suponen los retos del sector travel y en cómo el livechat de Oct8ne puede representar la solución convirtiéndose en un nuevo canal de venta paraSeguir leyendo

A veces pasamos por encima de una realidad que objetivamente es incuestionable: los agentes de atención al cliente son los que tienen un mayor contacto con los usuarios, a veces, de hecho son los únicos con los que existe una interacción directa.

Vamos a ver cómo (y por qué) integrar Oct8ne con Analytics. Si  no estás utilizando todavía esta opción, no estás aprovechanndo todo el potencial de la herramienta a nivel estratégico gracias a las posibilidades analíticas que proporciona el livechat.

Vamos a repasar las tendencias de atención al cliente en 2018 ya que estamos a principios de año y estamos a tiempo de investigar un poco sobre lo que va a hacer felices a los clientes en los próximos meses. No hay que olvidar que un cliente feliz es sinónimo de una tienda que funciona.

El protagonismo del cliente no deja de crecer en la era del e-commerce. En este post vamos a hablar de cómo optimizar las opiniones de tu tienda online para darle protagonismo a lo que piensan tus clientes, por qué es tan importantes y cuál es el precio a pagar por desatender a los usuarios.