Insights

Cambia la forma de ver el e-commerce y piensa en las ventas online.
Aprende cómo y por qué participar en la asistencia personal de clientes, lee noticias sobre la tecnología coviewing y entérate de lo último en Oct8ne.

Cómo reducir los costes en e-commerce gracias a la atención al cliente

Cuando hablamos de e-commerce, hablamos de inversión. Para abrir una tienda online, necesitamos presupuesto: el coste de la web, el mantenimiento, la pasarela de pago, el stock, las fotografías y la logística. Para posicionarla, necesitamos realizar un buen gasto en SEO; para captar tráfico, en SEM y para fidelizar clientes, en e-mail marketing y atenciónSeguir leyendo

Cómo darle un toque personal a la atención al cliente cuando utilizas un livechat

Conectar con el cliente es esencial. Hay miles de estadísticas que lo confirman, como por ejemplo, que el 64% de los consumidores considera que la experiencia del cliente es más importante que el precio cuando deciden hacer una compra. En Oct8ne siempre hablamos de la importancia de la personalización, ¿pero y cómo conseguimos ese toqueSeguir leyendo

Caso de éxito: Luxenter aumenta el CRO al 18% mostrando productos con Oct8ne

Luxenter es una empresa que lleva más de 40 años en el sector de la joyería y, desde 2012, se ha ido abriendo paso también en el mundo online para vender sus colecciones y diseños creativos con los que constantemente buscan tendencias.

10 tips para optimizar tu e-commerce gracias al content marketing

El content marketing es conocido por ser una de las formas más baratas de hacer marketing digital tanto para emprendedores como para las empresas. Pero, además de eso, es una gran manera de trabajar y que puede ser más eficaz que cualquier otro tipo de estrategia de marketing.

¿Cuándo, cómo y por qué hacer Email Marketing Estacional?

Cada año tiene fechas especiales que se han vuelto una oportunidad inmejorable para las empresas y negocios, como San Valentín, el Día de la Madre, Halloween, y sobre todo las jornadas especiales de venta como Black Friday o CiberDays, entre tantas otras. Estos momentos son muy importantes para explotar comercialmente con el e-mail marketing estacional:Seguir leyendo

Instala Oct8ne en Storeden con nuestro nuevo plugin

En Oct8ne queremos que la experiencia de atención al cliente visual llegue a todo el mundo. Por eso, seguimos haciendo mejoras y acabamos de lanzar un plugin para instalar nuestro livechat de manera aún más sencilla en las plataformas de Storeden.

Seis hacks para sacar partido a tu CRM con la analítica activa y la asistencia visual

Disponer de una herramienta en la que puedas recopilar y organizar la información de tus clientes es vital para cualquier empresa –así lo pensamos desde Oct8ne y Webtrekk–. El Customer Relationship Manager no deja de ser un término que encapsula un amplio conjunto de funcionalidades; las cuales no sólo te permiten centralizar los datos de tusSeguir leyendo

Caso de éxito: Oct8ne aumenta la conversión de Textura hasta el 23,60%

Textura es un gran referente en decoración de hogar. Desde 1979, todo home lover ha llevado la armonía de esta marca a su casa. Sus productos, que apuestan por la sencillez, conforman un amplio catálogo y, por eso, para la marca, el asesoramiento es algo muy personal: «Detrás de cada recomendación hay un equipo de personasSeguir leyendo

Cómo y cuándo pedir el e-mail de contacto a un cliente

De entre todos los canales de captación que pueden traernos tráfico cualificado y, por lo tanto, ventas a nuestra tienda online, el e-mail sigue siendo el más constante y el que mejor ROI aporta. Pero conseguir el contacto de nuestros clientes no es tan sencillo como pedírselo y esperar a que, amablemente, nos lo faciliten.

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