Insights

Cambia la forma de ver el e-commerce y piensa en las ventas online.
Aprende cómo y por qué participar en la asistencia personal de clientes, lee noticias sobre la tecnología coviewing y entérate de lo último en Oct8ne.

Cómo integrar Oct8ne con Analytics para comprender a tus clientes

Vamos a ver cómo (y por qué) integrar Oct8ne con Analytics. Si  no estás utilizando todavía esta opción, no estás aprovechanndo todo el potencial de la herramienta a nivel estratégico gracias a las posibilidades analíticas que proporciona el livechat.

Tendencias de atención al cliente que debes implantar en 2018

Vamos a repasar las tendencias de atención al cliente en 2018 ya que estamos a principios de año y estamos a tiempo de investigar un poco sobre lo que va a hacer felices a los clientes en los próximos meses. No hay que olvidar que un cliente feliz es sinónimo de una tienda que funciona.

Cómo optimizar las opiniones de los clientes en tu tienda online

El protagonismo del cliente no deja de crecer en la era del e-commerce. En este post vamos a hablar de cómo optimizar las opiniones de tu tienda online para darle protagonismo a lo que piensan tus clientes, por qué es tan importantes y cuál es el precio a pagar por desatender a los usuarios.

Diez tips para optimizar el buscador de tu e-commerce y convertirlo en un vendedor

¿Quieres aumentar las ventas de tu tienda online? Qué pregunta, ¿no? Los resultados de una encuesta que nos acabamos de inventar afirman que el 100% de los retailers quieren vender más. Bromas aparte, lo que sí es cierto es que el 100% de esas tiendas dedican gran parte de sus recursos a intentar mejorar su conversiónSeguir leyendo

Technospain: ‘Si no puedes competir en precio la única alternativa es ofrecer un asesoramiento personalizado’

Lanzarse y abrir tu propio e-commerce no es coser y cantar. TechnoSpain es una tienda online que nació en 2012 cuando, tras vender móviles y tablets de importación en eBay, comenzaron a vender en su propia web debido a los problemas que comenzaron a ver en aquella época en la plataforma sobretodo por la mala políticaSeguir leyendo

Cómo posicionar bien un post SEO en WordPress

Tener un blog es el consejo que siempre vas a recibir cuando empieces o intentes mejorar el posicionamiento de tu e-commerce. Pero aunque suene fácil, no es tan sencillo como tirar de un plugin y listo. ¿Sabes cómo posicionar un post SEO en WordPress?

Cómo preparar tu e-commerce para Navidad: consejos de última hora

¿Ya está aquí la Navidad y te ha cogido con el pie cambiado? Bueno, lo cierto es que no te va a servir de nada lamentarte. Así que ponte manos a la obra en cuanto acabes de leer este post con los consejos que debes seguir para preparar tu e-commerce para Navidad a última hora.

Abaden Dentistas: ‘En nuestra atención al cliente mostramos vídeos de tratamientos’

Todos nos hemos consultado la web de una empresa antes de solicitar información sobre sus servicios y, por eso, para Abaden Dentistas es muy importante que sus pacientes reciban una atención avanzada, incluso en las consultas online.  Oct8ne no sólo está orientada a la venta online y Abaden Dentistas es un ejemplo de cómo utilizarSeguir leyendo

Por qué WhatsApp no es un buen canal de atención al cliente

La semana pasada se armó un gran revuelo. Whatsapp confirmaba que su aplicación para negocios, Whatsapp Business, había entrado en fase de beta en España y todo el mundo empezó a preguntarse qué influencia podría tener en la estrategia de las empresas. Y sí, tendrá peso, pero que ni actualmente y ni a medio plazo, será enSeguir leyendo

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