Insights

Cambia la forma de ver el e-commerce y piensa en las ventas online.
Aprende cómo y por qué participar en la asistencia personal de clientes, lee noticias sobre la tecnología coviewing y entérate de lo último en Oct8ne.

Cómo dirigir tráfico a tu tienda online a través del marketing visual

Desde antes de inventarse la fotografía, los anuncios en prensa ya se servían de ilustraciones para captar la atención de los lectores. En el mundo digital, la distancia entre la imagen/anuncio y nuestra tienda online está a menos de un par de clics. Por eso, vamos a ver cómo podemos aprovechar al máximo el impacto del marketingSeguir leyendo

Cómo traducir en tiempo real un chat con clientes de otros países

Cuando un e-commerce quiere abrir las puertas de su negocio al mercado internacional encuentra varias barreras, como el marco legal, la gestión de la logística o los impuestos de aduanas. Orquestarlo todo no es fácil y, por eso, un factor tan importante como la atención al cliente suele quedarse atrás. Una de las primeras cosasSeguir leyendo

Nos integramos con Reskyt para ser totalmente omnichannel

Como sabes, desde el pasado mes de septiembre trabajamos con Reskyt para ofrecer nuestro servicio de atención al cliente visual también dentro del entorno de las apps y así ser totalmente omnichannel. ¡Ahora nos integramos del todo!

Cómo elegir las mejores palabras clave para tu e-commerce

Una de las cosas más complicadas a la hora de montar un e-commerce es el SEO y la elección de las palabras clave que le irán mejor a tu negocio.  El SEO es una de las principales fuentes de tráfico y hay que saber enfocarlo a una tienda online porque, si no recibes visitas que seSeguir leyendo

Cómo hacer SEO orientado exclusivamente a una tienda online

Toda web debe optimizar su posicionamiento, ¿pero sabes cómo orientar el SEO para aplicarlo en una tienda online? Muchos e-commerce quieren mejorar su ranking en Google y se encuentran con más dudas que certezas cuando empiezan a hacerlo, por eso, vamos a despejarlas paso a paso.

Oct8ne estrena nuevas funcionalidades

Traemos novedades para hacer aún más completa la experiencia de usuario a todos los clientes y facilitar el trabajo a tus agentes cuando utilizan el livechat. En esta actualización, Oct8ne incorpora tres integraciones y dos funcionalidad en el chat.

E-commerce, presente y futuro: ¿Hacia dónde se dirige este sector?

La presencia del e-commerce es cada vez más obvia en la sociedad con el auge de Internet. De hecho, ahora mismo está en su mejor momento con un 70% de españoles que ya son usuarios y que, de media, han gastado casi 2000€ en 2017.

Oct8ne para hoteles: cómo usar un nuevo canal de venta

Vamos a echarle un vistazo a una de las industrias más competidas en Internet. A lo largo de este post nos vamos a centrar en tres insights muy claros, tres situaciones que suponen los retos del sector travel y en cómo el livechat de Oct8ne puede representar la solución convirtiéndose en un nuevo canal de venta paraSeguir leyendo

Cómo vender online si tus agentes que no saben vender

A veces pasamos por encima de una realidad que objetivamente es incuestionable: los agentes de atención al cliente son los que tienen un mayor contacto con los usuarios, a veces, de hecho son los únicos con los que existe una interacción directa.

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