Insights

Cambia la forma de ver el e-commerce y piensa en las ventas online.
Aprende cómo y por qué participar en la asistencia personal de clientes, lee noticias sobre la tecnología coviewing y entérate de lo último en Oct8ne.

Usabilidad e-commerce: Un imprescindible apto para todos los bolsillos

Un aspecto fundamental para triunfar en el canal online es garantizar una buena experiencia al usuario: uso de la tienda, atención pre y postventa, productos, etc. Por eso, hoy hablaremos de uno de los aspectos que, definitivamente, contribuye a garantizar esa experiencia: la usabilidad. Algo que todavía se pasa por alto en muchas ocasiones, bienSeguir leyendo

Errores de customer experience que te hacen perder ventas

A lo mejor ni siquiera eres plenamente consciente, pero la navegación y usabilidad de tu tienda online podría estar frustrando a tu clientes y, por tanto, frustrando ventas. Hablemos del customer experience y de los errores que te están haciendo perder dinero.

Cómo preparar tu e-commerce para la temporada de verano

La temporada veraniega ya está aquí y empezará a notarse en cualquier momento. No sólo tememos la subida de temperaturas —que también—, sino el momento de ponerse a preparar la web de nuestra tienda online. La  estacionalidad puede jugarnos una mala pasada, así que apúntate estos consejos para sobre cómo preparar tu e-commerce para esteSeguir leyendo

Jordi Nogués, de Badfriends: ‘La experiencia del usuario será sensorial y experimental’

Si sueles volar desde España, seguro que has visto la imagen de BADTORO por cada Duty Free del aeropuerto. Desde que Jordi Nogués creó la marca en 2005; los productos del simpático toro rebelde se han extendido a lo largo del mundo en forma de camisetas, gorras, tazas y hasta en artículos de alimentación. Ahora, NoguésSeguir leyendo

Cómo conseguir leads de calidad para tu estrategia de Email Marketing

Si estás pensando en hacer crecer tus listas de suscriptores es porque seguramente ya sabes que tienes a tu alcance el canal más efectivo para atraer, fidelizar y vender más a tu target: el email marketing. Eso sí, haces bien en preguntarte por las mejores maneras de crear una Base de Datos de calidad, porqueSeguir leyendo

Cómo dirigir tráfico a tu tienda online a través del marketing visual

Desde antes de inventarse la fotografía, los anuncios en prensa ya se servían de ilustraciones para captar la atención de los lectores. En el mundo digital, la distancia entre la imagen/anuncio y nuestra tienda online está a menos de un par de clics. Por eso, vamos a ver cómo podemos aprovechar al máximo el impacto del marketingSeguir leyendo

Cómo traducir en tiempo real un chat con clientes de otros países

Cuando un e-commerce quiere abrir las puertas de su negocio al mercado internacional encuentra varias barreras, como el marco legal, la gestión de la logística o los impuestos de aduanas. Orquestarlo todo no es fácil y, por eso, un factor tan importante como la atención al cliente suele quedarse atrás. Una de las primeras cosasSeguir leyendo

Nos integramos con Reskyt para ser totalmente omnichannel

Como sabes, desde el pasado mes de septiembre trabajamos con Reskyt para ofrecer nuestro servicio de atención al cliente visual también dentro del entorno de las apps y así ser totalmente omnichannel. ¡Ahora nos integramos del todo!

Cómo elegir las mejores palabras clave para tu e-commerce

Una de las cosas más complicadas a la hora de montar un e-commerce es el SEO y la elección de las palabras clave que le irán mejor a tu negocio.  El SEO es una de las principales fuentes de tráfico y hay que saber enfocarlo a una tienda online porque, si no recibes visitas que seSeguir leyendo

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