Nos integramos con Reskyt para ser totalmente omnichannel

Como sabes, desde el pasado mes de septiembre trabajamos con Reskyt para ofrecer nuestro servicio de atención al cliente visual también dentro del entorno de las apps y así ser totalmente omnichannel. ¡Ahora nos integramos del todo!

Oct8ne se integra en las apps de Reskyt

Hasta ahora, nuestro livechat aparecía como una burbuja superpuesto a la interfaz de la app; pero con esta nueva mejora, Oct8ne aparece como una opción más integrada dentro del propio menú de tu aplicación para mejorar la navegación y experiencia de usuario de tus clientes.

Hay que prestarle atención a la importancia de ofrecer un servicio de atención al cliente también en las apps, porque ante una misma usabilidad, los usuarios tienden a comprar más desde las aplicaciones móviles que en el navegador del smartphone. Según datos de Reskyt, las conversiones crecen entre el 200 y 500%.

Atención al cliente omnichannel

Pese a las cifras, un comprador también puede tener las dudas mientras realiza una compra a través de una app, igual que ocurre en la versión mobile o en la misma web del e-commerce. Un negocio debe ofrecer la misma experiencia de compra independientemente del canal donde se encuentre el cliente.

Así que si tu negocio aún no tiene app, ¡hazlo con Reskyt! Su equipo se encarga de generar una versión móvil de tu página web sincronizando todo el contenido sin tocar el código fuente, así que el coste es mucho menor que el que supone desarrollar una app desde cero. Además, es una manera mucho más sencilla que permite que cualquier tienda online aumente el CRO desde los dispositivos móviles.

Si ya eres cliente de Oct8ne y desarrollas tu app con Reskyt, podrás dar el mismo servicio de atención al cliente a los usuarios tu m-commerce. Del mismo modo, si ya has elaborado tu app con Reskyt, puedes contratar el chat de Oct8ne para potenciar tus ventas con un customer service omnichannel.