Elige los canales de comunicación que más te interesen en cada momento – Chat, voz, vídeo y correo electrónico a través de Oct8ne

comunicacion multicanal
Ofrece asistencia de chat en vivo durante las horas que desees. Asiste de inmediato a los visitantes y maneja múltiples conversaciones a la vez.
n comunicacion multicanal
Mantén una conversación telefónica y añade la experiencia Oct8ne cuando los clientes necesitan ayuda visual.
comunicacion multicanal
Invita a los clientes a una consulta privada y responde a sus preguntas dirigiéndoles por correo electrónico a Oct8ne para conectar con un agente disponible.
comunicacion multicanal
Completa la experiencia visual pasando la consulta del chat a una llamada de vídeo y comparte tu pantalla con los clientes si es necesario.

Permite a tus clientes decidir cómo y desde dónde empezar una conversación con el agente

pic-01

History Bar: Muestra el historial de productos visitados en tu sitio web y pon a la disposición de tus clientes la interacción con el agente a partir de ese momento.

Custom link: Crea un enlace único y personaliza el botón de acceso para incluir la interacción con el agente en cualquier punto de tu sitio web. Incluso, puedes crear enlaces para cada agente y asignar especialistas en función de cada sección de tu tienda online.

pic-03

Assisted Search: Utiliza la búsqueda en tu página añadiendo la opción del agente en vivo para crear una ayuda más rápida.

pic-04

Phone PIN: Proporciona un código PIN por teléfono, para que tú y la persona que llama podáis mantener una conversación y usar Oct8ne al mismo tiempo.

pic-05

Classic chat: El clásico chat en vivo está siempre listo para su uso. Aparecerán diferentes mensajes basados en la disponibilidad de tus agentes.

pic-03

Invite Link: Crea un catálogo a medida para cada cliente y mediante un enlace único invítalo, en cualquier momento, a visualizar el catálogo y comentarlo en tiempo real.
img-07

Personaliza cada punto de acceso

Elige los puntos de acceso y personalízalos para que se integren con la apariencia de tu tienda. Selecciona los colores y tipos de letra o solicita un diseño personalizado.

Cuantos más puntos de acceso haya disponibles, mayores tasas de conversión tendrás.

Ofrece el servicio desde cualquier dispositivo

No importa qué canales de comunicación hayas elegido, Oct8ne funciona perfectamente en todos los dispositivos.

Somos completamente responsive y tanto los visitantes móviles como de tablets tendrán una experiencia totalmente adaptada.

07 - features_multi_MockUp
oct8ne appareance

Responde desde tu smartphone

Atiende a tus clientes estés donde estés: nuestra aplicación móvil te permitirá chatear con todos tus clientes con la misma comodidad con la que usas cualquier otro canal de mensajería de tu teléfono.

Igual que en la versión de escritorio, saltará una notificación en tu smartphone cuando un cliente abra el chat o te envíe un mensaje. La app está disponible para iOS y Android.

Trabajar con el equipo de Oct8ne ha sido una gran experiencia. Son rápidos y han conseguido una integración total con nuestra plataforma. ¡Estamos encantados de ofrecer esta nueva experiencia a nuestros clientes!
Michael Schuler, Director eCommerce,Schulershoes.com

Siguiente característica:

Gestión de agentes

¿Listo para dar una oportunidad a Oct8ne?

Estamos en contacto

Si tienes alguna pregunta, quieres que te hagamos una demostración del producto o necesitas una solución personalizada, ¡estamos aquí para ayudar!

Escribe las letras que ves en la imágen:

captcha

Para cualquier duda envia un mail a: contact@oct8ne.com

Recibirás un link en tu correo para descargar este "E-book"

Nombre (requerido)

E-mail (requerido)

Complete todos los campos, por favor.

Gracias!

Hubo un problema, pruébalo más tarde

Recibirás un link en tu correo para descargar este "E-book"

Nombre (requerido)

E-mail (requerido)

Complete todos los campos, por favor.

Gracias!

Hubo un problema, pruébalo más tarde