Mejora tus ventas con la atención al cliente visual

Comparte imágenes y vídeos de los productos de tu tienda para visualizarlos con tus clientes al mismo tiempo

Soporte visual

Nuestro livechat se integra con el catálogo de tu tienda para que puedas compartir imágenes y vídeos de tus productos dentro del covisor. Así, tu cliente y tú podréis ver lo mismo al mismo tiempo.

Chat avanzado

Acompaña a tus clientes durante todo el proceso de compra. Si chateas con ellos para solucionar sus dudas rápidamente, evitarás que se produzcan puntos de fuga.

Inteligencia Artificial

Apoya el trabajo de tus agentes. Nuestro chatbot contesta las preguntas más frecuentes de los usuarios para que el customer service pueda centrarse en mostrar productos y hacer recomendaciones.

Segmentación predictiva

Octein detecta automáticamente qué visitantes necesitan tu ayuda y cuándo la necesitan. Si les ofreces tu ayuda justo cuando la necesitan, no perderás clientes potenciales.

Conoce a tus clientes

No sólo podrás mostrar productos de tu catálogo a tus clientes, sino que verás cuáles han consultado mientras navegaban por la web. Saber qué necesita tu cliente en un vistazo te permitirá cerrar más ventas y optimizarlas aplicando técnicas de up-selling y cross-selling.

Potencia las ventas

Es más fácil vender algo que puedes enseñar. Trabajarás como en una tienda física mostrando a tus clientes los productos que se adaptan a sus necesidades y resolverás todas sus dudas para que finalicen la compra.

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