Todos nuestros planes

Si tu negocio necesita potenciar el canal de llamada, puedes incluir este módulo contratando cualquiera de nuestros planes. Esta funcionalidad te permitirá activar las llamadas de voz y videoconferencias dentro de Oct8ne o a través de una integración con Skype. También podrás activar la compartición de pantalla.

Módulo opcional “CHATBOT”

Puedes añadir nuestro chatbot con cualquiera de los planes. Este módulo incorporará una licencia de AI y otra adicional para un agente. De esta manera, siempre podrás gestionar el trabajo del bot y estar disponible para personalizar la experiencia de compra de tus clientes. Si los bots se encargan de responder las preguntas frecuentes los agentes optimizan su trabajo: pueden segmentar a los usuarios que necesitan asesoramiento y potenciar las ventas.

Este modulo de bot también es compatible con la integración de chatbots propios y externos para que puedas combinarlos con nuestra atención al cliente visual.

Fácil de poner en marcha

Fácil instalación

Regístrate en Oct8ne para recibir el código script que deberás incrustar en tu página para empezar a probar el producto.

Personalización al completo

Añade tu logo y colores corporativos para que encaje al 100% con el look & feel de tu web. Además, personaliza los mensajes que verán tus clientes!

Soporte personalizado

En Oct8ne nos queremos asegurar de que disfrutes de todas las ventajas del producto desde el primer momento, por lo que te damos soporte telefónico y/o por correo electrónico, así cómo sesiones de formación en directo o mediante vídeos

¿Cómo instalo Oct8ne? Clica aquí

Comparación de planes

	FREE	LITE	PRO	ENTERPRISE
Chats simultáneos	1	Sin Límite	Sin Límite	Sin Límite
Limite mensual de chat	20	Sin Límite	Sin Límite	Sin Límite
Formulario de contacto sin agentes	Siempre visible	Personalizable	Personalizable	Personalizable
Información de visitante	✔	✔	✔	✔
Seguimiento página del visitante	✔	✔	✔	✔
Notificaciones sonoras y visuales	✔	✔	✔	✔
Abreviación frases comunes		✔	✔	✔
Apliación para Android y iOS		✔	✔	✔
Formularios		✔	✔	✔
Envío de resumen al cliente		✔	✔	✔
Transferencia de chats entre agentes		✔	✔	✔
Envío de archivos		✔	✔	✔
Mensajes internos entre agentes		✔	✔	✔
Ver chats anteriores		✔	✔	✔
Coger chats de otros agentes		✔	✔	✔
Etiquetas de calificación de chats			✔	✔
Traductor simultáneo			✔	✔
Panel para grandes volúmenes			✔	✔
COVISOR
Límite de productos en catálogo	20	Sin Límite	Sin Límite	Sin Límite
Compartir productos en tiempo real	✔	✔	✔	✔
Compartir vídeos en tiempo real		✔	✔	✔
Carga automática del catálogo		✔	✔	✔
Interacción con lápiz		✔	✔	✔
Zoom		✔	✔	✔
Historial de productos vistos			✔	✔
Añadir productos al carro del visitante			✔	✔
Enviar al visitante a la página de producto			✔	✔
Ver búsqueda del visitante			✔	✔
Marca blanca				✔
ESTADÍSTICAS
Chats atendidos y no atendidos		✔	✔	✔
Canal de entrada		✔	✔	✔
Integración con Google Analytics		✔	✔	✔
Actividad por agente		✔	✔	✔
Productos mostrados		✔	✔	✔
Valoración de los agentes		✔	✔	✔
Carros totales			✔	✔
Carros por agente			✔	✔
Exportación de datos			✔	✔
ADMINISTRACIÓN
Historial de chats	14 Días	3 Meses	6 Meses	1 Año
Historial de formularios de contacto	14 Días	3 Meses	6 Meses	1 Año
Multi Dominio	1 Dominio	3 Dominios	8 Dominios	Ilimitado
Lista de actividad	✔	✔	✔	✔
Gestión de agentes		✔	✔	✔
Temporizador de inactividad		✔	✔	✔
Departamentos		✔	✔	✔
Límite de chats simultáneos por agente		✔	✔	✔
Multiidioma de agentes		✔	✔	✔
Paises en lista negra		✔	✔	✔
Bloqueo de ips		✔	✔	✔
Creación de etiquetas			✔	✔
PERSONALIZACIÓN
Personalización del widget del chat	✔	✔	✔	✔
Multiidioma del visitante	✔	✔	✔	✔
Personalización total CSS del chat		✔	✔	✔
Personalización del covisor		✔	✔	✔
Adaptación textos		✔	✔	✔
Ocultar chat cuando está desconectado		✔	✔	✔
ENGAGEMENTS
Widget chat	✔	✔	✔	✔
Custom Embedded Link		✔	✔	✔
Phone Pin Visitante		✔	✔	✔
URL de invitación		✔	✔	✔
Resumen de sessión		✔	✔	✔
Segmentación predictiva (disparadores)		✔	✔	✔
Búsqueda asistida			✔	✔
Barra de histórico de productos vistos			✔	✔
Disparadores a medida			✔	✔
SOPORTE Y FORMACIÓN
Formación inicial a los agentes		✔	✔	✔
Soporte por chat		✔	✔	✔
Soporte por email		✔	✔	✔
Soporte telefónico			✔	✔
Soporte de urgencias 24/7				✔
Seguimiento y formación continua				✔
INTEGRACIONES
Plugins CMS		✔	✔	✔
Integración CRM		✔	✔	✔
API		✔	✔	✔
Custom integrations				✔

FAQ

¿Qué es un agente?

Los agentes son las personas que van a entrar para utilizar Oct8ne como representantes de tu web. Cada agente puede crear un perfil personal y tener su propio acceso al panel de la herramienta.

¿Se me va a cobrar una licencia por cada agente que tenga en la plataforma?

Desde Oct8ne creemos que lo más importante es que un cliente pueda identificar al agente que le ha prestado un buen servicio. El cobro va en relación al número de agentes activos de forma simultánea, lo que significa que podrás tener dados de alta tantos agentes como necesites pero solo podrán trabajar al mismo tiempo el mismo número de agentes como licencias tengas contratadas.

¿Puedo cambiar el número de agentes que utilizo?

Sí. Es fácil añadir agentes a medida que crece tu negocio. En tu panel de administrador, puedes añadir o quitar agentes en cualquier momento.

¿Puedo cambiar el número de licencias que tengo contratadas?

Sí. Desde el panel de administrador puedes añadir o quitar licencias en cualquier momento y se recalcula el precio a pagar en función de las licencias contratadas en ese momento.

¿Cómo voy a pagar?

El pago se puede realizar con periodicidad mensual o anual. Podrás gestionar los datos de facturación desde el panel de administración. Durante los 14 días de prueba no te pediremos los datos bancarios.

¿Oct8ne afectará al rendimiento de mi página web?

No. El software de Oct8ne se carga rápidamente en tu sitio después de que tu página se haya cargado. Cada vez que un cliente utiliza Oct8ne, toda interacción es almacenada y gestionada en nuestros servidores, no en el tuyo.

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