¿Qué es un agente?
Los agentes son las personas que van a entrar para utilizar Oct8ne como representantes de tu web. Cada agente puede crear un perfil personal y tener su propio acceso al panel de la herramienta.
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¡No pedimos los datos de tu tarjeta de crédito!
FREE
Incluye estas funcionalidades:
LITE
Incluye las funcionalidades de la FREE y además:
PRO
Incluye las funcionalidades de la LITE y además:
ENTERPRISE
Incluye las funcionalidades de la PRO y además:
Si tu negocio necesita potenciar el canal de llamada, puedes incluir este módulo contratando cualquiera de nuestros planes. Esta funcionalidad te permitirá activar las llamadas de voz y videoconferencias dentro de Oct8ne o a través de una integración con Skype. También podrás activar la compartición de pantalla.
Puedes añadir nuestro chatbot con cualquiera de los planes. Este módulo incorporará una licencia de AI y otra adicional para un agente. De esta manera, siempre podrás gestionar el trabajo del bot y estar disponible para personalizar la experiencia de compra de tus clientes. Si los bots se encargan de responder las preguntas frecuentes los agentes optimizan su trabajo: pueden segmentar a los usuarios que necesitan asesoramiento y potenciar las ventas.
Este modulo de bot también es compatible con la integración de chatbots propios y externos para que puedas combinarlos con nuestra atención al cliente visual.
Regístrate en Oct8ne para recibir el código script que deberás incrustar en tu página para empezar a probar el producto.
Añade tu logo y colores corporativos para que encaje al 100% con el look & feel de tu web. Además, personaliza los mensajes que verán tus clientes!
En Oct8ne nos queremos asegurar de que disfrutes de todas las ventajas del producto desde el primer momento, por lo que te damos soporte telefónico y/o por correo electrónico, así cómo sesiones de formación en directo o mediante vídeos
FREE | LITE | PRO | ENTERPRISE | |
Chats simultáneos | 1 | Sin Límite | Sin Límite | Sin Límite |
Limite mensual de chat | 20 | Sin Límite | Sin Límite | Sin Límite |
Formulario de contacto sin agentes | Siempre visible | Personalizable | Personalizable | Personalizable |
Información de visitante | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Seguimiento página del visitante | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Notificaciones sonoras y visuales | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Abreviación frases comunes | ✔ | ✔ | ✔ | |
Apliación para Android y iOS | ✔ | ✔ | ✔ | |
Formularios | ✔ | ✔ | ✔ | |
Envío de resumen al cliente | ✔ | ✔ | ✔ | |
Transferencia de chats entre agentes | ✔ | ✔ | ✔ | |
Envío de archivos | ✔ | ✔ | ✔ | |
Mensajes internos entre agentes | ✔ | ✔ | ✔ | |
Ver chats anteriores | ✔ | ✔ | ✔ | |
Coger chats de otros agentes | ✔ | ✔ | ✔ | |
Etiquetas de calificación de chats | ✔ | ✔ | ||
Traductor simultáneo | ✔ | ✔ | ||
Panel para grandes volúmenes | ✔ | ✔ | ||
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||||
Límite de productos en catálogo | 20 | Sin Límite | Sin Límite | Sin Límite |
Compartir productos en tiempo real | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Compartir vídeos en tiempo real | ✔ | ✔ | ✔ | |
Carga automática del catálogo | ✔ | ✔ | ✔ | |
Interacción con lápiz | ✔ | ✔ | ✔ | |
Zoom | ✔ | ✔ | ✔ | |
Historial de productos vistos | ✔ | ✔ | ||
Añadir productos al carro del visitante | ✔ | ✔ | ||
Enviar al visitante a la página de producto | ✔ | ✔ | ||
Ver búsqueda del visitante | ✔ | ✔ | ||
Marca blanca | ✔ | |||
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||||
Chats atendidos y no atendidos | ✔ | ✔ | ✔ | |
Canal de entrada | ✔ | ✔ | ✔ | |
Integración con Google Analytics | ✔ | ✔ | ✔ | |
Actividad por agente | ✔ | ✔ | ✔ | |
Productos mostrados | ✔ | ✔ | ✔ | |
Valoración de los agentes | ✔ | ✔ | ✔ | |
Carros totales | ✔ | ✔ | ||
Carros por agente | ✔ | ✔ | ||
Exportación de datos | ✔ | ✔ | ||
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||||
Historial de chats | 14 Días | 3 Meses | 6 Meses | 1 Año |
Historial de formularios de contacto | 14 Días | 3 Meses | 6 Meses | 1 Año |
Multi Dominio | 1 Dominio | 3 Dominios | 8 Dominios | Ilimitado |
Lista de actividad | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Gestión de agentes | ✔ | ✔ | ✔ | |
Temporizador de inactividad | ✔ | ✔ | ✔ | |
Departamentos | ✔ | ✔ | ✔ | |
Límite de chats simultáneos por agente | ✔ | ✔ | ✔ | |
Multiidioma de agentes | ✔ | ✔ | ✔ | |
Paises en lista negra | ✔ | ✔ | ✔ | |
Bloqueo de ips | ✔ | ✔ | ✔ | |
Creación de etiquetas | ✔ | ✔ | ||
![]() |
||||
Personalización del widget del chat | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Multiidioma del visitante | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Personalización total CSS del chat | ✔ | ✔ | ✔ | |
Personalización del covisor | ✔ | ✔ | ✔ | |
Adaptación textos | ✔ | ✔ | ✔ | |
Ocultar chat cuando está desconectado | ✔ | ✔ | ✔ | |
![]() |
||||
Widget chat | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Custom Embedded Link | ✔ | ✔ | ✔ | |
Phone Pin Visitante | ✔ | ✔ | ✔ | |
URL de invitación | ✔ | ✔ | ✔ | |
Resumen de sessión | ✔ | ✔ | ✔ | |
Segmentación predictiva (disparadores) | ✔ | ✔ | ✔ | |
Búsqueda asistida | ✔ | ✔ | ||
Barra de histórico de productos vistos | ✔ | ✔ | ||
Disparadores a medida | ✔ | ✔ | ||
![]() |
||||
Formación inicial a los agentes | ✔ | ✔ | ✔ | |
Soporte por chat | ✔ | ✔ | ✔ | |
Soporte por email | ✔ | ✔ | ✔ | |
Soporte telefónico | ✔ | ✔ | ||
Soporte de urgencias 24/7 | ✔ | |||
Seguimiento y formación continua | ✔ | |||
![]() |
||||
Plugins CMS | ✔ | ✔ | ✔ | |
Integración CRM | ✔ | ✔ | ✔ | |
API | ✔ | ✔ | ✔ | |
Custom integrations | ✔ |
Los agentes son las personas que van a entrar para utilizar Oct8ne como representantes de tu web. Cada agente puede crear un perfil personal y tener su propio acceso al panel de la herramienta.
Desde Oct8ne creemos que lo más importante es que un cliente pueda identificar al agente que le ha prestado un buen servicio. El cobro va en relación al número de agentes activos de forma simultánea, lo que significa que podrás tener dados de alta tantos agentes como necesites pero solo podrán trabajar al mismo tiempo el mismo número de agentes como licencias tengas contratadas.
Sí. Es fácil añadir agentes a medida que crece tu negocio. En tu panel de administrador, puedes añadir o quitar agentes en cualquier momento.
Sí. Desde el panel de administrador puedes añadir o quitar licencias en cualquier momento y se recalcula el precio a pagar en función de las licencias contratadas en ese momento.
El pago se puede realizar con periodicidad mensual o anual. Podrás gestionar los datos de facturación desde el panel de administración. Durante los 14 días de prueba no te pediremos los datos bancarios.
No. El software de Oct8ne se carga rápidamente en tu sitio después de que tu página se haya cargado. Cada vez que un cliente utiliza Oct8ne, toda interacción es almacenada y gestionada en nuestros servidores, no en el tuyo.
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