Todos nuestros planes

Prueba Oct8ne gratis durante 14 días sin compromiso
¡No pedimos los datos de tu tarjeta de crédito!

STARTER


“Para empresas que empiezan a dar soporte de atención al cliente”

Si eres una empresa con un tráfico inferior a 50.000 visitas al mes

  • Aplicamos un plan a tu medida

LITE


“Para empresas que quieren incrementar sus ventas con una atención visual”

Incluye estas funcionalidades:

  • Número ilimitado de chats
  • Co-visor de imágenes y vídeos
  • Historial de chats
  • Compartición bidireccional de imágenes y ficheros
  • Estadísticas de sesiones y actividad de los agentes
  • Engagements de ventas
  • Segmentación predictiva

PRO


“Para empresas que quieren convertir la atención al cliente en su fuerza de ventas”

Incluye las funcionalidades de la LITE y además:

  • Historial de productos vistos por el cliente
  • Añadir productos al carro desde agente y cliente
  • Integración con Google Analytics y BI
  • Estadísticas de carros y productos vistos
  • Exportación de datos

ENTERPRISE


“Si eres una gran empresa te ofrecemos un plan personalizado”

Incluye las funcionalidades de la PRO y además:

  • Eliminación de logotipos
  • Integraciones a medida con CRM, Analytics…
  • Desarrollos a medida

Módulo opcional “VIDEOLLAMADA”

Si tu negocio necesita potenciar el canal de llamada, puedes incluir este módulo contratando cualquiera de nuestros planes. Esta funcionalidad te permitirá activar las llamadas de voz y videoconferencias dentro de Oct8ne o a través de una integración con Skype. También podrás activar la compartición de pantalla.

Módulo opcional “CHATBOT”

Puedes añadir nuestro chatbot con cualquiera de los planes. Este módulo incorporará una licencia de AI y otra adicional para un agente. De esta manera, siempre podrás gestionar el trabajo del bot y estar disponible para personalizar la experiencia de compra de tus clientes. Si los bots se encargan de responder las preguntas frecuentes los agentes optimizan su trabajo: pueden segmentar a los usuarios que necesitan asesoramiento y potenciar las ventas.

Este modulo de bot también es compatible con la integración de chatbots propios y externos para que puedas combinarlos con nuestra atención al cliente visual.

Fácil de poner en marcha

Fácil setup

Fácil instalación

Regístrate en Oct8ne para recibir el código script que deberás incrustar en tu página para empezar a probar el producto.

Personalizar

Personalización al completo

Añade tu logo y colores corporativos para que encaje al 100% con el look & feel de tu web. Además, personaliza los mensajes que verán tus clientes!

Soporte Gratuito

Soporte personalizado

En Oct8ne nos queremos asegurar de que disfrutes de todas las ventajas del producto desde el primer momento, por lo que te damos soporte telefónico y/o por correo electrónico, así cómo sesiones de formación en directo o mediante vídeos

Comparación de planes

LITE PRO ENTERPRISE
Chats simultáneos Sin Límite Sin Límite Sin Límite
Limite mensual de chat Sin Límite Sin Límite Sin Límite
Formulario de contacto sin agentes Personalizable Personalizable Personalizable
Información de visitante
Seguimiento página del visitante
Notificaciones sonoras y visuales
Abreviación frases comunes
Apliación para Android y iOS
Formularios
Envío de resumen al cliente
Transferencia de chats entre agentes
Envío de archivos
Mensajes internos entre agentes
Ver chats anteriores
Coger chats de otros agentes
Etiquetas de calificación de chats
Traductor simultáneo
Panel para grandes volúmenes
COVISOR
Límite de productos en catálogo Sin Límite Sin Límite Sin Límite
Compartir productos en tiempo real
Compartir vídeos en tiempo real
Carga automática del catálogo
Interacción con lápiz
Zoom
Historial de productos vistos
Añadir productos al carro del visitante
Enviar al visitante a la página de producto
Ver búsqueda del visitante
Marca blanca
ESTADÍSTICAS
Chats atendidos y no atendidos
Canal de entrada
Integración con Google Analytics
Actividad por agente
Productos mostrados
Valoración de los agentes
Carros totales
Carros por agente
Exportación de datos
ADMINISTRACIÓN
Historial de chats 3 Meses 6 Meses 1 Año
Historial de formularios de contacto 3 Meses 6 Meses 1 Año
Multi Dominio 3 Dominios 8 Dominios Ilimitado
Lista de actividad
Gestión de agentes
Temporizador de inactividad
Departamentos
Límite de chats simultáneos por agente
Multiidioma de agentes
Paises en lista negra
Bloqueo de ips
Creación de etiquetas
PERSONALIZACIÓN
Personalización del widget del chat
Multiidioma del visitante
Personalización total CSS del chat
Personalización del covisor
Adaptación textos
Ocultar chat cuando está desconectado
ENGAGEMENTS
Widget chat
Custom Embedded Link
Phone Pin Visitante
URL de invitación
Resumen de sessión
Segmentación predictiva (disparadores)
Búsqueda asistida
Barra de histórico de productos vistos
Disparadores a medida
SOPORTE Y FORMACIÓN
Formación inicial a los agentes
Soporte por chat
Soporte por email
Soporte telefónico
Soporte de urgencias 24/7
Seguimiento y formación continua
INTEGRACIONES
Plugins CMS
Integración CRM
API
Custom integrations
FAQ

¿Qué es un agente?

Los agentes son las personas que van a entrar para utilizar Oct8ne como representantes de tu web. Cada agente puede crear un perfil personal y tener su propio acceso al panel de la herramienta.

¿Se me va a cobrar una licencia por cada agente que tenga en la plataforma?

Desde Oct8ne creemos que lo más importante es que un cliente pueda identificar al agente que le ha prestado un buen servicio. El cobro va en relación al número de agentes activos de forma simultánea, lo que significa que podrás tener dados de alta tantos agentes como necesites pero solo podrán trabajar al mismo tiempo el mismo número de agentes como licencias tengas contratadas.

¿Puedo cambiar el número de agentes que utilizo?

Sí. Es fácil añadir agentes a medida que crece tu negocio. En tu panel de administrador, puedes añadir o quitar agentes en cualquier momento.

¿Puedo cambiar el número de licencias que tengo contratadas?

Sí. Desde el panel de administrador puedes añadir o quitar licencias en cualquier momento y se recalcula el precio a pagar en función de las licencias contratadas en ese momento.

¿Cómo voy a pagar?

El pago se puede realizar con periodicidad mensual o anual. Podrás gestionar los datos de facturación desde el panel de administración. Durante los 14 días de prueba no te pediremos los datos bancarios.

¿Oct8ne afectará al rendimiento de mi página web?

No. El software de Oct8ne se carga rápidamente en tu sitio después de que tu página se haya cargado. Cada vez que un cliente utiliza Oct8ne, toda interacción es almacenada y gestionada en nuestros servidores, no en el tuyo.

Estamos en contacto

Si tienes alguna pregunta, quieres que te hagamos una demostración del producto o necesitas una solución personalizada, ¡estamos aquí para ayudar!

Escribe las letras que ves en la imágen:

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Para cualquier duda envia un mail a: contact@oct8ne.com

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