Tips customer service

2020 ha sido un año duro. Pero, si hablamos de e-commerce, ha sido un año muy positivo. Debido a la situación del COVID-19, muchas empresas han tenido que digitalizarse y muchos usuarios –que no [...]

Cuando hablamos de e-commerce, hablamos de inversión. Para abrir una tienda online, necesitamos presupuesto: el coste de la web, el mantenimiento, la pasarela de pago, el stock, las fotografías y [...]

Conectar con el cliente es esencial. Hay miles de estadísticas que lo confirman, como por ejemplo, que el 64% de los consumidores considera que la experiencia del cliente es más importante que el [...]

¿Os habéis planteado alguna vez el tiempo que nos pasamos mirando las estadísticas de una página web intentando interpretar qué implementaciones de mejora podemos derivar de dichos datos? Esta [...]