{"id":13553,"date":"2021-06-02T09:40:21","date_gmt":"2021-06-02T09:40:21","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/?page_id=13553"},"modified":"2021-08-13T14:48:19","modified_gmt":"2021-08-13T14:48:19","slug":"caso-exito-novatos-trading-club","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/caso-exito-novatos-trading-club","title":{"rendered":"Caso de \u00e9xito: Novatos Trading Club"},"content":{"rendered":"
[vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1581955251939{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}\u00bb][vc_column][mk_fancy_title tag_name=\u00bbh1″ color=\u00bb#4f4f4f\u00bb size=\u00bb28″ font_weight=\u00bbbold\u00bb margin_bottom=\u00bb0″ font_family=\u00bbnone\u00bb]Caso de \u00e9xito: Novatos Trading Club[\/mk_fancy_title][vc_column_text el_class=\u00bbfont-size-16″ css=\u00bb.vc_custom_1622561806056{margin-bottom: -30px !important;}\u00bb]\u00bfQui\u00e9n no ha o\u00eddo a estas alturas hablar de criptomonedas y acciones? Cada d\u00eda encontramos m\u00e1s personas a nuestro alrededor interesadas en la inversi\u00f3n de criptodivisas. Por eso, hay escuelas profesionales de traders como la de Novatos Trading Club<\/a> que est\u00e1n cubriendo esta necesidad: formar a futuros traders.<\/p>\n

Esta escuela naci\u00f3 en 2008 \u2014al igual que el Bitcoin\u2014 como un simple blog. Pero, tres a\u00f1os m\u00e1s tarde, ya estaba ganando el premio al mejor blog de finanzas de Bolsalia. Una trayectoria que les abri\u00f3 el camino y ha permitido que se consoliden como una gran comunidad.<\/p>\n

Ser una empresa innovadora como la Escuela Profesional de Traders no solo implica serlo en un sector, sino saber detectar las oportunidades de destacar a distintos niveles: por eso utilizan nuestro chatbot conversacional de una forma muy interesante.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1593585906030{padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;background-color: #ffffff !important;}\u00bb][vc_column][mk_fancy_title color=\u00bb#f3cba6″ size=\u00bb28″ font_weight=\u00bbbold\u00bb margin_bottom=\u00bb0″ font_family=\u00bbnone\u00bb]\n

La Escuela Profesional de Traders ha convertido el chatbot de Oct8ne en una calculadora financiera<\/p>\n[\/mk_fancy_title][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″][vc_single_image image=\u00bb13633″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1622648030900{margin-bottom: 0px !important;margin-left: 25px !important;}\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″][mk_fancy_title color=\u00bb#4f4f4f\u00bb size=\u00bb28″ font_weight=\u00bbbold\u00bb margin_bottom=\u00bb0″ font_family=\u00bbnone\u00bb]El inicio[\/mk_fancy_title][vc_column_text el_class=\u00bbfont-size-16″ css=\u00bb.vc_custom_1622626995344{margin-bottom: 25px !important;}\u00bb]El equipo de expertos de la Escuela Profesional de Traders<\/a> se encarga de formar y acompa\u00f1ar a los alumnos. De hecho, el primer contacto humano con la escuela es una entrevista personal donde, incluso, ponen a los usuarios en contacto con los alumnos. Por lo que es importante focalizar bien su tiempo.<\/p>\n

Debido a esto, la motivaci\u00f3n inicial que ten\u00edan para automatizar la atenci\u00f3n al cliente era reducir el n\u00famero de correos y WhatsApp<\/strong>. \u201cTenemos much\u00edsimas consultas\u201d, explica Ismael Albal\u00e1, trader en la escuela.<\/p>\n

\u201cNuestra web tiene mucho tr\u00e1fico y quer\u00edamos que el chatbot diese una respuesta inmediata para que los usuarios no llegasen a enviar un e-mail. Es una forma m\u00e1s directa de atender al cliente y, adem\u00e1s, estamos generando leads\u201d<\/strong>.[\/vc_column_text][mk_fancy_title color=\u00bb#f3cba6″ size=\u00bb28″ font_weight=\u00bbbold\u00bb margin_bottom=\u00bb0″ font_family=\u00bbnone\u00bb]El 96% de las consultas se inician gracias a la interacci\u00f3n de los triggers[\/mk_fancy_title][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1622646880475{padding-left: 0px !important;}\u00bb][mk_fancy_title color=\u00bb#4f4f4f\u00bb size=\u00bb28″ font_weight=\u00bbbold\u00bb margin_bottom=\u00bb0″ font_family=\u00bbnone\u00bb]La puesta en marcha[\/mk_fancy_title][vc_column_text el_class=\u00bbfont-size-16″ css=\u00bb.vc_custom_1622646889726{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]Del total de visitas, hay mucho tr\u00e1fico que llega al blog. \u201cEntonces, cuando una persona est\u00e1 leyendo un art\u00edculo sobre criptodivisas, el bot se activa y le informa sobre los cursos que tenemos\u201d.<\/p>\n

La Escuela Profesional de Traders ha establecido un trigger que impacta a los usuarios en los tres primeros segundos de navegaci\u00f3n y, esto, ha conseguido que se inicien el 96% de las consultas<\/strong>. Adem\u00e1s, el chatbot les ofrece varios contenidos durante la conversaci\u00f3n para que el usuario pueda recibirlos en su e-mail; de manera que consiguen que una de cada diez consultas genere un lead.<\/strong><\/p>\n

\u201cEl bot aparece en las landings y art\u00edculos m\u00e1s visitados de la p\u00e1gina. Esperamos a que la persona al menos lea el titular para que vea de qu\u00e9 va y, luego, salta el bot para que sepa que le podemos ayudar en cualquier momento. Buscamos captar la atenci\u00f3n del usuario para que nos deje sus datos de contacto<\/strong> y podamos meterle en una escalera de valor.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″ css=\u00bb.vc_custom_1622647681683{margin-top: 75px !important;}\u00bb][vc_single_image image=\u00bb13568″ img_size=\u00bb500×318″ css=\u00bb.vc_custom_1622648300581{margin-top: -20px !important;}\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1593585987390{padding-top: 20px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text el_class=\u00bbfont-size-16″]Trabajamos mostrando la informaci\u00f3n esencial. El chatbot saluda con una frase chula para redirigir al usuario a la p\u00e1gina que nos interesa desde la interacci\u00f3n con las opciones de multirespuesta.<\/p>\n

El chatbot tambi\u00e9n le pregunta al usuario si tiene tiempo disponible a la semana para la formaci\u00f3n \u2014ya que para nosotros es indispensable\u2014 y, si dice que s\u00ed, le mostramos la informaci\u00f3n del curso en el covisor<\/strong> para que vea las fases por las que pasa la formaci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, gracias a las etiquetas y eventos de Analytics que incluye el flujo del bot, podemos ver en qu\u00e9 cursos se interesan m\u00e1s los alumnos<\/strong>, en cu\u00e1ntas sesiones prefieren hablar con un experto o en cu\u00e1ntas sesiones generamos leads cualificados. Las estad\u00edsticas est\u00e1n genial\u201d.[\/vc_column_text][mk_fancy_title color=\u00bb#4f4f4f\u00bb size=\u00bb28″ font_weight=\u00bbbold\u00bb margin_bottom=\u00bb0″ font_family=\u00bbnone\u00bb]El reto[\/mk_fancy_title][vc_column_text el_class=\u00bbfont-size-16″ css=\u00bb.vc_custom_1623668437722{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]Seg\u00fan un estudio de Deloitte<\/a>, la implementaci\u00f3n de herramientas tecnol\u00f3gicas \u2014como los chatbots\u2014 aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente por encima del 80%<\/strong> y construye relaciones m\u00e1s cercanas<\/p>\n

Por eso, los chatbots se est\u00e1n volviendo una parte imprescindible para las empresas, sobre todo, de cara a la atenci\u00f3n al cliente. Pero hay que usar la imaginaci\u00f3n humana para sacar el m\u00e1ximo partido a los chatbots y hacerlos realmente potentes.<\/p>\n

\u201cDesde Oct8ne tuvieron una gran idea: convertir el chatbot en una calculadora financiera para ayudar a los usuarios<\/strong> a calcular el n\u00famero de acciones para comprar en cada inversi\u00f3n\u201d, explica el trader.<\/p>\n

\u201cEs perfecto: el usuario est\u00e1 m\u00e1s tiempo en la p\u00e1gina, retenemos su atenci\u00f3n y aportamos valor para que sienta que ya forma parte de esto<\/strong>. Es genial que el usuario no tenga que salir de la p\u00e1gina para saber cuantas acciones debe comprar. Y esto, no lo hace nadie. Es cierto que, ahora mismo, hemos enfocado el chatbot-calculadora para los usuarios org\u00e1nicos. Pero es una gran herramienta que ofrecerle tambi\u00e9n a los alumnos\u201d.[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00bb13620″ img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1593586171311{padding-top: 20px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}\u00bb][vc_column][mk_fancy_title color=\u00bb#4f4f4f\u00bb size=\u00bb28″ font_weight=\u00bbbold\u00bb margin_bottom=\u00bb0″ font_family=\u00bbnone\u00bb]La experiencia[\/mk_fancy_title][vc_column_text el_class=\u00bbfont-size-16″ css=\u00bb.vc_custom_1622619010537{margin-bottom: -30px !important;}\u00bb]\u00bfC\u00f3mo se ha convertido un chatbot conversacional en una calculadora financiera? A trav\u00e9s de variables. \u201cLa idea principal era conectar el chatbot con una API externa de calculadora financiera, pero no fue tan sencillo encontrarla. As\u00ed que hemos programado las variables en cada m\u00f3dulo\u201d, explica Ismael.<\/p>\n

El chatbot de Oct8ne es muy sencillo de configurar<\/strong>, al ser no-code, cualquier usuario puede crear sus propias conversaciones. Pero tambi\u00e9n dispone de funciones avanzadas que, en este caso, s\u00ed que era necesario tener unos conocimientos t\u00e9cnicos para desarrollarlo.<\/p>\n

\u201cLas variables nos permiten ejecutar muchas funciones y el equipo de Oct8ne nos ha acompa\u00f1ado en todo momento<\/strong>. Por eso elegimos vuestro servicio.<\/p>\n

Cuando valoramos instalar un chatbot, contactamos con varias empresas, pero fuisteis los \u00fanicos que os pusisteis en contacto con nosotros de la manera correcta: nos llamasteis, nos hicisteis una demo y nos ofrecisteis formaci\u00f3n, acompa\u00f1amiento y soporte durante el desarrollo<\/strong>. Hac\u00e9is un seguimiento real con el cliente al igual que nosotros en nuestra escuela\u201d.<\/p>\n

\u00bfY t\u00fa, a\u00fan no conoces nuestro chatbot?<\/a> \ud83d\ude09<\/p>\n

 <\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1587552342725{padding-top: 30px !important;background-color: #3b3e4b !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text align=\u00bbcenter\u00bb el_class=\u00bbtext-color-white\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1587551318841{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]Compa\u00f1\u00edas de todos los tama\u00f1os conf\u00edan en Oct8ne para incrementar sus ventas:[\/vc_column_text][mk_clients count=\u00bb-1″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row fullwidth=\u00bbtrue\u00bb fullwidth_content=\u00bbfalse\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1581955251939{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}\u00bb][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb2\/3″ css=\u00bb.vc_custom_1581955196371{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-right: 100px !important;padding-bottom: 14px !important;padding-left: 100px !important;border-left-color: #ff8e14 !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #ff8e14 !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #ff8e14 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #ff8e14 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 10px !important;}\u00bb][mk_fancy_title color=\u00bb#4f4f4f\u00bb size=\u00bb28″ font_weight=\u00bbbold\u00bb font_family=\u00bbnone\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb]Integrar Oct8ne es muy f\u00e1cil<\/p>\n

\"\"\u00a0 \u00a0 \"\"\u00a0 \u00a0 \"\"\u00a0 \u00a0 \"\"\u00a0 \u00a0 \"\"<\/p>\n[\/mk_fancy_title][vc_separator color=\u00bbcustom\u00bb el_width=\u00bb10″ accent_color=\u00bb#ef8b11″][vc_btn title=\u00bbVer m\u00e1s\u00bb style=\u00bbflat\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb size=\u00bbsm\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb el_class=\u00bbbutton-white button-border-orange\u00bb link=\u00bburl:%2Fmarketplace%2F|||\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1581957262650{margin-top: 50px !important;}\u00bb el_class=\u00bbcontact-area\u00bb][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb2\/3″][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1581955704499{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]\n

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<\/p>