{"id":14483,"date":"2021-06-29T13:35:58","date_gmt":"2021-06-29T13:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/?p=14483"},"modified":"2021-07-02T13:05:49","modified_gmt":"2021-07-02T13:05:49","slug":"optimizar-fichas-producto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/optimizar-fichas-producto","title":{"rendered":"C\u00f3mo optimizar tus fichas de producto para mejorar las ventas"},"content":{"rendered":"<p>Tener un amplio cat\u00e1logo de productos en nuestra web significa dos cosas; que tenemos una gran oferta y un gran trabajo por delante: crear la ficha de producto perfecta. Si queremos que los clientes compren en nuestro e-commerce, cada art\u00edculo tiene que estar etiquetado en la categor\u00eda correcta, <strong>tener im\u00e1genes de calidad y un copy bien optimizado<\/strong>.<\/p>\n<p>Cuando vendes productos \u00fanicos en el mercado, exclusivos de tu marca o handmade es muy f\u00e1cil caer en el error de escribir 500 descripciones muy similares que, al final, no dicen nada: tus productos no destacan y no ocasionas en el usuario el impulso de compra.<\/p>\n<p>En cambio, si tus productos vienen de un proveedor, existe la gran tentaci\u00f3n de subirlos a tu web con la descripci\u00f3n \u2018de f\u00e1brica\u2019. Este error<strong> no te permite diferenciarte de la competencia, no mejora tu SEO y hace que Google te penalice<\/strong> por contenido duplicado.<\/p>\n<p>El copy de una ficha de producto no consiste en una simple descripci\u00f3n: tu objetivo es posicionarlo y conseguir ventas. Por otro lado, las im\u00e1genes no solo deben mostrar el producto, sino que las fotograf\u00edas deben mostrar el art\u00edculo en un contexto real.<\/p>\n<h2><strong>Qu\u00e9 son las fichas de producto<\/strong><\/h2>\n<p>Las fichas de producto <strong>son el escaparate de tu tienda online<\/strong>. Tanto el copy como las im\u00e1genes deben ser atractivas para convencer al cliente de que es justo lo que necesita. Por eso, no debes hacer una descripci\u00f3n aburrida con el nombre, las medidas y una descripci\u00f3n \u2018vac\u00eda\u2019. Igual que tampoco aporta nada una \u00fanica fotograf\u00eda del producto.<\/p>\n<p><strong>Deben captar la atenci\u00f3n del usuario<\/strong>, as\u00ed que el contenido debe ser creativo y de utilidad al mismo tiempo. Debe incluir la informaci\u00f3n esencial para no generar dudas -medidas, caracter\u00edsticas y coste de env\u00edo- pero tambi\u00e9n debe ser atractiva para que el usuario a\u00f1ada el producto a su carrito.<\/p>\n<p>Sin buenas fichas de producto, no cerrar\u00e1s ventas. As\u00ed que necesitas buenas im\u00e1genes, una redacci\u00f3n persuasiva y unos buenos CTA para a\u00f1adir los productos r\u00e1pidamente al carrito.<\/p>\n<h2><strong>C\u00f3mo optimizar mis fichas de producto<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>El copy<\/strong><\/h3>\n<p>En la primera l\u00ednea de product page el cliente necesita tener claro qu\u00e9 es y cu\u00e1nto cuesta el producto. Pero el copy de cada art\u00edculo debe contener, adem\u00e1s de la informaci\u00f3n b\u00e1sica, una redacci\u00f3n creativa y unas keywords que te ayuden a <a href=\"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/como-vender-google-shopping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">posicionar tus productos en Google<\/a>.<\/p>\n<p>Un gran ejemplo de fichas de producto destacables es el e-commerce de Pl\u00e1tanomel\u00f3n.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14484 size-full\" src=\"https:\/\/oct8ne.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/copy-ficha-producto.png\" alt=\"fichas producto copy\" width=\"1343\" height=\"831\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/oct8ne.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/copy-ficha-producto.png 1343w, https:\/\/oct8ne.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/copy-ficha-producto-300x186.png 300w, https:\/\/oct8ne.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/copy-ficha-producto-1024x634.png 1024w, https:\/\/oct8ne.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/copy-ficha-producto-768x475.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1343px) 100vw, 1343px\" \/><\/p>\n<p>El copy de tu product page debe incluir:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>El nombre del producto<\/strong> con la keyword correcta y etiqueta H1 para optimizar el SEO en buscadores.<\/li>\n<li><strong>Una descripci\u00f3n de calidad<\/strong> que impulse la venta. Huye del copy-paste y dale un toque creativo para que el producto resulte atractivo y ayude a tomar la decisi\u00f3n de compra: el cliente tiene que sentir que es justo lo que estaba buscando. Hay que conectar con el usuario, si conoces bien a tu target, ser\u00e1 sencillo llegar a ellos. En tu redacci\u00f3n persuasiva, tambi\u00e9n debes incluir las palabras clave para potenciar el SEO y destacar lo m\u00e1s rese\u00f1able usando negritas en el texto.<\/li>\n<li><strong>Las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas b\u00e1sicas<\/strong> como medidas o funcionalidades. En el ejemplo de Pl\u00e1tanomel\u00f3n, las reflejan claramente d\u00e1ndole un toque cercano y divertido.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Las im\u00e1genes<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/kuombo.com\/fotos-son-importantes-para-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las fotograf\u00edas de producto son un factor clave<\/a>. Incitan al cliente y consiguen activar ese \u2018clic\u2019 que lleva al impulso de compra porque permiten que el cliente se haga expectativas y compruebe si el producto se adapta a sus necesidades. Adem\u00e1s, unas buenas im\u00e1genes de producto te permitir\u00e1n poder asesorar correctamente a los usuarios a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/oct8ne.com\/es\/covisor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">soporte visual de Oct8ne<\/a>.<\/p>\n<p>Hay tres tipos de im\u00e1genes que no pueden faltar en tus fichas de producto:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fotograf\u00eda de producto:<\/strong> Son las im\u00e1genes m\u00e1s b\u00e1sicas y que muestran el art\u00edculo en s\u00ed. Una imagen neutra, con fondo blanco que solo muestra c\u00f3mo se ve el producto. Son esenciales para poder mostrar qu\u00e9 es el producto, en las que a\u00f1adir la funcionalidad de zoom y con las que hacer im\u00e1genes 360\u00ba.<\/li>\n<li><strong>Fotograf\u00eda de bodeg\u00f3n:<\/strong> Son fotograf\u00edas de producto m\u00e1s elaboradas y que muestran un contexto o un ambiente &#8216;real&#8217; para entender mejor c\u00f3mo es el producto. Puede ser incluyendo el art\u00edculo en una habitaci\u00f3n junto a otros productos o us\u00e1ndolo a trav\u00e9s de una persona modelo. Este tipo de im\u00e1genes son la mejor opci\u00f3n cuando necesitas mostrar varios productos al mismo tiempo o para transmitir emociones a trav\u00e9s del producto, aportando un ambiente alegre o relajado. Mira c\u00f3mo lo hace <a href=\"https:\/\/www.philips-hue.com\/es-es\/p\/hue-white-and-color-ambiance-pack-individual-barra-de-luces-play\/7820130P7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Philips<\/a> con su sistema de iluminaci\u00f3n ambiental.<\/li>\n<li><strong>Fotograf\u00edas de los usuarios (UGC):<\/strong> Puede que sean las m\u00e1s importantes. Incluir fotograf\u00edas realizadas por otros compradores aporta un gran valor a tu ficha, ya que muestra el producto &#8216;real&#8217; sin ninguna estrategia de marketing y de manera desinteresada. Aunque estas fotograf\u00edas pueden no tener la misma calidad que las que proporciona un e-commerce o las de un embajador de la marca, el <a href=\"https:\/\/hi.photoslurp.com\/es\/blog\/engagement-ecommerce\/#trabajatucomunidad\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">User Generated Content<\/a> es un complemento para importante para generar confianza.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"cross-selling\"><strong>El cross-selling<\/strong><\/h3>\n<p>Hay muchas formas de hacer cross-selling en tu e-commerce, en este post te dejamos <a href=\"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/mejores-ejemplos-cross-selling-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">los mejores ejemplos<\/a>. Pero, dentro de las fichas de producto, la venta cruzada es un punto importante para<strong> aumentar el ticket medio de forma muy natural.<\/strong><\/p>\n<p>Si el cliente est\u00e1 buscando un producto concreto, mu\u00e9strale art\u00edculos similares o complementarios. <strong>En Asos recomiendan productos basados en la b\u00fasqueda del cliente<\/strong> y, adem\u00e1s, sugieren el resto de productos que aparecen en la fotograf\u00eda de un producto para \u2018completar el look\u2019.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14501 size-full\" src=\"https:\/\/oct8ne.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cross-ficha-producto.png\" alt=\"fichas producto crosselling\" width=\"1539\" height=\"882\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/oct8ne.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cross-ficha-producto.png 1539w, https:\/\/oct8ne.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cross-ficha-producto-300x172.png 300w, https:\/\/oct8ne.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cross-ficha-producto-1024x587.png 1024w, https:\/\/oct8ne.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cross-ficha-producto-768x440.png 768w, https:\/\/oct8ne.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cross-ficha-producto-1536x880.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1539px) 100vw, 1539px\" \/><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes mostrar en el cross-selling de la ficha del producto <strong>lo que compraron otros usuarios.<\/strong> Es decir, si despu\u00e9s de a\u00f1adir a su carrito una falda larga para una boda, han comprado unos tacones altos.<\/p>\n<p>Otra forma de hacer cross-selling de una manera m\u00e1s innovadora es a trav\u00e9s de nuestro chatbot. Gracias a los triggers, <strong>el bot puede dispararse cuando el cliente entre en una ficha de producto y <a href=\"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/recomendar-productos-chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recomendarle autom\u00e1ticamente una serie de art\u00edculos<\/a> <\/strong>desde la conversaci\u00f3n por chat. Esta estrategia te permitir\u00e1, por ejemplo, sugerirle los art\u00edculos m\u00e1s comprados de una categor\u00eda.<\/p>\n<h3><strong>Los CTA<\/strong><\/h3>\n<p>Es m\u00e1s que evidente que en la p\u00e1gina del producto debe aparecer el bot\u00f3n de a\u00f1adir al carrito, que est\u00e9 en un lugar visible y, sobre todo, que funcione.<\/p>\n<p>Pero si sabemos que es necesario que el cliente no tenga dudas para que no se produzca un abandono de carrito, tambi\u00e9n es importante <strong>incluir un Call To Action de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>. De esta forma, el cliente podr\u00e1 abrir el chat para solucionar sus dudas.<\/p>\n<h3>Las reviews de tus compradores<\/h3>\n<p>Las reviews influyen de manera directa en un momento de decisi\u00f3n en el funnel de conversi\u00f3n: <strong>El 85% de los usuarios conf\u00eda en las opiniones de otros compradores<\/strong> y el 49% de los usuarios no compran nada que no tenga al menos cuatro estrellas; as\u00ed que es importante <a href=\"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/optimizar-opiniones-tienda-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">optimizar las opiniones de los clientes on page.<\/a><\/p>\n<p>Muestra siempre un rating con una puntuaci\u00f3n num\u00e9rica o de estrellas para reflejar la satisfacci\u00f3n de otros compradores y permite que en las opiniones los usuarios puedan a\u00f1adir im\u00e1genes del producto que han recibido.<\/p>\n<h2>Tus agentes lo agradecer\u00e1n<\/h2>\n<p>Una buena ficha de producto te permite reconocer el producto de forma r\u00e1pida y sencilla. Aunque las p\u00e1ginas de producto est\u00e9n pensadas para tus clientes, tambi\u00e9n facilitar\u00e1n el trabajo a tus agentes: cuando el cliente tenga dudas, <strong>podr\u00e1n consultar la ficha de producto \u2014e incluso leer la descripci\u00f3n desde la conversaci\u00f3n del chat\u2014<\/strong> para poder asesorar mejor las dudas de cada usuario.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tener un amplio cat\u00e1logo de productos en nuestra web significa dos cosas; que tenemos una gran oferta y un gran trabajo por delante: crear la ficha de producto perfecta. 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