{"id":26305,"date":"2022-03-29T07:12:46","date_gmt":"2022-03-29T07:12:46","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/?p=26305"},"modified":"2022-05-26T12:38:21","modified_gmt":"2022-05-26T12:38:21","slug":"live-shopping-social-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/live-shopping-social-commerce","title":{"rendered":"Nueva tendencia de Live shopping y social commerce"},"content":{"rendered":"

Live shopping, live online shopping o social commerce, son t\u00e9rminos que est\u00e1n muy de moda y que se escuchan m\u00e1s desde la pandemia. Pero, \u00bfqu\u00e9 es esta tendencia? \u00bfC\u00f3mo puedes aplicarlo a tu estrategia de venta online? Te contamos todas las claves y la diferencia entre ellas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Qu\u00e9 es el live shopping<\/span><\/h2>\n

Esta estrategia de venta online consiste en hacer retransmisiones por parte de influencers o streamers de \u00e9xito que promocionan productos y los venden en directo<\/b>. As\u00ed, las marcas consiguen empaparse de los valores de estos influencers y ganar visibilidad en sus comunidades. Pero el objetivo principal de estos directos es vender.\u00a0<\/span><\/p>\n

Eso s\u00ed, para tener \u00e9xito con esta estrategia de marketing es importante que la persona que elijas sea relevante en tu nicho de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Los productos se venden en directo, en las redes sociales o en la propia web del vendedor.<\/span><\/p>\n

Pero, \u00bfpor qu\u00e9 te interesa hacer live shopping?\u00a0<\/span><\/h2>\n

Ventajas del live shopping para los ecommerce<\/span><\/h3>\n

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Como en todas las modas, tienes que valorar los pros y los contras. Y esta es la parte positiva de esta tendencia:\u00a0<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

    \n
  • Es un formato de venta m\u00e1s atractivo para el comprador. Porque nos resulta m\u00e1s f\u00e1cil ver c\u00f3mo nos explican la informaci\u00f3n que tener que leerla en la ficha de un producto.<\/span><\/li>\n
  • Aumenta las probabilidades de compra de los productos. No solo por su visibilidad, tambi\u00e9n por la predisposici\u00f3n a escuchar por parte de los seguidores de determinados influencers.\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Mejora la confianza en tu marca. Ven en directo c\u00f3mo funciona, sus utilidades y ventajas.<\/span><\/li>\n
  • Si lo haces en las redes sociales, mejora el engagement de tu cuenta. Porque los compradores est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a comentar.<\/span><\/li>\n
  • Las ventas aumentan al mostrar los productos. Pero tambi\u00e9n, por la posibilidad de hacer promociones y descuentos para quien<\/span> compre en directo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    \u00bfQu\u00e9 plataforma elegir para hacer live shopping?<\/span><\/h3>\n

    Depende de qui\u00e9n sea tu audiencia.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Para p\u00fablicos muy j\u00f3venes, TikTok es perfecto<\/b>. Su implantaci\u00f3n en la franja de edad de 16 a 24 a\u00f1os es muy alta. Casi la mitad de sus usuarios pertenecen a la generaci\u00f3n Z (los nacidos entre 1994 y 2010).\u00a0<\/span><\/p>\n

    Si seguimos con redes sociales, Instagram tambi\u00e9n es una buena opci\u00f3n para usuarios de la generaci\u00f3n Z (casi un 30%). Pero, a diferencia de TikTok, <\/span>el n\u00famero de usuarios de 25 a 34 a\u00f1os es muy alto (un 33%)<\/b>.<\/span><\/p>\n

    En cuanto a <\/span>Youtube<\/b>, el rango de edad predominante es <\/span>de 25 a 44 a\u00f1os<\/b>, sumando un 50% de los usuarios de esta red social.\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u00bfY el marketplace por excelencia? En <\/span>Amazon, el 65% de sus usuarios de 33 a 40 a\u00f1os entra en la plataforma al menos una vez a la semana<\/b>. Eso te da una pista sobre cu\u00e1l es su perfil de consumidor intensivo.<\/span><\/p>\n

    Para los mayores de 44 a\u00f1os siguen predominando los canales de compra m\u00e1s tradicionales. Aunque el live shopping es una tendencia que ir\u00e1 creciendo con el tiempo. De momento, es m\u00e1s interesante para las marcas que se dirigen a los consumidores j\u00f3venes.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Y, por supuesto, tienes la opci\u00f3n de <\/span>hacerlo en tu propia web<\/b> con herramientas como Fira Onlive u Onlive.site.<\/span><\/p>\n

    Fases de un live shopping<\/span><\/h3>\n

    \"\"<\/p>\n

      \n
    • Empieza por ense\u00f1ar el producto exponiendo todos los beneficios que aporta: es importante centrarte en los beneficios para los compradores y no solo en las caracter\u00edsticas que tiene.\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Interact\u00faa con la audiencia: resuelve dudas, objeciones a la compra, etc. El streamer o influencer tiene que dar pie a la interacci\u00f3n. Debe convertir la presentaci\u00f3n en una sesi\u00f3n din\u00e1mica y conversar con la audiencia.\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Invita a la compra: es la \u00faltima fase y para la que hemos desarrollado toda la estrategia. Llega el momento de vender. Pide a los espectadores que hagan clic en el bot\u00f3n o el enlace de compra.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      E-commerce en redes sociales o social commerce, \u00bfqu\u00e9 diferencia hay con el live shop online?<\/span><\/h2>\n

      El live shopping se puede realizar tanto en las redes sociales como en la p\u00e1gina web o la app de una marca. Mientras que el social commerce siempre realiza las ventas en las redes sociales.\u00a0<\/b><\/p>\n

      Otro punto clave es que las ventas en una red social se pueden hacer con o sin directo. Por ejemplo, Instagram ofrece dos soluciones como social commerce sin directo:\u00a0<\/span>
      \n<\/span><\/p>\n

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      • Instagram shopping:<\/b> permite etiquetar los productos en las publicaciones. Al hacer clic sobre la etiqueta, el usuario llega directamente a la ficha de producto en la web del vendedor. <\/span>La venta se produce fuera de la red social aunque el descubrimiento se haga dentro de ella.\u00a0<\/b><\/li>\n
      • Tiendas en Instagram:<\/b> permite tener tu propia tienda online dentro de Instagram. De manera que no necesitas tener tu propia web ni dirigir a tus compradores fuera de la red social. <\/span>La compra se realiza dentro de Instagram.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n

        Y tambi\u00e9n tienen la opci\u00f3n de Live Shopping en Instagram. Se a\u00f1aden etiquetas en las retransmisiones en directo que van dirigidas a la tienda de la marca en Instagram.<\/span><\/p>\n

        \"\"<\/p>\n

        Ejemplos de social commerce<\/span><\/h2>\n

        Puedes hacer social commerce en muchas plataformas.\u00a0<\/span><\/p>\n

        Las m\u00e1s extendidas por el momento son <\/span>Facebook, Instagram, Pinterest y TikTok<\/b>. Y hace poco se ha apuntado a esta tendencia Twitter, que ha comenzado haciendo pruebas en Estados Unidos.\u00a0<\/span><\/p>\n

        Eso s\u00ed, una de las formas de social commerce m\u00e1s integradas en los ecommerce en 2022 es la venta a trav\u00e9s de Whatsapp Business. Que tambi\u00e9n se considera un canal de venta de tipo red social.<\/span><\/p>\n

        Hace unos a\u00f1os, tener una tienda online era sin\u00f3nimo de vender en tu propia web. Pero desde hace unos a\u00f1os las ventas se han convertido en un tema multicanal. Las redes sociales son conscientes de eso y abren sus puertas al social commerce de forma clara.\u00a0<\/span><\/p>\n

        La idea de entretenerse, ver productos y realizar compras en el mismo sitio es muy atractiva para los usuarios y para la venta del sector ecommerce.<\/b><\/p>\n

        Social commerce vs ecommerce: \u00bfcu\u00e1l es la mejor opci\u00f3n?<\/span><\/h2>\n

        La decisi\u00f3n de hacer <\/span>social commerce<\/b> o vender de forma m\u00e1s tradicional en tu ecommerce depende de tu sector y de la edad de tus clientes. Pero ten en cuenta que son totalmente compatibles. <\/span>Puedes desarrollar estrategias de venta en tu propia web y, a la vez, vender en redes sociales con o sin directos<\/b>. La decisi\u00f3n depende de los intereses y posibilidades de cada negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Live shopping, live online shopping o social commerce, son t\u00e9rminos que est\u00e1n muy de moda y que se escuchan m\u00e1s desde la pandemia. Pero, \u00bfqu\u00e9 es esta tendencia? \u00bfC\u00f3mo puedes aplicarlo a tu estrategia de venta online? Te contamos todas las claves y la diferencia entre ellas.\u00a0 Qu\u00e9 es el live shopping Esta estrategia de […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":26306,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[993,1000],"tags":[],"class_list":["post-26305","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tips-atencion-cliente","category-tips-e-commerce"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26305"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26391,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26305\/revisions\/26391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26305"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26305"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}