El storytelling siempre ha sido una forma impactante de vender<\/strong>, incluso cuando la gente a\u00fan no le hab\u00eda puesto nombre.\u00a0<\/span><\/p>\n Vivimos en un contexto en el que, nuestro cliente, es impactado con miles de productos y mensajes publicitarios.<\/span><\/p>\n Si queremos resultar atractivos y competitivos,<\/strong> ya no basta con tener un buen producto\u2026 necesitamos ser capaces de hacer que, ese producto, cuente una historia que proyecte los valores, el posicionamiento de marca y el estilo de vida de su p\u00fablico objetivo, no solo las caracter\u00edsticas como en una ficha t\u00e9cnica.<\/span><\/p>\n Esto es, precisamente, <\/span>lo que ofrece el storytelling<\/span><\/a> a un negocio.<\/span><\/p>\n Literalmente traducido del ingl\u00e9s, es contar una historia. Esto es algo que ha trabajado la publicidad desde que se fund\u00f3 el primer negocio y que, con la llegada de Internet y las redes sociales, ha adquirido una nueva dimensi\u00f3n.<\/strong><\/span><\/p>\n Los consumidores demandan, cada vez m\u00e1s, un extra. Ese valor a\u00f1adido puede ser la propia experiencia de compra<\/strong>, pero tambi\u00e9n saber m\u00e1s de lo que compran y a qui\u00e9n se lo est\u00e1n comprando. As\u00ed se favorece una aproximaci\u00f3n a la compra desde un prisma emocional<\/strong> y, como sabemos, esto hace que la transacci\u00f3n se vuelva menos racional y m\u00e1s impulsiva.<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n, en un plano m\u00e1s pr\u00e1ctico, ofrece al cliente potencial la posibilidad de hacer un seguimiento del origen de las materias primas y las buenas pr\u00e1cticas empresariales.<\/strong><\/span><\/p>\n En definitiva: es una manera de humanizar el negocio, <\/span>generar confianza<\/span><\/a> y hacer participe al cliente de nuestro proyecto.<\/span><\/p>\n Aunque luego vamos a ver casos m\u00e1s desarrollados, vamos a poner un ejemplo de c\u00f3mo est\u00e1 presente en cualquier mercado y de qu\u00e9 manera funciona.<\/span><\/p>\n Imagina que est\u00e1s en un pueblo de la mancha y paras en una venta para comprar queso. Resulta que tienes est\u00edmulos de ese storytelling: un cartel que dice somos ganaderos, queso artesano, tercera generaci\u00f3n, establecimiento abierto desde 1938\u2026\u00a0<\/span><\/p>\n Todo ello hace que te compongas una historia por ti mismo. Imaginas a esa familia trabajando en el campo, con una experiencia, producto local trabajado artesanalmente\u2026 de repente es m\u00e1s que un simple trozo de queso, empatizas con la marca y le otorgas a ese producto determinadas virtudes, antes incluso, de probarlo.<\/span><\/p>\n Ahora lleva esto a la publicidad en medios masivos<\/strong> y piensa en los grandes anunciantes. \u00bfVende Coca-Cola refrescos? Directamente podr\u00edamos decir que no. Coca- Cola nos cuenta historias<\/strong> en sus anuncios.\u00a0<\/span><\/p>\n Es lo mismo que hace Nike, Apple o incluso Amazon<\/a>. Para ellos los spots son una manera de mostrar sus zapatillas o sus tel\u00e9fonos, en un contexto de uso que nos resulta pr\u00f3ximo o aspiracional. No aparece una descripci\u00f3n del iPhone, nos ense\u00f1a como podemos grabar nuestra cena de Navidad con la familia y compartirlo directamente en la televisi\u00f3n, caras felices, personas disfrutando juntas\u2026<\/span><\/p>\n Cuando explotaron Internet y las Redes Sociales, el sotrytelling demostr\u00f3 seguir m\u00e1s vigente que nunca para las empresas.<\/strong> De pronto no era necesaria la inversi\u00f3n en campa\u00f1as de televisi\u00f3n, pod\u00edamos llegar a millones de personas de manera mucho m\u00e1s barata y segmentada. Ning\u00fan canal est\u00e1 tan asociado a contar historias como el digital.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n As\u00ed vemos marcas que han utilizado de manera sobresaliente este recurso. Puedes ver el caso de Warby Parker, una \u00f3ptica online que ha cimentado su \u00e9xito en la vertiente de la responsabilidad social<\/strong> (con cada par que compras, ellos regalan unas gafas a colectivos vulnerables), pero hay miles de ejemplos m\u00e1s.<\/span><\/p>\n Otro caso que es paradigm\u00e1tico y un ejemplo de buen storytelling, es el de Lego<\/a>. Se trata de una marca que lleva en su ADN contar historias de piratas, de polic\u00edas y ladrones o de superh\u00e9roes, con lo que es l\u00f3gico esperar de ellos que eso mismo lo reflejen de alguna manera en forma de storytelling empresarial.\u00a0<\/span><\/p>\n El mejor ejemplo es este video: una forma de contar su historia en un lenguaje que atrae a los ni\u00f1os, pero tambi\u00e9n a sus padres que, al fin y al cabo, son los que realizan la compra.<\/strong><\/span><\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es el storytelling?<\/b><\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo funciona el stroytelling?\u00a0<\/b><\/h2>\n