Chat GPT m\u00e1s o menos todos lo conocemos, es un modelo de IA que ha sorprendido sobre todo por la comprensi\u00f3n de lenguaje y capacidad de dar respuestas a partir de las preguntas de un cliente<\/p>\n
En nuestro caso lo aprovechamos para a\u00f1adir una capa de inteligencia artificial a lo que ser\u00eda el robot de Oct8ne con \u00e1rboles de decisi\u00f3n. Entonces lo que hacemos es aprovechar esa capacidad de comprensi\u00f3n para intentar humanizar m\u00e1s el robot y aprovechar esa inteligencia artificial para que ChatGPT a trav\u00e9s de una parte de entrenamiento que nosotros le podemos dar con los prompts sea capaz de ofrecer respuestas en tiempo real los clientes de una web o de WhatsApp, Facebook, Instagram y luego enlazarlo a toda esa parte transaccional que ChatGPT no es capaz de hacer pero nosotros si, y, por lo tanto, a partir de esa inteligencia artificial nosotros seamos capaces de consultar estados de pedidos, de poder recomendar productos a trav\u00e9s del covisor, devoluciones, todas esas acciones transaccionales que tiene cualquier negocio y cualquier sitio web enlazado con la parte de inteligencia artificial.<\/p>\n
Decantalo, ya hac\u00eda tiempo que trabajaba con nosotros tanto en la parte de agentes humanos dando respuestas a sus clientes como a trav\u00e9s del chatbot con \u00e1rboles de decisi\u00f3n, pudiendo responder a las consultas de sus clientes de forma autom\u00e1tica. Lo que buscaban de Decantalo<\/a> en este caso, que es una tienda online que siempre intenta ir a la \u00faltima y aprovechar al m\u00e1ximo la tecnolog\u00eda para aumentar ventas, era en este caso humanizar el robot. Quer\u00edan mantener todas esas integraciones y funcionalidades que el robot ahora mismo permite, como por ejemplo identificar si el usuario est\u00e1 logueado para ofrecerle una opci\u00f3n u otra, puntos en la parte de fidelizaci\u00f3n, ver estado de pedido, recomendaciones de productos de cat\u00e1logo que es algo muy importante porque al final, chatGPT en este momento no sabe qu\u00e9 productos tienen en su p\u00e1gina web, pero si, a trav\u00e9s de esa capacidad de comprensi\u00f3n, puede decirnos que es lo que el cliente est\u00e1 buscando, y a partir de estas instrucciones nosotros podemos ir a buscar productos en la p\u00e1gina web y recomendar productos en tiempo real y hacer recomendaciones de alt\u00edsimo valor convirtiendo ese chatbot en un chatbot vendedor. En todo caso, si el bot no ha sido capaz de solucionar el problema al cliente o si la respuesta que le ha dado al cliente no es la que espera, puede pasar esa conversaci\u00f3n a un agente humano y que el agente humano le solucione las dudas.<\/p>\n\u00bfC\u00f3mo se hizo la configuraci\u00f3n de este bot en el caso concreto de Dec\u00e1ntalo?<\/b><\/h3>\n