Connectif, la \u00fanica plataforma de marketing automation con enfoque Data First, y Oct8ne, el innovador chat con soporte visual que transforma el customer service en un equipo de ventas, se complacen en anunciar su integraci\u00f3n para potenciar la interacci\u00f3n en tiempo real de un eCommerce y llevar la personalizaci\u00f3n al siguiente nivel.<\/p>\n
Esta integraci\u00f3n entre Connectif y Oct8ne brinda nuevas oportunidades a los clientes de ambas soluciones para gestionar la informaci\u00f3n recopilada en los chats de su tienda e impactar a sus usuarios con acciones relevantes en cualquier canal, creando un ecosistema que redefine la personalizaci\u00f3n y la interacci\u00f3n de los eCommerce con sus clientes.<\/p>\n
A partir de hoy, los clientes de ambas soluciones tienen la capacidad de rastrear cu\u00e1ndo y c\u00f3mo un usuario interact\u00faa con su chatbot, recopilar esta informaci\u00f3n y reaccionar de forma autom\u00e1tica con comunicaciones relevantes y personalizadas a trav\u00e9s de web, email, SMS o notificaciones push. Tambi\u00e9n, permite identificar cuando un usuario est\u00e1 a punto de abandonar su carrito, para que el eCommerce pueda automatizar que se abra el chatbot ofreciendo soporte valioso al cliente, adem\u00e1s de un pop-up en la web con un incentivo para fomentar el cierre de la compra.<\/p>\n
Connectif proporciona un CDP dedicado para eCommerce, que permite lograr una visi\u00f3n hol\u00edstica de todas las acciones de sus clientes en tiempo real, segmentar a su audiencia de forma inteligente, configurar workflows para cualquier estrategia y aprovechar los datos first-party y la IA para comunicar de forma hiper personalizada. Todo esto sin la necesidad de un data scientist ni ayuda t\u00e9cnica. Oct8ne, por su parte, destaca como el \u00fanico chat del mercado con soporte visual y cat\u00e1logo integrado, que permite replicar la experiencia de una tienda f\u00edsica en una online, facilitando la comunicaci\u00f3n directa entre los usuarios y los eCommerce mejorando la experiencia del cliente y aumentando las posibilidades de conversi\u00f3n.<\/p>\n
La transformaci\u00f3n de los chatbots, de simples asistentes a herramientas cruciales en eCommerce, ha sido notable, especialmente con la posible integraci\u00f3n de la IA, tal como ocurre con Oct8ne. La nueva sinergia entre Connectif y Oct8ne establece un est\u00e1ndar de personalizaci\u00f3n incomparable, potenciando la experiencia del cliente y la conversi\u00f3n para los eCommerce que aprovechan estas plataformas para impulsar su \u00e9xito.<\/p>\n