{"id":48742,"date":"2024-07-29T09:04:17","date_gmt":"2024-07-29T09:04:17","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/blog\/pago-a-plazos-en-ecommerce"},"modified":"2024-07-29T09:21:00","modified_gmt":"2024-07-29T09:21:00","slug":"pago-a-plazos-en-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/pago-a-plazos-en-ecommerce","title":{"rendered":"Pago a plazos en eCommerce: una tendencia en alza"},"content":{"rendered":"

Ofrecer el pago a plazos en eCommerce es una tendencia en alza<\/b>. Vamos a contarte c\u00f3mo est\u00e1 el mercado, y por qu\u00e9 deber\u00edas plantearte implementarlo en tu tienda online.<\/span><\/p>\n

De alguna forma, estamos viviendo online, la revoluci\u00f3n que supuso para el comercio f\u00edsico el pago diferido. Lo que ocurre es que, como suele ocurrir con todo lo digital, es un proceso m\u00e1s sencillo y con algunas ventajas adicionales, en este canal.<\/span><\/p>\n

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Pago a plazos en eCommerce: la tendencia que crece<\/b><\/h2>\n

Tenemos muy claro que la cantidad de medios de pago influye en mejorar la conversi\u00f3n. Lo que ocurre es que ya no basta con ofrecer el pago con tarjeta, aplicaciones m\u00f3viles o cualquier otro tipo de plataformas.<\/span><\/p>\n

Pagar a plazos o BNPL (<\/span>Buy Now Pay Later<\/span><\/i>), suponen una forma diferente de comprar. Permiten al usuario plantearse compras de un ticket medio superior, gracias a la ventaja de poder fraccionar los pagos en varias cuotas.<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan un informe publicado por <\/span>Statista<\/a><\/b>, el pago a plazos en eCommerce tiene previsto llegar a generar 450 millones de d\u00f3lares entre 2021 y 2026.<\/span><\/p>\n

Esto, ya de por s\u00ed, son n\u00fameros espectaculares, pero conviene recordar que, en el periodo anterior, comprendido entre 2019 y 2021, ya hab\u00eda experimentado un crecimiento del 400%.<\/span><\/p>\n

Estos servicios y plataformas financieras son muy populares en todo el mundo. Un 3% de las compras en eCommerce de forma global, se hacen a plazos. Esto no implica que la penetraci\u00f3n sea igual en todos los mercados, por ejemplo, destacan especialmente pa\u00edses como Alemania o Suecia, donde este porcentaje es 10 veces superior a la media.<\/span><\/p>\n

\"gr\u00e1fico<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 se compra a plazos en eCommerce?<\/b><\/h2>\n

Detr\u00e1s de este movimiento del mercado, como siempre ocurre, hay una explicaci\u00f3n o, al menos, ciertas variables que han influido en este cambio de comportamiento. Podemos sintetizarlas en las siguientes:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • La madurez del canal hace que se abra a productos m\u00e1s caros<\/b>. Cada vez hay una mayor confianza en el comercio electr\u00f3nico, los usuarios lo han incorporado en sus h\u00e1bitos de consumo, y tienen las suficientes competencias digitales y garant\u00edas como para adquirir productos con un ticket superior, que potencialmente puede requerir de financiaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
  • Favorece la compra sin descapitalizaci\u00f3n<\/b>, es decir, el usuario tiene la posibilidad de afrontar el pago, pero prefiere no hacer una inversi\u00f3n tan fuerte para no perder liquidez de manera inmediata (del mismo modo que ocurre en el retail).<\/span><\/li>\n
  • El pago a plazos facilita la conversi\u00f3n en periodos estacionalmente fuertes<\/b>. El consumidor promedio, suele concentrar sus compras en momentos puntuales (Navidad, Black Friday, Rebajas\u2026). Al tener que afrontar m\u00faltiples gastos, probablemente elija los eCommerce que le permitan fraccionar para no afrontar el desembolso de manera inmediata.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Pero no se acaba aqu\u00ed, adem\u00e1s de los tres puntos comentados que son bastante objetivos y de un impacto directo en la conversi\u00f3n, hay otra serie de vectores algo m\u00e1s subjetivos, pero que tambi\u00e9n tienen peso en la decisi\u00f3n final del cliente, as\u00ed como en su experiencia de compra.<\/span><\/p>\n

    Me refiero, por ejemplo, a aspectos como la sensaci\u00f3n de solvencia que proyecta un comercio que permite el pago aplazado. Indirectamente, lo que le estamos diciendo al cliente, es que tenemos la capacidad financiera de asumir la operaci\u00f3n y, adem\u00e1s, que no somos un negocio expr\u00e9s, que tenemos vistas en el medio y el largo plazo.<\/span><\/p>\n

    Por \u00faltimo, merece la pena destacar que cuando aumentamos las opciones de pago, estamos incrementando las posibilidades de cerrar la venta. Los usuarios necesitan poder elegir, probablemente el hecho de pagar a plazos en el eCommerce, tenga un efecto muy positivo en tus cifras de ventas al final de cada mes.<\/span><\/p>\n

    Lo que estamos consiguiendo es, de una forma muy clara, mejorar la experiencia de compra generando un v\u00ednculo con el cliente y, por lo tanto, aumentando las probabilidades de una compra recurrente en el futuro.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Pagar a plazos, no significa (necesariamente) cobrar a plazos<\/b><\/h2>\n

    Evidentemente, cada uno puede elegir el sistema de pago aplazado para su eCommerce. Pero, b\u00e1sicamente, podemos optar por asumir nosotros financieramente las compras financiadas, gestionar los cobros y asumir los riesgos de fraude, o, por el contrario, recurrir a una plataforma espec\u00edfica.<\/span><\/p>\n

    La ventaja de esta segunda opci\u00f3n es que, servicios como el que prestan compa\u00f1\u00edas como Affirm, After Pay o Klarna, lo que hacen es ocuparse de todos los procesos y riesgos comentados, al mismo tiempo que nos ingresan el importe total de cada venta, independientemente de que el cliente final, opte finalmente por pagar en 3 plazos mensuales.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    \u00bfQu\u00e9 podr\u00eda ralentizar la tendencia del pago a plazos en eCommerce?<\/b><\/h2>\n

    Aunque las perspectivas son muy positivas, lo cierto es que siempre estamos expuestos a factores que pueden modificarlas al alza o a la baja.\u00a0<\/span><\/p>\n

    No podemos negar que vivimos un tiempo un tanto convulso, inestable, en algunas econom\u00edas especialmente golpeadas por la inflaci\u00f3n\u2026\u00a0<\/span><\/p>\n

    Esto afecta directamente a la planificaci\u00f3n de los consumidores, que pueden tener recelo a la hora de asumir una compra a plazos, aunque, al mismo tiempo, para otros puede ser la soluci\u00f3n ideal a la hora de realizar un desembolso de cierta entidad.<\/span><\/p>\n

    En cualquier caso, parece claro que la compra a plazos en eCommerce, est\u00e1 al alza, y que los comercios que se animen a implementarla, resultar\u00e1n cada vez m\u00e1s atractivos para los consumidores.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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