{"id":48815,"date":"2024-08-01T10:50:47","date_gmt":"2024-08-01T10:50:47","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/blog\/realta-aumentata-nellecommerce"},"modified":"2024-08-01T14:25:04","modified_gmt":"2024-08-01T14:25:04","slug":"realidad-aumentada-en-el-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/realidad-aumentada-en-el-ecommerce","title":{"rendered":"Aplicar realidad aumentada en el eCommerce"},"content":{"rendered":"

\u00a0\u00bfEs posible aplicar realidad aumentada en el eCommerce? \u00bfC\u00f3mo?<\/b><\/h1>\n

Aplicar la <\/span>realidad aumentada en el eCommerce<\/b>, no s\u00f3lo es posible, si no que va a traer muchas nuevas posibilidades.<\/span><\/p>\n

Es verdad que hay otras tecnolog\u00edas de las que se habla m\u00e1s. De hecho, la <\/span>Inteligencia Artificial<\/span><\/a>, parece estar eclipsando casi todo lo que no tiene que ver con ella. Pero esto no quiere decir que no se est\u00e9n produciendo avances en otras <\/span>\u00e1reas relevantes para el comercio electr\u00f3nico<\/b>.<\/span><\/p>\n

De hecho, en este a\u00f1o hemos vivido, de la mano de Apple y su dispositivo <\/span>Vision Pro<\/i><\/b>, una reactivaci\u00f3n de la realidad aumentada o, mejor dicho, la compa\u00f1\u00eda de Cupertino, la ha vuelto a poner en el foco medi\u00e1tico y en las preferencias de los usuarios.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la realidad aumentada o realidad mixta?<\/b><\/h2>\n

Antes de entrar a valorar los beneficios y casos concretos en que podr\u00edamos integrarla, es importante establecer la diferencia entre las realidades <\/span>Virtual y Aumentada<\/b>, que son similares e incluso <\/span>comparten caracter\u00edsticas<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Realidad virtual<\/b><\/h3>\n

Durante bastante tiempo se ha escuchado hablar de la Realidad Virtual que, b\u00e1sicamente, consiste en un plano de existencia digital en el que <\/span>se interact\u00faa dentro de un entorno completamente de s\u00edntesis<\/b>. Nada de lo que vemos existe fuera de esa experiencia.<\/span><\/p>\n

Realidad aumentada<\/b><\/h3>\n

Lo que hace esta tecnolog\u00eda, es crear una <\/span>capa digital sobre el entorno f\u00edsico del usuario<\/b>. Es decir, que proyecta ante los ojos del usuario, elementos que no existen, pero con los que puede interactuar mediante el control gestual o <\/span>dispositivos espec\u00edficos<\/b> para ello.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pero no hablamos exclusivamente de <\/span>cascos y mandos<\/b>, la Realidad Aumentada, y esa es una de sus fortalezas m\u00e1s evidentes, puede utilizarse a trav\u00e9s de dispositivos <\/span>m\u00f3viles<\/b> o un ordenador equipado con una simple webcam. Algo a lo que todos tenemos acceso.<\/span><\/p>\n

Realidad mixta<\/b><\/h3>\n

Desde el punto de vista del eCommerce, el crear esta realidad mixta, resulta m\u00e1s interesante que la Realidad Virtual, ya que nos abre el abanico a la comercializaci\u00f3n de <\/span>productos f\u00edsicos<\/b> y no s\u00f3lo digitales.<\/span><\/p>\n

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Antecedentes<\/b><\/h2>\n

Pr\u00e1cticamente desde que se comenz\u00f3 a investigar en esta tecnolog\u00eda, se hizo evidente sus <\/span>posibilidades para el comercio electr\u00f3nico<\/b>. Google, del que nadie va a dudar cuando hablamos de monetizaci\u00f3n, cre\u00f3 hace 12 a\u00f1os ya, sus <\/span>Google Glasses<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Era un dispositivo espectacular, pero lleg\u00f3 <\/span>demasiado pronto<\/b>. El mercado no estaba maduro tecnol\u00f3gicamente para favorecer una penetraci\u00f3n masiva. S\u00f3lo por poner una referencia: uno de los <\/span>smartphones<\/b> m\u00e1s potentes en aquel momento, era el Iphone 5.<\/span><\/p>\n

Pero la cosa, una d\u00e9cada larga despu\u00e9s, <\/span>ha cambiado radicalmente<\/b>. Los usuarios tienen m\u00e1s cultura digital, mejores equipos y, sobre todo, han perdido el miedo a <\/span>comprar online<\/b>.<\/span><\/p>\n

Es posible que leyendo todo esto, te haya venido a la cabeza el caso del <\/span>metaverso<\/b> que, siendo generosos, no es que haya sido un \u00e9xito precisamente, pero te recuerdo que aquello es, en todo caso, una <\/span>experiencia de RV<\/b>, que resulta m\u00e1s complejo para el usuario.<\/span><\/p>\n

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\u00bfEs posible aplicar la Realidad Aumentada en el eCommerce?<\/b><\/h2>\n

Lleg\u00f3 el momento de responder a tu pregunta: <\/span>s\u00ed, es posible<\/b>. Lo cierto es que, m\u00e1s que posible, puede ser ampliamente <\/span>recomendado<\/b>.<\/span><\/p>\n

Ten en cuenta que es una manera de romper con uno de los asuntos m\u00e1s cr\u00edticos del eCommerce: la <\/span>intangibilidad<\/b>. Presentar los productos utilizando representaciones tridimensionales, permitir, incluso, que el usuario se proyecte utiliz\u00e1ndolos o <\/span>visualizarlos dentro de su entorno<\/b>, acerca m\u00e1s la experiencia digital a la del retail. Incluso puede ser muy \u00fatil para generar <\/span>sinergias multicanal<\/b>.<\/span><\/p>\n

Como esto puede resultar un poco abstracto, lo mejor es que veamos algunos <\/span>casos concretos<\/b>.<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo aplicar la Realidad Aumentada en el Ecommerce?<\/b><\/h2>\n

#1 \u2013 Probadores virtuales<\/b><\/h3>\n

Este es el primer uso al que recurrimos, pero es que resulta una ventaja diferencial. Desde hace mucho tiempo, marcas como la compa\u00f1\u00eda norteamericana <\/span>Ray-Ban<\/b>, utilizan la c\u00e1mara de tu ordenador o tel\u00e9fono, para que puedas ver el producto sobre tu propia cara.<\/span><\/p>\n

La RA nos da la posibilidad de ver las gafas (o cualquier otro producto) <\/span>integrado con nuestra imagen,<\/b> girar para ver distintos \u00e1ngulos y apreciar, casi como si nos prob\u00e1semos en una tienda, c\u00f3mo nos sienta.<\/span><\/p>\n

Los beneficios de los <\/span>probadores virtuales<\/b> son evidentes: no solo aceleran la conversi\u00f3n, tambi\u00e9n influyen directamente en que hay una menor cantidad de devoluciones, reduciendo el coste en <\/span>log\u00edstica inversa<\/b>.<\/span><\/p>\n

#2 \u2013 Proyecci\u00f3n de productos voluminosos<\/b><\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 ocurre cuando queremos vender un producto grande o, simplemente, de un <\/span>ticket medio elevado<\/b>?<\/span><\/p>\n

Un buen ejemplo ser\u00eda el de los <\/span>muebles<\/b>. Son art\u00edculos que nos generan ciertas dudas como cliente, porque necesitamos saber si nos caben en el rinc\u00f3n que tenemos asignado en casa, son <\/span>complicados de manipular<\/b>, a veces requieren montaje y su precio puede ser un freno.<\/span><\/p>\n

Por eso marcas como <\/span>Ikea o incluso Amazon<\/b>, han incorporado la realidad aumentada a sus webs, apps y cat\u00e1logos f\u00edsicos. Poder ver el mueble <\/span>colocado en tu sal\u00f3n<\/b>, puede ser un elemento decisor de cara a la conversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

#3 \u2013 Asistencia a la venta<\/b><\/h3>\n

Cuando los productos son complejos o tienen <\/span>caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas<\/b> que conviene pormenorizar, una fotograf\u00eda o un v\u00eddeo pueden quedarse cortos.<\/span><\/p>\n

Pero si nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente, tiene el recurso de mostrarle el producto en detalle, con un modelo detallado en 360\u00ba, es casi <\/span>como si pudiera ense\u00f1\u00e1rselo un comercial en una tienda<\/b>. Es m\u00e1s, hasta cierto punto, el cliente es aut\u00f3nomo para \u201cmirar\u201d exactamente lo que quiere o necesita comprobar.<\/span><\/p>\n

En combinaci\u00f3n con un <\/span>chatbot eficiente<\/b>, estamos dando un servicio diferencial, que no se ve en todos los <\/span>eCommerce<\/b>.<\/span><\/p>\n

\"Covisor<\/p>\n

#4 \u2013 Tutoriales y formaci\u00f3n aplicada a producto<\/b><\/h3>\n

Hablemos ahora de <\/span>postventa<\/b>. Gracias a la Realidad Aumentada podemos, desde hacer una gu\u00eda de instalaci\u00f3n de un producto o dar consejos de configuraci\u00f3n, a realizar un paso a paso para montarlo, si es que lo necesita.<\/span><\/p>\n

S\u00ed, puede resolverse con un v\u00eddeo, pero tiene que ser un contenido muy detallado para que funcione, mientras que, con la <\/span>Realidad Aumentada<\/b>, el paso a paso se hace sobre el <\/span>propio producto<\/b>. Mucho m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 te parece esta forma de aplicar la Realidad Aumentada en el eCommerce? \u00bfQu\u00e9 m\u00e1s casos se te ocurren?<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a0\u00bfEs posible aplicar realidad aumentada en el eCommerce? \u00bfC\u00f3mo? Aplicar la realidad aumentada en el eCommerce, no s\u00f3lo es posible, si no que va a traer muchas nuevas posibilidades. Es verdad que hay otras tecnolog\u00edas de las que se habla m\u00e1s. De hecho, la Inteligencia Artificial, parece estar eclipsando casi todo lo que no tiene […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":48835,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1000],"tags":[1083,756,1069,735,1070,1086,1085],"class_list":["post-48815","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tips-e-commerce","tag-augmented-reality-it-es","tag-ecommerce","tag-ecommerce-2-es","tag-marketing","tag-marketing-2-es","tag-realidad-aumentada","tag-vr-it-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48815","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48815"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48815\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48820,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48815\/revisions\/48820"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48835"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48815"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48815"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48815"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}