{"id":50134,"date":"2024-11-19T12:17:53","date_gmt":"2024-11-19T12:17:53","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/?p=50134"},"modified":"2024-11-19T12:17:53","modified_gmt":"2024-11-19T12:17:53","slug":"el-poder-de-las-redes-sociales-en-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/el-poder-de-las-redes-sociales-en-ecommerce","title":{"rendered":"El poder de las redes sociales en Ecommerce"},"content":{"rendered":"<h1>El poder de las redes sociales en Ecommerce: estrategias para triunfar en Instagram y Facebook.<\/h1>\n<p>Pocas combinaciones mejores existen que la de las <strong>redes sociales y el eCommerce<\/strong>. Por eso hemos preparado este post especial con estrategias para triunfar en Instagram y Faceboook en la actualidad.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 Instagram y Facebook son tan importantes para el eCommerce?<\/h2>\n<p>Surgen nuevas plataformas, algunas como <strong>TikTok o Twitch<\/strong>, se consolidan, pero las m\u00e1s veteranas siguen siendo un buen lugar para seguir haciendo crecer el negocio.<\/p>\n<p>Hay varios motivos por los que <strong>Meta<\/strong> sigue siendo el rey, el primero y m\u00e1s obvio, es la cuota de mercado que a\u00fan mantienen <strong>tanto Facebook como Instagram<\/strong>. Seg\u00fan este informe de <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/272014\/global-social-networks-ranked-by-number-of-users\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Statista<\/a>, podemos ver como en 2024, la suma de usuarios activos mensuales, excede los <strong>5.000 millones<\/strong>, mucha diferencia con el resto \u00bfverdad?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-49651 size-full\" src=\"https:\/\/develop.oct8ne.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/social-media-chart.png\" alt=\"\" width=\"512\" height=\"493\" title=\"\"><\/p>\n<p>Al dato gen\u00e9rico de alcance potencial, hay que sumarle el de tu caso personal. Si ya llevas un tiempo <strong>trabajando tus comunidades<\/strong>, seguramente estas dos redes sean las m\u00e1s relevantes en n\u00famero de seguidores para tu marca. Entre otras cosas porque ser\u00edan las <strong>primeras<\/strong> que explot\u00e1ste.<\/p>\n<p>Adicionalmente, es interesante recordar que Facebook es perfecta para un <strong>rango de edad<\/strong> algo superior y que tiene grupos espec\u00edficos sobre cualquier tema (intereses, geogr\u00e1ficos\u2026). Instagram, por su parte, contin\u00faa siendo la red <strong>aspiracional<\/strong> y del life style, o, lo que es lo mismo, la plataforma preferida de los influencers.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, y para pasar directamente ya a las estrategias para triunfar en Facebook e Instagram, recalcar que la plataforma publicitaria de Meta es, de largo, la mejor a la hora de promover contenidos, incluida su gran gesti\u00f3n de cat\u00e1logos con formatos espec\u00edficamente pensados para el <strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong>.<\/p>\n<h2>5 Estrategias para triunfar en Instagram y Facebook con tu eCommerce<\/h2>\n<p>Una vez hechas las puntualizaciones necesarias, y con el contexto claro, es el momento de <strong>profundizar en el tema estrat\u00e9gico<\/strong>. Para ello hemos recopilado 5 acciones que puedes implementar desde hoy mismo.<\/p>\n<p>Vamos all\u00e1.<\/p>\n<h3>#1 \u2013 Ventas directas (Social Commerce)<\/h3>\n<p>Esta era una <strong>evoluci\u00f3n l\u00f3gica en Social Media<\/strong>, que no todas las plataformas han sabido adoptar. Pero si un usuario ve un producto dentro de Instagram o Facebook, el hecho de poder comprarlo de manera directa sin tener que salir de su flujo de navegaci\u00f3n, ni acceder a sitios de terceros, favorece enormemente la conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>Por eso, como coment\u00e1bamos anteriormente, Meta cre\u00f3 los <strong>cat\u00e1logos<\/strong> muy al estilo de <strong>Google Shopping<\/strong>. Esto funciona tanto para crear anuncios incorporando los art\u00edculos espec\u00edficos de nuestra tienda, como para etiquetarlos en las publicaciones de videos, reels, historias o fotos en las que aparecen.<\/p>\n<p>De este modo, creamos experiencias de <strong>compra integradas<\/strong> en las publicaciones de Instagram y Facebook.<\/p>\n<h3>#2 \u2013 Los reels y el edutainment<\/h3>\n<p>Los famosos reels -que no dejan de ser una copia casi id\u00e9ntica de los videos cortos y verticales de TikTok- son aut\u00e9nticas <strong>bombas de gratificaci\u00f3n instant\u00e1nea<\/strong>. Los usuarios entran y consumen uno detr\u00e1s de otro, viendo m\u00e1s y m\u00e1s contenido.<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo los puedes usar en tu estrategia para eCommerce? Estos videos cortos tienen una peculiaridad que parece \u201c<strong>anticomercial<\/strong>\u201d y es que los usuarios quieren divertirse y entretenerse, no son tan proclives a consumir publicidad de manera directa y, adem\u00e1s, si no captas su atenci\u00f3n, el mecanismo para saltar al siguiente contenido es demasiado f\u00e1cil y r\u00e1pido.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed entra el concepto <strong>edutainment<\/strong>, que es un hibrido entre educar y entretener, o, lo que es lo mismo, vender sin vender.<\/p>\n<p>El <strong>contenido demostrativo<\/strong>, con ejemplos pr\u00e1cticos de uso y muy enfocado en las ventajas del producto, por encima de las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas, es un aut\u00e9ntico im\u00e1n para las ventas a trav\u00e9s de redes sociales (aunque muchas veces no sea de manera\u00a0 directa).<\/p>\n<h3>#3 \u2013 Audiencias personalizadas y retargeting<\/h3>\n<p>Lo ponemos junto porque son dos aspectos que funcionan especialmente bien de manera <strong>sin\u00e9rgica<\/strong>.<\/p>\n<p>Uno de los valores diferenciales de Meta es lo que puede llegar afinar las audiencias, tanto creando segmentos por intereses como haci\u00e9ndolo por factores <strong>socio demogr\u00e1ficos o incluso geogr\u00e1ficos<\/strong>. Esto se traduce en que podemos hacer campa\u00f1as para, por ejemplo, hombres solteros interesados en las motos custom de un barrio concreto, no ser\u00e1 un p\u00fablico masivo, pero si muy certero, casi quir\u00fargicamente.<\/p>\n<p>Cuando a esta capacidad de segmentaci\u00f3n, se le une la capacidad de crear p\u00fablicos similares (los famosos l<strong>ookalikes<\/strong>) y, sobre todo, el <strong>retargeting<\/strong> para impactar a los mismos usuarios con diferentes creatividades y en distintos momentos, tenemos una combinaci\u00f3n absolutamente ganadora.<\/p>\n<h3>#4 \u2013 Influencers y contenido generado por el usuario<\/h3>\n<p>Ya lo hemos dicho, Instagram es la reina de las redes en lo que a influencia se refiere. No en vano, la mayor\u00eda de los y las <strong>influencers<\/strong>, prefieren este canal para realizar sus colaboraciones con las marcas.<\/p>\n<p>A\u00fan as\u00ed, como estrategia, te recomendar\u00eda que le dieras una vuelta a todo esto, porque puedes <strong>utilizar ese contenido de manera bidireccional<\/strong>, es decir, utilizar las im\u00e1genes y v\u00eddeos de esos perfiles, dentro de tus propias fichas de producto o en la home.<\/p>\n<p>Es m\u00e1s, si al contenido de los influencers, le agregas tambi\u00e9n el <strong>contenido generado por usuarios<\/strong> \u201can\u00f3nimos\u201d (UGC), no s\u00f3lo consigues aumentar de manera gratuita ese recurso, si no que, adem\u00e1s, haces que la prueba social crezca tambi\u00e9n gracias a la recomendaci\u00f3n entre iguales.<\/p>\n<h3><b>#5 \u2013 Live shopping<\/b><\/h3>\n<p>El video en directo, una herramienta realmente potente a la que, todav\u00eda, no todos los ecommerce est\u00e1n <strong>sacando el jugo que tiene en Facebook e Instagram<\/strong>.<\/p>\n<p>Los eventos en directo se pueden convertir en otra forma de <strong>presentar nuestros productos<\/strong>, novedades y promociones. De alguna forma es el mismo mecanismo que tendr\u00eda un pase relativamente privado. Las principales ventajas son, por un lado, que se convierte en una experiencia que refuerza la sensaci\u00f3n de comunidad y, por otra parte, la posibilidad de recibir <strong>feedback en tiempo real<\/strong>, que es algo valios\u00edsimo.<\/p>\n<p>Existen algunas empresas que han convertido esta estrategia en la base de su negocio, ya que han llegado a producir su cat\u00e1logo, <strong>en base a la potencial demanda<\/strong>. Es decir: presentan un modelo, si la comunidad no loe da soporte y hace una pre-compra con un m\u00ednimo de unidades, directamente no se pone a la venta. Un modelo en el que el <strong>\u00e9xito<\/strong>, est\u00e1 garantizado.<\/p>\n<p><strong>Estas 5 estrategias demuestran el poder de las redes sociales en el eCommerce, pero.. \u00bfcu\u00e1l es tu favorita? <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El poder de las redes sociales en Ecommerce: estrategias para triunfar en Instagram y Facebook. Pocas combinaciones mejores existen que la de las redes sociales y el eCommerce. 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