{"id":6462,"date":"2017-11-10T00:00:00","date_gmt":"2017-11-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/abaden-dentistas-en-nuestra-atencion-al-cliente-mostramos-videos-de-tratamientos\/"},"modified":"2021-07-29T08:05:58","modified_gmt":"2021-07-29T08:05:58","slug":"abaden-dentistas-atencion-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/abaden-dentistas-atencion-cliente","title":{"rendered":"Abaden Dentistas: ‘En nuestra atenci\u00f3n al cliente mostramos v\u00eddeos de tratamientos’"},"content":{"rendered":"

Todos nos hemos consultado la web de una empresa antes de solicitar informaci\u00f3n sobre sus servicios y, por eso, para Abaden Dentistas es muy importante que sus pacientes reciban una atenci\u00f3n avanzada, incluso en las consultas online.\u00a0 Oct8ne no s\u00f3lo est\u00e1 orientada a la venta online y Abaden Dentistas es un ejemplo de c\u00f3mo utilizar el covisor para la atenci\u00f3n al cliente<\/strong> de una empresa.<\/p>\n

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Abaden Dentistas<\/a> es un Grupo Dental con m\u00e1s de 32 a\u00f1os de experiencia en el sector. Esta empresa desarroll\u00f3 una plataforma propia para que las reuniones que hac\u00edan cada ma\u00f1ana los dentistas de sus distintas cl\u00ednicas se convirtiera en una sesi\u00f3n cl\u00ednica online desde donde poder analizar y hacer un seguimiento de cada caso sin tener que ir de un sitio para otro.<\/p>\n

Estas sesiones son en tiempo real les ayuda a encontrar la soluci\u00f3n m\u00e1s eficaz para cada paciente y, adem\u00e1s, optimizar el tiempo de sus m\u00e9dicos. Por eso, en atenci\u00f3n al cliente han apostado por Oct8ne.<\/strong><\/p>\n

\u00abInternet forma parte del d\u00eda a d\u00eda de los usuarios y nos permite tener una v\u00eda de comunicaci\u00f3n bidireccional\u00bb, explica Sonia S\u00e1nchez, Communication Manager de Abaden Dentistas. \u00abSi bien es cierto que nuestras ventas no son online, podemos tener una mayor visibilidad y un impacto inmediato<\/strong>. Hay infinitas posibilidades de recopilar datos e interactuar con los pacientes, adem\u00e1s de realizar una segmentaci\u00f3n como no ser\u00eda posible en otros medios\u00bb.<\/p>\n

P\u00a0\u2014\u00a0\u00bfQu\u00e9 importancia cre\u00e9is que tiene la atenci\u00f3n al paciente en tiempo real?<\/span><\/strong><\/h1>\n

Fundamentalmente, se traduce en una mayor satisfacci\u00f3n de los usuarios y, por tanto, primeras visitas a la cl\u00ednica.
\nOfrecemos atenci\u00f3n personalizada al usuario para que pueda solucionar dudas sobre su caso<\/strong>, que pueden ser muy diferentes a las de otro paciente. Los usuarios quieren respuestas inmediatas, soluciones a sus problemas y ayuda en caso de urgencia. Oct8ne puede ofrecer esa atenci\u00f3n a tiempo real<\/a>. Y ya por \u00faltimo, si el usuario est\u00e1 satisfecho y sus dudas han sido resueltas, conseguimos de forma inmediata esa primera visita a la cl\u00ednica, pues podemos dar cita directamente.<\/p>\n

P\u00a0\u2014\u00a0\u00bfQu\u00e9 beneficios le aporta Oct8ne a vuestro negocio?<\/b><\/span><\/h1>\n

Al ser un negocio relacionado con la salud y la medicina, sumado a que en nuestras cl\u00ednicas realizamos tratamientos innovadores que no todas las cl\u00ednicas realizan, recibimos muchas preguntas. Con Oct8ne podemos atenderlas a tiempo real y adem\u00e1s, gracias al covisor, podemos mostrar im\u00e1genes y v\u00eddeos explicativos de nuestros tratamientos<\/strong> y resolver de manera visual todas estas preguntas. Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil explicar un tratamiento con un v\u00eddeo en el que se detalla el paso a paso de manera ilustrada.<\/p>\n

P\u00a0\u2014\u00a0\u00bfC\u00f3mo responde el p\u00fablico a vuestro covisor?<\/b><\/span><\/h1>\n

Al principio la gente duda de si qui\u00e9n est\u00e1 detr\u00e1s es una persona o un robot, ya que no hay muchas cl\u00ednicas que dispongan de un livechat. Sin embargo, una vez que saben que el servicio lo atiende una persona, la respuesta es muy positiva. Valoran el hecho de poder recibir un servicio inmediato y de calidad, sobre todo el poder preguntar sobre su caso y recibir una respuesta personalizada<\/strong> y sin esperas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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