{"id":6685,"date":"2016-11-10T00:00:00","date_gmt":"2016-11-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/como-explicar-una-historia-que-defina-mi-marca\/"},"modified":"2021-07-13T16:13:58","modified_gmt":"2021-07-13T16:13:58","slug":"como-definir-mi-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/como-definir-mi-marca","title":{"rendered":"C\u00f3mo explicar una historia que defina mi marca"},"content":{"rendered":"

Uno de los apartados que normalmente se olvida en\u00a0una tienda online es el Q<\/span>uienes somos y es uno de los m\u00e1s importantes <\/b>porque,\u00a0definir\u00a0<\/strong>qui\u00e9n est\u00e1 detr\u00e1s de la marca, es el \u00fanico contacto humano que tenemos con el cliente<\/strong> final adem\u00e1s de la entrega del paquete o una llamada telef\u00f3nica.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Hay quien suele rellenarla con <\/strong><\/span>fotos de stock<\/b> como la t\u00edpica foto donde aparece un negro, un blanco y un chino riendo mirando el tel\u00e9fono, descolg\u00e1ndolo o, incluso, con otras fotos peores que respiran de todo menos humanidad y veracidad.<\/span><\/p>\n

Lo recomendable es ser<\/strong><\/span>\u00a0super honestos y super transparentes<\/b>. Tienen que poner una foto de su tienda f\u00edsica y de qui\u00e9n est\u00e1 realmente detr\u00e1s de ella, pero si no les gusta porque no quieren ser protagonistas\u00a0o les da\u00a0verg\u00fcenza, la respuesta es la misma: hay que ponerla.<\/span><\/p>\n

Nuestra tienda f\u00edsica, almac\u00e9n o sitio donde trabajemos puede parecernos cutre, considerarse poco agraciado o\u00a0nada\u00a0fotog\u00e9nicos, vale, \u00a1NO! Error. Hay que salir siempre. El cliente final lo agradecer\u00e1<\/strong> porque ver\u00e1 que detr\u00e1s hay alguien de verdad y no alguien que es una foto de stock y que aparece en 20 p\u00e1ginas m\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Portrait<\/a><\/p>\n

A partir de aqu\u00ed, pongamos todo lo que queramos en la p\u00e1gina de qui\u00e9nes somos, \u00a0pero contando siempre una historia real y que pueda enganchar al cliente<\/strong>. Una historia que defina bien nuestra marca. No nos inventemos cosas. Seamos transparentes y transmitamos que detr\u00e1s de nuestra marca hay alguien que se dedica, por ejemplo, a vender neum\u00e1ticos desde hace 30 a\u00f1os.<\/span><\/p>\n

Alguien que es un experto en neum\u00e1ticos y cuya pasi\u00f3n por este producto viene de\u00a0cuando su padre le llevaba al taller mec\u00e1nico cuando era peque\u00f1o y le ense\u00f1aba c\u00f3mo se arreglaba un coche y bla bla bla.\u00a0<\/span>Eso fue lo que le hizo crecer dentro la pasi\u00f3n por el mundo del motor y por arreglar coches y as\u00ed acab\u00f3 teniendo una tienda de neum\u00e1ticos online. <\/span><\/p>\n

Cualquier cosa que se nos ocurra que pueda ser relevante de cara a transmitir que <\/span>nosotros somos una marca con una entidad y con unos valores<\/b> es buena para este tipo de p\u00e1ginas. <\/span><\/p>\n

Lo que no funciona es decir si somos <\/span>un equipo de expertos que llevamos 10 a\u00f1os en esto con un discurso totalmente est\u00e9ril que no transmite absolutamente nada<\/b>. La gente lo que quiere ver es que detr\u00e1s de esta tienda online hay alguien de carne y hueso, alguien que les coge el tel\u00e9fono, que les asesora, que les contesta un chat o que les env\u00eda un mail. Y solo siendo humanos conseguiremos ser percibidos como tales.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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