{"id":6751,"date":"2016-09-16T00:00:00","date_gmt":"2016-09-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/pasos-para-montar-una-tienda-online-lll-aspectos-legales\/"},"modified":"2021-08-04T07:33:41","modified_gmt":"2021-08-04T07:33:41","slug":"montar-tienda-online-tre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/montar-tienda-online-tre","title":{"rendered":"Pasos para montar una tienda online lll: Aspectos legales"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tercera parte de la serie de posts que iniciados hace dos semanas con el primer paso sobre <\/span><span style=\"color: #ff6600;\"><a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/montar-tienda-online-definir-negocio\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00f3mo definir tu negocio online<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> y el segundo paso dedicado a la investigaci\u00f3n de mercado<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Hoy toca un tema menos divertido, pero uno de los pocos que puede costarnos un enorme susto: los aspectos legales.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los aspectos legales de nuestra tienda online suelen plasmarse en\u00a0cuatros\u00a0documentos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de privacidad<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de cookies<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Condiciones de uso<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Condiciones de contrataci\u00f3n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los dos primeros aspectos pertenecen al mundo de los datos personales y qu\u00e9 se hace con ellos, mientras que los otros dos se enfocan m\u00e1s a c\u00f3mo usa nuestra tienda online el usuario y el contrato que se establece entre \u00e9l y nosotros cuando nos hace un pedido.<\/span><\/p>\n<h2><b>Pol\u00edtica de privacidad y de cookies<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Realmente los dos primeros aspectos no dan mucho de si. Aqu\u00ed tenemos que hablar sobre cosas como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u00e9 haremos con los datos del usuario<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prometerle una y otra vez que no venderemos dichos datos a un tercero<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definir d\u00f3nde est\u00e1n alojados esos datos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Especificar si esos datos est\u00e1n en un fichero de datos de car\u00e1cter personal dado de alta en la <\/span><span style=\"color: #ff6600;\"><a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/www.agpd.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (AEPD)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mentar quienes son los responsables de dichos datos (particular o una empresa)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Detallar para qu\u00e9 usaremos esos datos:<\/strong> navegaci\u00f3n, registro, gestionar el contenido de los anuncios que mostramos, realizar actividades de comercio electr\u00f3nico, enviar newsletters, dar respuesta a dudas o quejas, etc<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u00e9 cookies usamos (nombres y apellidos: Analytics, Comscore\u2026)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para qu\u00e9 las usamos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo pueden desactivarse dichas cookies<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo pueden limpiarse dichas cookies<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como veis, una retah\u00edla de aspectos legales que nadie se lee nunca, pero sin los cuales no podemos publicar un proyecto web y menos una tienda online. Las sanciones que imponen por no cumplir la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos (LOPD) son majas. Desde 600 hasta 100.000 euros. No perdamos de vista que quien impone esas sanciones es la AEPD, un organismo autofinanciado. Y \u00bfc\u00f3mo se autofinancian? <strong>Con multas, amigas y amigos.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Legalmente, la pol\u00edtica de privacidad debe aceptarse cada vez que alguien est\u00e1 enviando datos a nuestra tienda online \u2014con un checkbox\u2014. Esto significa ponerla en el registro, en el checkout y en el formulario de contacto y el de alta en la newsletter.<\/span><\/p>\n<h2><b>Condiciones de uso y de contrataci\u00f3n<\/b><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Llegamos al punto realmente interesante, las condiciones de uso y de contrataci\u00f3n. Las de uso se refieren a la relaci\u00f3n que establece el usuario con la p\u00e1gina en cuanto a navegaci\u00f3n. Primero, <strong>definimos quienes somos<\/strong>: mi empresa se llama as\u00ed y la puedes encontrar aqu\u00ed y, a partir de ah\u00ed, desarrollamos el tema indicando la pol\u00edtica de enlaces (externos), la propiedad intelectual, las acciones legales que se pueden derivar de un mal uso como colarnos un virus o usar nuestro site para enviar spam.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Y ahora llegamos al meollo real, <strong>las condiciones de contrataci\u00f3n<\/strong>. El contrato que va a misa entre el usuario y la tienda online cuando este nos compra. Aqu\u00ed debemos especificar el funcionamiento de la compra venta. Entrando al detalle ser\u00eda poner la informaci\u00f3n legal de:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Oferta de productos de nuestro cat\u00e1logo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indicaci\u00f3n de los precios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Costes de env\u00edo y devoluci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Costes de los env\u00edos por \u00e1reas: local, provincial, nacional, islas, extranjero, dentro de la CE, fuera de la CE\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Condiciones de la devoluci\u00f3n<\/strong> \u2014oiga, no me devuelva cosas rotas, por ejemplo\u2014<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disponibilidad de stock de los productos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo se entregan los pedidos: plazos de env\u00edo,\u00a0transportistas y c\u00f3mo localizarlos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formas de pago y seguridad de dichas formas de pago<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo se te ha quedado el cuerpo? No es balad\u00ed \u2014me encanta esta palabra\u2014\u00a0\u00bfno? Pues en vez de hacer como muchos y copiar pegar la informaci\u00f3n legal de otra web, <strong>ponte en manos de un buen abogado<\/strong> \ud83d\ude09<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tercera parte de la serie de posts que iniciados hace dos semanas con el primer paso sobre c\u00f3mo definir tu negocio online y el segundo paso dedicado a la investigaci\u00f3n de mercado. Hoy toca un tema menos divertido, pero uno de los pocos que puede costarnos un enorme susto: los aspectos legales.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":6752,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1000],"tags":[],"class_list":["post-6751","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tips-e-commerce"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6751","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6751"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6751\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15398,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6751\/revisions\/15398"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6752"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6751"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6751"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6751"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}