{"id":6817,"date":"2016-06-14T00:00:00","date_gmt":"2016-06-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/oct8ne-aterriza-desde-estados-unidos\/"},"modified":"2021-08-04T07:26:03","modified_gmt":"2021-08-04T07:26:03","slug":"oct8ne-chat-visual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/oct8ne-chat-visual","title":{"rendered":"Oct8ne aterriza desde Estados Unidos"},"content":{"rendered":"

\u00a1Iniciamos un nuevo\u00a0camino desde Barcelona! Seis meses despu\u00e9s de lanzar nuestro software de asistencia de venta online en el mercado norteamericano, nos atrevemos\u00a0a expandirnos\u00a0en Espa\u00f1a y Am\u00e9rica Latina<\/strong>.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Oct8ne est\u00e1 teniendo\u00a0una gran acogida en Estados Unidos y ha revolucionado tanto el\u00a0concepto como la experiencia de compra en e-commerce; as\u00ed que nuestro objetivo es conseguir que el negocio hispanohablante tambi\u00e9n utilice una herramienta que le ayude a optimizar las ventas online.<\/span><\/p>\n

Aprovechando esta nueva aventura, presentamos\u00a0una versi\u00f3n\u00a0m\u00e1s sencilla:<\/strong> Oct8ne LITE<\/a><\/strong>.<\/span> Cualquiera puede integrarla en su tienda online durante 14 d\u00edas de forma gratuita. S\u00f3lo hay que darse de alta mediante un correo electr\u00f3nico y la instalaci\u00f3n no lleva m\u00e1s de cinco minutos.<\/span><\/p>\n

Queremos que descubr\u00e1is los beneficios de la atenci\u00f3n al cliente visual:\u00a0Mostrando productos a trav\u00e9s del chat mientras hablas con tus clientes,fortaleces la decisi\u00f3n de compra y\u00a0puedes aumentar la conversi\u00f3n de tu negocio hasta un 30%<\/a>.<\/strong><\/span><\/p>\n

Al igual que la versi\u00f3n PRO, Oct8ne no afecta al rendimiento de la web. Es compatible con todos los navegadores, funciona en m\u00f3vil y tablet, su interfaz es totalmente personalizable para integrarse con el look and feel<\/em> de tu web y no\u00a0requiere que el cliente descargue ning\u00fan programa para utilizar el sistema de covisi\u00f3n en el chat.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Desde Oct8ne incrementamos las ventas<\/strong><\/span><\/h2>\n

Oct8ne ya se ha implementado en varios e-commerce de EEUU y los resultados han sido espectaculares. El 15% de los visitantes que utiliza\u00a0nuestra herramienta acaba comprando<\/strong>, frente al\u00a04,5% que usa un chat tradicional para hablar con el agente; lo que supone un crecimiento\u00a0del 10%.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la interacci\u00f3n con el agente tambi\u00e9n aumenta: el 10% de los usuarios solicita ayuda a un comercial\u00a0a trav\u00e9s de Oct8ne y s\u00f3lo\u00a0el 2,5% lo hace cuando se encuentra con un chat normal. Es l\u00f3gico: si la captaci\u00f3n es mayor, tienes m\u00e1s oportunidades para convertir cada conversaci\u00f3n en una venta.<\/p>\n

Todos sabemos que la gran bestia negra de las tiendas online es el abandono de carrito. Pero con Oct8ne puedes reducir estas fugas hasta un 33% cuando, lo normal, es que el porcentaje ascienda entre el 55 y el\u00a080%.<\/p>\n

Por otro lado, el n\u00famero de productos vendidos y el valor medio del carrito tambi\u00e9n crece\u00a0d<\/strong>e media en un 60% gracias a que los agentes pueden aplicar t\u00e9cnicas de\u00a0upselling<\/em> y la venta cruzada mientras hablan con los clientes y les ense\u00f1an productos.<\/p>\n

\u00bfY qu\u00e9 m\u00e1s ofrecemos? Otro punto importante: la recurrencia. El 70% de los clientes vuelven a la p\u00e1gina antes de un mes, en comparaci\u00f3n con el 5% que lo hace sin haber interactuado\u00a0con un servicio de atenci\u00f3n al cliente. Un retorno que cuenta con una conversi\u00f3n de hasta el 20%.<\/p>\n

Desterramos las ventas a ciegas<\/strong><\/span><\/h2>\n

Oct8ne se instala r\u00e1pidamente a trav\u00e9s de nuestros plugins o c\u00f3digo script y se\u00a0integra de inmediato con tu cat\u00e1logo de productos para que puedas trabajar\u00a0con nuestra tecnolog\u00eda\u00a0coviewing<\/a><\/em><\/span><\/strong>:\u00a0el agente y el cliente pueden comunicarse de manera interactiva compartiendo un espacio desde donde pueden hablar, mostrar productos y subir im\u00e1genes o v\u00eddeos desde su ordenador.<\/p>\n

\"Coviewer<\/a><\/p>\n

En definitiva, Oct8ne es una herramienta tan innovadora como\u00a0necesaria porque permite que\u00a0los agentes entiendan y atiendan mejor a los clientes<\/strong>. Al visualizar qu\u00e9 producto\u00a0busca un visitante, puede mostrarle cu\u00e1les son los modelos de su cat\u00e1logo, compartir fotograf\u00edas donde ver mejor los detalles o enviar v\u00eddeos para que explicar c\u00f3mo funciona un art\u00edculo que quieren comprar.<\/p>\n

As\u00ed, el agente puede escoger\u00a0los art\u00edculos que m\u00e1s se adapten a las necesidades del cliente\u00a0y ofrecerlos de manera proactiva,\u00a0planteando tambi\u00e9n mejores\u00a0alternativas (up-selling<\/em>) y\u00a0complementarias (cross-selling<\/em><\/a>). El servicio de atenci\u00f3n al cliente pasa a convertirse en un departamento de ventas<\/strong> y, al igual que ocurre en cualquier negocio f\u00edsico, pueden acompa\u00f1ar al comprador hasta el cierre de\u00a0la venta y asegurase de que queda satisfecho.<\/p>\n

\u00bfNo vas a darle a tu negocio esta oportunidad?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a1Iniciamos un nuevo\u00a0camino desde Barcelona! Seis meses despu\u00e9s de lanzar nuestro software de asistencia de venta online en el mercado norteamericano, nos atrevemos\u00a0a expandirnos\u00a0en Espa\u00f1a y Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6818,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[989],"tags":[],"class_list":["post-6817","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-novedades-oct8ne"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6817","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6817"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6817\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15401,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6817\/revisions\/15401"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6818"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6817"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6817"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6817"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}