Comment attirer les clients à travers de Facebook

11/03/2017 - Beatriz Rojo

Les réseaux sciaux sont devenus la solution pour satisfaire nos intérêts. Chaque fois ils sont plus présents quotdiennement dans la vie des consommateurs et sans doute, ils ont un grand pouvoir d’influence. 74,4% des espagnols se connectent directement à ces canaux pour accèder à tout ce qu’offre Internet: information, loisir, et consommation. Facebook a 33 millions d’utilisateurs en France et, entre eux, il y a des clients potentiels.

Selon une étude de Influence Central, ce type d’outil a un poids plus important dans les décisions d’achat du public que la télévision. De ce fait, 81% des participants assurent qu’ils achètent de manière fréquente des produits qu’ils ont partagés sur les réseaux sociaux. Une donnée dont il faut avoir conscience dans le monde de l’e-commerce dans notre pays, c’est que les trois quarts de la population réalise des achats online plus de deux fois le mois.

Actuellement, Facebook a plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois, et ce réseau permet qu’une marque soit connue par plus de personnes et ainsi la force des réseaux sociaux devient un moteur d’achat: les décisions des utilisateurs sont décisives pour attirer plus de clients.

Expériences positives

87% des acheteurs partagent leurs bonnes expériences avec d’autres utilisateurs. Il suffit d’écrire une publication sur votre mur pour que tous vos amis puissent lire la recommendation. Avoir un profil sur Facebook rendra plus rapide l’accès à votre e-commerce et permettra de savoir que vos clients sont satisfaits!

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Si la société de Zuckerberg recommende que vous encouragiez vos clients à laisser des opinions, c’est parce que il y a une raison de poids derrière tout cela. Votre page a une section de boutique, mais également aura une section de califications. Une notation élevée avec des opinions positives engendre plus de confiance et d’intérêt entre les clients potentiels.

Intégrez votre boutique à Facebook

Si un client publie une opinion sur une marque, vous pourrez le mentionner et créer un lien direct vers votre fan page. Vous pouvez tirer parti de votre profil en ajoutant le bouton “acheter”sur la partie en tête de Facebook pour rediriger les clients sur votre web ou directement, créer un catalogue avec vos produits pour passer la commande et finaliser le processus d’achat sans changer de page. C’est important que vous liez votre page e-commerce à Facebook, n’oubliez pas de rajouter les boutons de réseaux sociaux!

Générez du contenu

Ne vous limitez pas à rajouter des produits dans votre boutique, partagez les dans la biographie pour que vos clients puissent les visualiser entre les dernières nouvelles de votre timeline. Mais tout n’est pas que promotion: 80% de vos posts doivent être de l’information intéressante pour vos clients, ainsi vous attirez plus d’audience et vous impliquerez beaucoup plus de personnes quand vous partagez les produits, les discounts ou toute autre information promotionnelle.

Jouez avec l’Invite Link de Oct8ne

L’objectif est d’attirer vos clients parce que c’est la manière le plus simple de réussir à partager votre publication sur votre profil et attirer vos amis. En utilisant notre Invite Link sur les réseaux sociaux, vous pouvez créer un véritable pont entre vos clients et votre société: partagez le lien sur votre mur pour créer une promotion temporelle.

L’Invite Link redirige les utilisateurs vers le livechat de votre boutique, d’où vous pourrez faciliter un code de discount durant un temps déterminé, interagir avec eux pour connaître quels sont les produits qui les intéressent et obtenir une vente directe à travers du service client.

De cette manière, l’Invite Link fonctionne comme un aimant: la promotion attirera les clients, ils connaîtront votre e-commerce et seront satisfaits avec l’expérience d’utlisateur que Oct8ne propose. En plus, c’est totalement customizable et on peut mettre l’accent sur un ou plusieurs points: vous pourrez personnaliser le lien pour le partager avec un groupe concret de clients ou d’autres, en adaptant chaque promotion aux besoins de chaque cible.

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