Comment entreprendre une affaire online avec un petit budget

11/10/2017 - Jordi Ordoñez

Nous allons voir un classique. Voici une question que vous vous êtes posée souvent: Comment entreprendre une affaire online avec un petit budget? Il n’y a pas de formule magique, de ce fait, il n’y a pas de réponse simple: investissez dans la prospection de clients.

Dans ma boîte mail, arrivent des messages de tout type demandant du conseil et avis sur recherches et besoins. Probablement, un des problèmes les plus communs est ce thème: “Me j’ai dépensé beaucoup d’argent dans ma boutique online et je n’ai pas de ventes”.

Pour ce qui est des conséquences pratiques, le fonctionnement d’une boutique online est le même que d’une boutique offline basiquement et également de n’importe quel entreprise: si vous ne vendez pas, vous ne gagnez pas.

Dans une boutique physique les gens peuvent toucher, dans une online non. Nous savons que si nous ouvrons un bar, les gens viendront. Quelqu’un passera devant et aura envie d’un café ou d’une bière. Souvent prendre même les deux à la fois, même si c’est un peu étrange, mais nous en reparlerons un autre moment. Ce que nous ne savons pas est si cet endroit aura autant de visites et d’achats si il se situe dans le cloud.

L’avantage d’internet est que vous pouvez rencontrer tout le monde. Par contre, sur la page d’à côté, c’est la même chose. L’avantage, c’est que vous pouvez avoir des clients de toute la planète. En contrepartie, c’est que ce n’est pas simple de les localiser.

En cherchant à savoir pourquoi votre page web ne fonctionne pas, la solution sera souvent évidente. l’analyse pourrait se réduire à “regardez, personne ne rentre” ou “ceux qui rentrent ne sont pas des clients potentiels (ou trafic qualificatif)”.

Qu’est ce que mon e-commerce a de mauvais?

Ou ce n’est pas un bon positionnement, ou ce n’est pas la boutique la plus belle au monde. J’ai vu des choses abérrantes au niveau de la stratégie de ventes. Par exemple, on définit la courbe des ventes d’une boutique qui n’a pas de version Mobile et qui est designée à partir de tables. Les choses sont telles quelles:

Votre page d’accueil se télécharge lentement

 

Voici la courbe de commandes

 

Nous allons vous montrer la courbe de commandes depuis Mobile:

 

116 commandes en août et sans version Mobile. Nous parlons d’un web qui tarde une moyenne de 18 secondes pour charger chaque page depuis le mobile et dont le checkout a 5 étapes avec des formulaires d’entrée de données inutilisables. Figurez vous qu’ils vendent énormément. Pourquoi? Parce qu’ils ont in trafic énorme.

C’est un web de niche avec 35 à 50k visites par mois:

 

Ainsi pour résumer, voici ce qu’il faut retenir. Vous n’avez pas besoin d’avoir une boutique très bien faite. Vous avez besoin d’avoir une boutique qui soit utilisable, où on peut acheter et un bon trafic. Vous arriverez à gagner la confiance des clients dans le temps.

Cela viendra. Mais que devez vous faire pour entreprendre une affaire online avec un petit budget? Se focaliser sur la qualité du trafic que peut engendre l’investissement financier.

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