Oct8ne ne cesse de s’améliorer avec de nouvelles fonctionnalités

03/26/2018 - Beatriz Rojo

Voici des nouveautés qui vont rendre l’expérience utilisateur encore plus complète pour tous les clients et qui faciliteront le travail de vos agents. Dans cette mise à jour, Oct8ne inclut deux intégrations et une nouvelle fonctionnalité dans le tchat.

Traducteur simultané

Si des clients étrangers se rendent sur votre page web, il est normal que, parfois, vos agents rentrent en contact avec un utilisateur qui parle une langue qu’ils ne maîtrisent pas. Dorénavant, Oct8ne détectera  quelle langue l’utilisateur a utilisé pour le tchat afin que l’agent puisse lire et traduire automatiquement la conversation dans l’une des langues disponibles dans Google Traduction. De plus, pour les agents qui parlent plusieurs langues, ils auront la possibilté d’activer le traducteur, afin de pouvoir modifier les messages, avant qu’ils soient envoyés, et de pouvoir s’assurer qu’ils soient corrects.

Recherche avancée dans le catalogue

Les agents peuvent trouver des produits de manière beaucoup plus simple et rapide grâce aux nouveaux filtres de recherche. Maintenant, non seulement vous pouvez trouver un produit par nom, mais vous pouvez également segmenter la recherche par catégorie, prix, couleur et fabricant.

Woocommerce Plugin

Jusqu’à présent, Oct8ne n’avait qu’un plugin d’installation pour les e-commerces de Magento et Prestashop. Si vous avez créé votre site sur la plateforme WordPress, vous pourrez activer Oct8ne et l’intégrer à votre catalogue en installant le plugin Woocommerce.

Intégration avec Vtex

De la même manière, si vous travaillez avec Vtex, vous pourrez intégrer Oct8ne sur votre page web sans aucun problème. Vous n’aurez qu’à nous contacter pour être mis en relation avec notre équipe technique.

Intégration complète dans le menu Reskyt

Comme vous le savez, Oct8ne et Reskyt ont commencé à travailler ensemble pour fournir un support omnicanal et s’intégrer également dans le monde app. Avec cette nouvelle amélioration, Oct8ne apparaîtra comme une autre option dans le menu de votre site Web.

Si vous avez des doutes sur le fonctionnement de ces options, sachez que vous pouvez nous écrire à contact@oct8ne.com, nous contacter par tchat ou nous téléphoner, et nous répondrons à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

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