Augmentez vos possibilités d’améliorer la vente croisée de produits de gamme supérieurs grâce à tous les outils d’intéraction en temps réel que Oct8ne propose.
A tout moment, vous pourrez suggérer des produits complémentaires ou des gammes supérieures en analysant les besoins réels de chaque client en fonction de la conversation que vous maintenez, de l’information sur les visites précédentes et de l’historique des produits consultés par le client.
Aidez vos clients durant le processus de paiement en les accompagnant à tout moment et en résolvant les doutes possibles qui peuvent surgir.
Si vos clients recherchent un bijou qui aille avec un vêtement ou qu’ils ont une pièce déchirée qui a besoin d´être remplacée, vous pouvez oublier la longue chaîne de courriers. Le visiteur peut télécharger une photo pour que l’agent visualise exactement ce dont il a besoin.
De plus, l’agent pourra également télécharger images et vidéos qui ne se trouvent pas dans votre base de données pour aider les clients plus rapidement.
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