Choisissez les canaux de communication avec vos clients qui vous intéressent le plus à tout moment - Chat, voix, vidéo et email à travers Oct8ne

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Proposez l’assistance par tchat en direct durant les heures que vous souhaitez. Aidez immédiatement les visiteurs et gérez plusieurs conversations à la fois.
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Maintenez une conversation par téléphone et ajoutez l’expérience Oct8ne quand les clients ont besoin d’une aide visuelle.
Proposez aux clients une conversation privée et répondez à leurs questions en les dirigeant par email à Oct8ne afin de les mettre en contact avec un agent disponible.
Complétez l'expérience visuelle en passant d’une demande par chat à un appel vidéo et partagez votre écran avec les clients si nécessaire.

Permettez à vos visiteurs d’initier la conversation comment et où ils le souhaitent avec l’agent

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History Bar: Montrez l’historique des produits consultés sur votre site web et mettez à disposition de vos clients l’intéraction avec l’agent à partir de ce moment là.

Custom link: Créez un lien unique et personnalisez le bouton d’accès pour incluire l’intéraction avec l’agent depuis n’importe quel emplacement de votre site web. Vous pouvez également créer des liens pour chaque agent et assigner des spécialistes en fonction de chaque section de votre boutique en ligne.

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Assisted Search: Utilisez la recherche sur votre page en ajoutant la possibilté d’avoir un agent en temps réel pour une aide plus rapide.

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Phone PIN: Fournissez un code PIN pour téléphone, pour que vous et la personne que vous appelez puissiez parler par téléphone et utiliser Oct8ne en même temps.

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Tchat classique: le tchat classique en temps réel est toujours prêt pour utilisation. Différents messages apparaissent basés sur la disponibilité de vos agents.

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Invite Link: Créez un catalogue sur mesure pour chaque client et grâce à un unique lien vous l’invitez n’importe quand à visualiser le catalogue et à le commenter en temps réel.
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Personnalisez chaque point d’accès

Choisissez les points d’accès et vous les personnalisez pour qu’ils puissent s’intégrer avec l’apparence de votre boutique. Sélectionnez les couleurs et types de lettres ou demandez un design personnalisé.

Plus vous aurez de points d’accès disponibles, plus le taux de conversion sera meilleur.

Proposez le service depuis n’importe quel dispositif

Peu importe le canal de Communications que vous avez choisi, Oct8ne fonctionne parfaitement sur tous les dispositifs.

Nous sommes flexibles, les visiteurs sur mobiles ou sur tablettes vivront une expérience totalement adaptée.

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oct8ne appareance

Répondez depuis votre smartphone

Contactez vos clients où vous vous situez: notre application mobile vous permettra de tchater avec tous vos clients
avec la même commodité que n’importe quel autre canal de messagerie de votre téléphone.

Tout comme sur la version bureau, une notification vous parviendra sur votre smartphone quand un client ouvre le tchat ou vous envoie un message. L’application est disponible sur iOS et Android.

Travailler avec l’équipe de Oct8ne a été une grande expérience. Ils sont rapides et ont réussi une intégration totale avec notre plateforme. Nous sommes heureux d’offrir cette nouvelle expérience à nos clients!
Michael Schuler, eCommerce Director,Schulershoes.com

Caractéristique suivante:

Gestion des agents

Etes-vous prêt pour donner une opportunité à Oct8ne?

Nous sommes en contact

Si vous avez des questions, si vous souhaitez une démo du produit ou que vous avez besoin d’une solution personnalisée, nous sommes ici pour vous aider

Ecrivez les lettres que vous voyez sur l’image:

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Si vous avez des questions, contactez-nous à: contact@oct8ne.com

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