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Ajoutez votre logo et vos couleurs corporatifs pour obtenir le look & feel de votre web. Vous pouvez également personnaliser les messages que les clients voient!

Chez Oct8ne nous voulons nous assurer que vous profitez de tous les avantages du produit dès le premier moment, c’est pourquoi nous vous proposons un support téléphonique et/ou par email, ainsi que des séssions de formation en direct ou par vidéo

Savez-vous comment installer Oct8ne? Nous vous l’expliquons ici

Comparaison des plans

	FREE	LITE	PRO	ENTERPRISE
Tchats simultanés	1	Illimité	Illimité	Illimité
Limite mensuelle de tchats	20	Illimité	Illimité	Illimité
Formulaire de contact sans agents	Toujours visible	Personnalisable	Personnalisable	Personnalisable
Information de visiteur	✔	✔	✔	✔
Suivi page du visiteur	✔	✔	✔	✔
Notifications sonores et visuelles	✔	✔	✔	✔
Abréviation phrases communes		✔	✔	✔
Application pour Android et iOS		✔	✔	✔
Formulaires		✔	✔	✔
Envoi de résumé au client		✔	✔	✔
Transfert de tchats entre agents		✔	✔	✔
Envoi de fichiers		✔	✔	✔
Messages internes entre agents		✔	✔	✔
Voir tchats précédents		✔	✔	✔
Prendre des tchats d’autres agents		✔	✔	✔
Etiquettes de calification de tchats			✔	✔
Traducteur simultané			✔	✔
Panneau pour grands volumes			✔	✔
COVISEUR
Nombre limite de produits dans le catalogue	20	Illimité	Illimité	Illimité
Partager des produits en temps réel	✔	✔	✔	✔
Partager des vidéos en temps réel		✔	✔	✔
Téléchargement automatique du catalogue		✔	✔	✔
Intéraction avec stylo		✔	✔	✔
Zoom		✔	✔	✔
Historique des produits vus			✔	✔
Ajouter des produits au panier du visiteur			✔	✔
Envoyer le visiteur à la page du produit			✔	✔
Voir recherche du visiteur			✔	✔
Marque blanche				✔
STATISTIQUES
Chats répondus et non répondus		✔	✔	✔
Canal d’entrée		✔	✔	✔
Intégration avec Google Analytics		✔	✔	✔
Activité par agent		✔	✔	✔
Produits montrés		✔	✔	✔
Valoration des agents		✔	✔	✔
Paniers totaux			✔	✔
Paniers par agent			✔	✔
Exportation de données			✔	✔
ADMINISTRATION
Historique de tchats	14 Jours	3 Mois	6 Mois	1 An
Historique de formulaires de contact	14 Jours	3 Mois	6 Mois	1 An
Multi Domaine	1 Domaine	3 Domaines	8 Domaines	Illimité
Liste d’activité	✔	✔	✔	✔
Gestion des agents		✔	✔	✔
Temporisateur d’inactivité		✔	✔	✔
Départements		✔	✔	✔
Nombre limite de tchats simultanés par agent		✔	✔	✔
Multilangage d’agents		✔	✔	✔
Pais sur liste noire		✔	✔	✔
Blocage de ips		✔	✔	✔
Création d’étiquettes			✔	✔
PERSONNALISATION
Personnalisation du widget du tchat	✔	✔	✔	✔
Multilangage du visiteur	✔	✔	✔	✔
Personnalisation totale CSS du tchat		✔	✔	✔
Personnalisation du coviseur		✔	✔	✔
Adaptation textes		✔	✔	✔
Cacher tchat quand on est déconnecté		✔	✔	✔
ENGAGEMENTS
Widget chat	✔	✔	✔	✔
Custom Embedded Link		✔	✔	✔
Phone Pin Visiteur		✔	✔	✔
URL d’invitation		✔	✔	✔
Résumé de la session		✔	✔	✔
Segmentation prédictive (triggers)		✔	✔	✔
Recherche assistée			✔	✔
Barre d´historique des produits consultés			✔	✔
Déclencheurs sur mesure			✔	✔
SUPPORT ET FORMATION
Formation initiale des agents		✔	✔	✔
Support par tchat		✔	✔	✔
Support par email		✔	✔	✔
Support téléphonique			✔	✔
Support pour demandes urgentes 24/7				✔
Suivi et formation continue				✔
INTÉGRATIONS
Plugins CMS		✔	✔	✔
Intégration CRM		✔	✔	✔
API		✔	✔	✔
Intégrations personnalisées				✔

FAQ

Qu’est ce qu’un agent?

Les agents sont des personnes qui utiliseront Oct8ne comme représentants de votre web. Chaque agent peut créer un profil personnel et avoir son propre accès au panneau de l’outil.

On me fera payer une licence pour chaque agent que j’ai sur la plateforme?

ChezOct8ne nous croyons que le plus important est que vous puissiez identifier l’agent et qu’on vous offre un bon service. L’encaissement est en fonction du numéro d’agents actifs de forme simultanée, ce qui signifie que vous pourrez ajouter autant d’agents que vous le souhaitez mais pourront seulement travailler en même temps le même nombre d’agents que de licences auxquelles vous avez souscrit.

Puis je modifier le nombre d’agents que j’utilise?

Oui. C’est très simple d’ajouter des agents à mesure que votre société croît. Dans votre bureau d’administrateur, vous pouvez ajouter ou supprimer des agents à tout moment.

Puis je changer le nombre de licences auxquelles j’ai souscrit?

Oui. Depuis le bureau d’administrateur, vous pouvez ajouter ou supprimer des licences à tout moment et le prix se recalcule en fonction des licences souscrites le moment même.

Comment vais-je payer?

Le paiement peut se réaliser avec une périodicité mensuelle ou annuelle. Vous pourrez gérer toutes les données de facture depuis le bureau de gestion. Durant les 14 jours d’essai, nous ne vous demanderons pas vos coordonnées bancaires.

¿Oct8ne affectera t’il le rendement de ma page web?

Non. Le software de Oct8ne se charge rapidement sur votre site après que votre page se soit chargée. Chaque fois qu’un client utilise Oct8ne, toute intéraction est stockée et gérée sur nos serveurs , et non le vôtre.

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