Tous nos plans

Essayez la version Lite sans engagement pendant 14 jours.
Nous ne demanderons pas les détails de votre carte de crédit!

FREE


« Pour les entreprises qui commencent avec le service client »

Inclut les fonctionnalités suivantes:

  • 1 tchat simultané
  • Co-viseur d’images et de vidéos
  • 20 produits dans le catalogue
  • Historique de tchats
  • Design spécifique pour mobiles

LITE


« Pour les entreprises qui veulent augmenter leurs ventes avec une attention visuelle »

Inclut les fonctionnalités de Free et aussi:

  • Numéro illimité de tchats
  • Partage bidirectionnelle d’images et de fichiers
  • Statistiques de sessions et activité des agents
  • Engagements de ventes
  • Ségmentation prédictive

PRO


« Pour les entreprises qui veulent transformer leur équipe de service client en une force de vente »

Inclut les fonctionnalités de Lite et aussi:

  • Historique des produits vus par le client
  • Ajouter des produits au panier depuis l’agent et le client
  • Integration avec Google Analytics et BI
  • Statistiques de panier et produits consultés
  • Exportation de données

ENTERPRISE


« Pour les grandes entreprises »

Inclut les fonctionnalités de Pro et aussi:

  • Elimination de logotypes
  • Intégrations sur mesure avec CRM, Analytics
  • Développements sur mesure

Ajouter le module « Vidéoconférence et appels vocaux »
FREE LITE PRO ENTERPRISE
Vidéoconférence intégrée
Appel téléphonique
Partage d’écran
Intégration Skype

Simple à faire fonctionner

Fácil setup

Installation simple

Enregistrez vous sur Oct8ne pour recevoir le code script que vous devez incruster sur votre page web et commencez à tester notre produit.

Personalizar

Design personnalisé

Ajoutez votre logo et vos couleurs corporatives pour obtenir le look & feel de votre web. Vous pouvez également personnaliser les messages que les clients voient!

Soporte Gratuito

Support personnalisé

Chez Oct8ne nous voulons nous assurer que vous profitez de tous les avantages du produit dès le premier moment, c’est pourquoi nous vous proposons un support téléphonique et/ou par email, ainsi que des sessions de formation en direct ou par vidéo

Comparaison des plans

FREE LITE PRO ENTERPRISE
Tchats simultanés 1 Illimité Illimité Illimité
Limite mensuelle de tchats 20 Illimité Illimité Illimité
Formulaire de contact sans agents Toujours visible Personnalisable Personnalisable Personnalisable
Information de visiteur
Suivi page du visiteur
Notifications sonores et visuelles
Abréviation phrases communes
Application pour Android et iOS
Formulaires
Envoi de résumé au client
Transfert de tchats entre agents
Envoi de fichiers
Messages internes entre agents
Voir tchats précédents
Prendre des tchats d’autres agents
Etiquettes de calification de tchats
Traducteur simultané
Panneau pour grands volumes
COVISEUR
Nombre limite de produits dans le catalogue 20 Illimité Illimité Illimité
Partager des produits en temps réel
Partager des vidéos en temps réel
Téléchargement automatique du catalogue
Intéraction avec stylo
Zoom
Historique des produits vus
Ajouter des produits au panier du visiteur
Envoyer le visiteur à la page du produit
Voir recherche du visiteur
Marque blanche
STATISTIQUES
Chats répondus et non répondus
Canal d’entrée
Intégration avec Google Analytics
Activité par agent
Produits montrés
Valoration des agents
Paniers totaux
Paniers par agent
Exportation de données
ADMINISTRATION
Historique de tchats 14 Jours 3 Mois 6 Mois 1 An
Historique de formulaires de contact 14 Jours 3 Mois 6 Mois 1 An
Multi Domaine 1 Domaine 3 Domaines 8 Domaines Illimité
Liste d’activité
Gestion des agents
Temporisateur d’inactivité
Départements
Nombre limite de tchats simultanés par agent
Multilangage d’agents
Pais sur liste noire
Blocage de ips
Création d’étiquettes
PERSONNALISATION
Personnalisation du widget du tchat
Multilangage du visiteur
Personnalisation totale CSS du tchat
Personnalisation du coviseur
Adaptation textes
Cacher tchat quand on est déconnecté
ENGAGEMENTS
Widget chat
Custom Embedded Link
Phone Pin Visiteur
URL d’invitation
Résumé de la session
Segmentation prédictive (triggers)
Recherche assistée
Barre d´historique des produits consultés
Déclencheurs sur mesure
SUPPORT ET FORMATION
Formation initiale des agents
Support par tchat
Support par email
Support téléphonique
Support pour demandes urgentes 24/7
Suivi et formation continue
INTÉGRATIONS
Plugins CMS
Intégration CRM
API
Intégrations personnalisées
FAQ

Qu’est ce qu’un agent?

Les agents sont des personnes qui utiliseront Oct8ne comme représentants de votre web. Chaque agent peut créer un profil personnel et avoir son propre accès au panneau de l’outil.

On me fera payer une licence pour chaque agent que j’ai sur la plateforme?

ChezOct8ne nous croyons que le plus important est que vous puissiez identifier l’agent et qu’on vous offre un bon service. L’encaissement est en fonction du numéro d’agents actifs de forme simultanée, ce qui signifie que vous pourrez ajouter autant d’agents que vous le souhaitez mais pourront seulement travailler en même temps le même nombre d’agents que de licences auxquelles vous avez souscrit.

Puis je modifier le nombre d’agents que j’utilise?

Oui. C’est très simple d’ajouter des agents à mesure que votre société croît. Dans votre bureau d’administrateur, vous pouvez ajouter ou supprimer des agents à tout moment.

Puis je changer le nombre de licences auxquelles j’ai souscrit?

Oui. Depuis le bureau d’administrateur, vous pouvez ajouter ou supprimer des licences à tout moment et le prix se recalcule en fonction des licences souscrites le moment même.

Comment vais-je payer?

Le paiement peut se réaliser avec une périodicité mensuelle ou annuelle. Vous pourrez gérer toutes les données de facture depuis le bureau de gestion. Durant les 14 jours d’essai, nous ne vous demanderons pas vos coordonnées bancaires.

¿Oct8ne affectera t’il le rendement de ma page web?

Non. Le software de Oct8ne se charge rapidement sur votre site après que votre page se soit chargée. Chaque fois qu’un client utilise Oct8ne, toute intéraction est stockée et gérée sur nos serveurs , et non le vôtre.

Nous sommes en contact

Si vous avez des questions, si vous souhaitez une démo du produit ou que vous avez besoin d’une solution personnalisée, nous sommes ici pour vous aider

Ecrivez les lettres que vous voyez sur l’image:

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Si vous avez des questions, contactez-nous à: contact@oct8ne.com

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