Dopo la follia delle offerte del Black Friday e del Cyber Monday, arriva il Natale! Gli acquisti da impulsivi diventano premeditati e l’obbiettivo non è più quello di trovare sconti ma quello di trovare i regali perfetti. In questo periodo dell’anno gli acquisti sono principalmente rivolti a terze persone, questo comporta di conseguenza un saccoContinuare a leggere

Il Natale è già alle porte e ti ha colto impreparato? Non perder tempo a lamentarti e mettiti all’opera appena finisci di leggere questo post, ricco di consigli da seguire per preparare il tuo e-commerce per Natale in poco tempo.

I KPI sono indicatori chiave di prestazioni che riflettono il progresso di un’azienda e vengono utilizzati per fissare obiettivi. Nell’e-commerce possiamo quantificare questi obiettivi in ​​diverse aree come vendite, logistica o servizio clienti dove si rifletterà la performance del nostro piano strategico.

Parlare dell’importanza dei social media per l’e-commerce sembra non  essere più necessario. Siamo tutti consapevoli della rilevanza che questo canale ha nella strategia di un negozio ma, ciò che non è sempre chiaro, è quale strategia può portare il traffico dai social network al tuo negozio online. La tua strategia ce l’ha fatta?

Avete mai riflettuto sul tempo che spendiamo esaminando le statistiche di una pagina web, cercando di capire quali migliorie possono essere implementate secondo questi dati? Questa domanda, ce la siamo posta in tanti, e sicuramente anche tu. Una dritta: non sei consapevole dei benefici che un buon servizio di attenzione al cliente può apportare alContinuare a leggere

La tradizione americana del Black Friday è arrivata in Italia nel 2012, affermandosi a tal punto da rappresentare uno degli eventi piú importanti nel calendario delle attività commerciali. Trattandosi quindi di un evento cosí importante, é essenziale per un e-commerce assicurarsi di arrivare preparati per evitare di perdere vendite.

Il Black Friday da il via ad un gran momento dell’anno per gli e-commerce, per i quali inizia il periodo più intenso per traffico e vendite. Per questo sicuramente, a pochi giorni dal Black Friday, le tue campagne di marketing, le strategie e la web saranno più che pronte. 

La priorità di ogni e-commerce è quella di aumentare le vendite, e uno degli strumenti su cui ogni negozio online dovrebbe puntare è l’ottimizzazione del customer service per renderlo veloce ed efficiente.

 L’e-commerce Mirò, specialista nel settore elettrodomestici, ha aumentato del 30% il tasso di conversione mostrando prodotti attraverso il covisore della nostra innovativa chat con catalogo integrato. Il responsabile del servizio clienti dello shop online, Francesc Barrio, racconta come i loro clienti valutano positivamente la possibilità di poter interagire in tempo reale con un esperto.