Insights

Ridefinire il modo in cui l’eCommerce pensa alle vendite online.
Trova informazioni su come e perché impegnarsi nella vendita personale online, notizie sulla tecnologia di coviewing e le ultime su Oct8ne.

Tre motivi per i quali il tuo e-commerce ha bisogno di una livechat

Una società cresce quando le relazioni con i suoi clienti sono positive. Ma per fare in modo che questo vincolo funzioni, bisogna investire in un fattore molto importante: la personalizzazione. L’acquirente online ha bisogno di un agente che sia sempre disponibile ad aiutarlo in caso di dubbi o difficoltà, esattamente come in un punto venditaContinuare a leggere

Cinque tecniche per aumentare le vendite del tuo e-commerce

È possibile che abbiate già sentito parlare di covisore, ma è anche probabile che ancora non abbiate chiaro a cosa serve e quanto sia importante per un e-commerce utilizzarlo per aumentare il proprio tasso di conversione. Nel precedente post abbiamo spiegato le differenze tra co-browsing, screen sharing e coviewing. Il coviewing è un’esperienza visiva moltoContinuare a leggere

Come evitare i resi post-vendite Natalizie

Dopo la follia delle offerte del Black Friday e del Cyber Monday, arriva il Natale! Gli acquisti da impulsivi diventano premeditati e l’obbiettivo non è più quello di trovare sconti ma quello di trovare i regali perfetti. In questo periodo dell’anno gli acquisti sono principalmente rivolti a terze persone, questo comporta di conseguenza un saccoContinuare a leggere

Come preparare il tuo e-commerce per Natale: consigli last minute

Il Natale è già alle porte e ti ha colto impreparato? Non perder tempo a lamentarti e mettiti all’opera appena finisci di leggere questo post, ricco di consigli da seguire per preparare il tuo e-commerce per Natale in poco tempo.

Come definire i KPI nella strategia di un e-commerce

I KPI sono indicatori chiave di prestazioni che riflettono il progresso di un’azienda e vengono utilizzati per fissare obiettivi. Nell’e-commerce possiamo quantificare questi obiettivi in ​​diverse aree come vendite, logistica o servizio clienti dove si rifletterà la performance del nostro piano strategico.

Strategie per portare traffico al tuo e-commerce (e aumentare la conversione) dai social network

Parlare dell’importanza dei social media per l’e-commerce sembra non  essere più necessario. Siamo tutti consapevoli della rilevanza che questo canale ha nella strategia di un negozio ma, ciò che non è sempre chiaro, è quale strategia può portare il traffico dai social network al tuo negozio online. La tua strategia ce l’ha fatta?

Il quattro benefici principali di un software per il servizio clienti

Avete mai riflettuto sul tempo che spendiamo esaminando le statistiche di una pagina web, cercando di capire quali migliorie possono essere implementate secondo questi dati? Questa domanda, ce la siamo posta in tanti, e sicuramente anche tu. Una dritta: non sei consapevole dei benefici che un buon servizio di attenzione al cliente può apportare alContinuare a leggere

Guida completa per sopravvivere al Black Friday

La tradizione americana del Black Friday è arrivata in Italia nel 2012, affermandosi a tal punto da rappresentare uno degli eventi piú importanti nel calendario delle attività commerciali. Trattandosi quindi di un evento cosí importante, é essenziale per un e-commerce assicurarsi di arrivare preparati per evitare di perdere vendite.

Perché migliorare il servizio clienti del tuo e-commerce prima del Black Friday

Il Black Friday da il via ad un gran momento dell’anno per gli e-commerce, per i quali inizia il periodo più intenso per traffico e vendite. Per questo sicuramente, a pochi giorni dal Black Friday, le tue campagne di marketing, le strategie e la web saranno più che pronte. 

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