Insights

Ridefinire il modo in cui l’eCommerce pensa alle vendite online.
Trova informazioni su come e perché impegnarsi nella vendita personale online, notizie sulla tecnologia di coviewing e le ultime su Oct8ne.

Come ridurre i costi nel commercio elettronico grazie al servizio clienti

Quando parliamo di e-commerce, parliamo di investimenti. Per aprire un negozio online, abbiamo bisogno di un budget: il costo del sito Web, la manutenzione, il gateway di pagamento, lo stock, le fotografie e la logistica. Per posizionarlo, dobbiamo investire nel  SEO; acquisire traffico, in SEM e fidelizzare i clienti, nell’e-mail marketing e nel servizio clienti.Continuare a leggere

Caso di successo: Decantalo raggiunge un 20% di CRO assistendo proattivamente sui vini in modo visivo

Mangiamo con gli occhi? Decantalo è un e-commerce specializzato in vini spagnoli e internazionali e, attraverso il loro shop online, hanno creato uno spazio per tutto il settore enologico: enoteche, someliers e consumatori. Dal loro magazzino di Barcellona, uno spazio di più di 1000m2, gestiscono tutto il loro processo di vendita: lo stock dei prodotti,Continuare a leggere

Come (e perchè) dovresti avere un personal shopper nel tuo e-commerce di moda

In Italia la moda si posiziona al terzo posto  tra i settori con maggior consumo online. Di fatto, della percentuale totale di consumatori che acquistano online —che corrisponde al 74% della popolazione— oltre sei milioni acquistano abbigliamento, calzature, accessori o tessuti per la casa.  I punti vendita fisici mantengono il ruolo principale nel mondo dellaContinuare a leggere

Tre motivi per i quali il tuo e-commerce ha bisogno di una livechat

Una società cresce quando le relazioni con i suoi clienti sono positive. Ma per fare in modo che questo vincolo funzioni, bisogna investire in un fattore molto importante: la personalizzazione. L’acquirente online ha bisogno di un agente che sia sempre disponibile ad aiutarlo in caso di dubbi o difficoltà, esattamente come in un punto venditaContinuare a leggere

Cinque tecniche per aumentare le vendite del tuo e-commerce

È possibile che abbiate già sentito parlare di covisore, ma è anche probabile che ancora non abbiate chiaro a cosa serve e quanto sia importante per un e-commerce utilizzarlo per aumentare il proprio tasso di conversione. Nel precedente post abbiamo spiegato le differenze tra co-browsing, screen sharing e coviewing. Il coviewing è un’esperienza visiva moltoContinuare a leggere

Come evitare i resi post-vendite Natalizie

Dopo la follia delle offerte del Black Friday e del Cyber Monday, arriva il Natale! Gli acquisti da impulsivi diventano premeditati e l’obbiettivo non è più quello di trovare sconti ma quello di trovare i regali perfetti. In questo periodo dell’anno gli acquisti sono principalmente rivolti a terze persone, questo comporta di conseguenza un saccoContinuare a leggere

Come preparare il tuo e-commerce per Natale: consigli last minute

Il Natale è già alle porte e ti ha colto impreparato? Non perder tempo a lamentarti e mettiti all’opera appena finisci di leggere questo post, ricco di consigli da seguire per preparare il tuo e-commerce per Natale in poco tempo.

Come definire i KPI nella strategia di un e-commerce

I KPI sono indicatori chiave di prestazioni che riflettono il progresso di un’azienda e vengono utilizzati per fissare obiettivi. Nell’e-commerce possiamo quantificare questi obiettivi in ​​diverse aree come vendite, logistica o servizio clienti dove si rifletterà la performance del nostro piano strategico.

Strategie per portare traffico al tuo e-commerce (e aumentare la conversione) dai social network

Parlare dell’importanza dei social media per l’e-commerce sembra non  essere più necessario. Siamo tutti consapevoli della rilevanza che questo canale ha nella strategia di un negozio ma, ciò che non è sempre chiaro, è quale strategia può portare il traffico dai social network al tuo negozio online. La tua strategia ce l’ha fatta?

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