Per offrire il miglior servizio, monitora l’efficacia e la qualitá dell’attenzione al cliente dei tuoi agenti.
Controlla le prestazioni di vendita di ciascun agente e analizza cosa funziona e cosa no. Scopri quali prodotti dovresti promuovere, quali sono considerati più interessanti e in che modo suggerire dei prodotti influenza le vendite.
Ogni azione dei clienti, prodotti visti, chat e altri movimenti sono memorizzati in un registro di facile lettura in modo da poter studiare il comportamento dei tuoi clienti e la risposta degli agenti. Ricontrolla le sessioni delle chat per mantenere il controllo di qualità e far crescere la tua attività!!
Potrai ricevere i nostri suggerimenti e analisi delle migliori tecniche per fare ogni giorno dei nuovi progressi con Oct8ne. ¡Aumenterai le tue vendite e la soddisfazione dei tuoi clienti!
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