Il Black Friday da il via ad un gran momento dell’anno per gli e-commerce, per i quali inizia il periodo più intenso per traffico e vendite. Per questo sicuramente, a pochi giorni dal Black Friday, le tue campagne di marketing, le strategie e la web saranno più che pronte. 

La priorità di ogni e-commerce è quella di aumentare le vendite, e uno degli strumenti su cui ogni negozio online dovrebbe puntare è l’ottimizzazione del customer service per renderlo veloce ed efficiente.

 L’e-commerce Mirò, specialista nel settore elettrodomestici, ha aumentato del 30% il tasso di conversione mostrando prodotti attraverso il covisore della nostra innovativa chat con catalogo integrato. Il responsabile del servizio clienti dello shop online, Francesc Barrio, racconta come i loro clienti valutano positivamente la possibilità di poter interagire in tempo reale con un esperto.