Insights

Perché migliorare il servizio clienti del tuo e-commerce prima del Black Friday

Il Black Friday da il via ad un gran momento dell’anno per gli e-commerce, per i quali inizia il periodo più intenso per traffico e vendite. Per questo sicuramente, a pochi giorni dal Black Friday, le tue campagne di marketing, le strategie e la web saranno più che pronte. 

Caso di studio: Smart Generation aumenta il CRO ad un 30% con Oct8ne

La priorità di ogni e-commerce è quella di aumentare le vendite, e uno degli strumenti su cui ogni negozio online dovrebbe puntare è l’ottimizzazione del customer service per renderlo veloce ed efficiente.

Caso di successo: Miró aumenta le sue vendite ad un 30% grazie al nostro covisore

 L’e-commerce Mirò, specialista nel settore elettrodomestici, ha aumentato del 30% il tasso di conversione mostrando prodotti attraverso il covisore della nostra innovativa chat con catalogo integrato. Il responsabile del servizio clienti dello shop online, Francesc Barrio, racconta come i loro clienti valutano positivamente la possibilità di poter interagire in tempo reale con un esperto.

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