Tips servizio clienti

Nel servizio al cliente si parla di tante caratteristiche fondamentali: immediatezza, automazione, omnicanalità, personalizzazione … I clienti sono sempre più esigenti e dobbiamo adattarci [...]

Il 2020 è stato un anno difficile. Ma, se parliamo di e-commerce, è stato un anno molto positivo. A causa della situazione COVID-19, molte aziende hanno dovuto digitalizzare e molti utenti [...]

Quando parliamo di e-commerce, parliamo di investimenti. Per aprire un negozio online, abbiamo bisogno di un budget: il costo del sito Web, la manutenzione, il gateway di pagamento, lo stock, le [...]

Creare una relazione con il cliente è essenziale. Ci sono mille statistiche che lo confermano, per esempio, il 64% dei consumatori ritiene che l’esperienza d’acquisto incida più del [...]

Avete mai riflettuto sul tempo che spendiamo esaminando le statistiche di una pagina web, cercando di capire quali migliorie possono essere implementate secondo questi dati? Questa domanda, ce la [...]