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Tips servizio clienti

 Perché offrire un’ottima customer experience dipende direttamente dalla tua livechat
0
By Beatriz Rojo
In Tips servizio clienti
Posted 13 Aprile 2021

Perché offrire un’ottima customer experience dipende direttamente dalla tua livechat

Nel servizio al cliente si parla di tante caratteristiche fondamentali: immediatezza, automazione, omnicanalità, personalizzazione … I clienti sono sempre più esigenti e dobbiamo adattarci [...]

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 Il top trend del 2021: Perché il tuo sito ha bisogno di un chatbot conversazionale
0
By Beatriz Rojo
In Tips servizio clienti
Posted 22 Marzo 2021

Il top trend del 2021: Perché il tuo sito ha bisogno di un chatbot conversazionale

Il 2020 è stato un anno difficile. Ma, se parliamo di e-commerce, è stato un anno molto positivo. A causa della situazione COVID-19, molte aziende hanno dovuto digitalizzare e molti utenti [...]

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 Come ridurre i costi nel commercio elettronico grazie al servizio clienti
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By Beatriz Rojo
In Tips servizio clienti
Posted 19 Marzo 2020

Come ridurre i costi nel commercio elettronico grazie al servizio clienti

Quando parliamo di e-commerce, parliamo di investimenti. Per aprire un negozio online, abbiamo bisogno di un budget: il costo del sito Web, la manutenzione, il gateway di pagamento, lo stock, le [...]

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 Come personalizzare il servizio di attenzione al cliente utilizzando una livechat
0
By Beatriz Rojo
In Tips servizio clienti
Posted 17 Marzo 2020

Come personalizzare il servizio di attenzione al cliente utilizzando una livechat

Creare una relazione con il cliente è essenziale. Ci sono mille statistiche che lo confermano, per esempio, il 64% dei consumatori ritiene che l’esperienza d’acquisto incida più del [...]

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 Il quattro benefici principali di un software per il servizio clienti
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By Jordi Ordonez
In Tips servizio clienti
Posted 23 Ottobre 2019

Il quattro benefici principali di un software per il servizio clienti

Avete mai riflettuto sul tempo che spendiamo esaminando le statistiche di una pagina web, cercando di capire quali migliorie possono essere implementate secondo questi dati? Questa domanda, ce la [...]

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