{"id":27916,"date":"2022-08-01T15:48:16","date_gmt":"2022-08-01T15:48:16","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/?p=27916"},"modified":"2022-08-02T10:02:42","modified_gmt":"2022-08-02T10:02:42","slug":"strumenti-per-creare-il-tuo-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/blog\/strumenti-per-creare-il-tuo-ecommerce","title":{"rendered":"5 strumenti essenziali pero creare il tuo E-commerce"},"content":{"rendered":"

Lanciarsi nel commercio online \u00e8 un’avventura emozionante, per\u00f2 pu\u00f2 risultare un po\u2019 stressante soprattutto all\u2019inizio. Uno dei dubbi che pi\u00fa si ripete \u00e8: quali sono gli strumenti essenziali per creare un eCommerce?<\/span><\/p>\n

Perch\u00e9 avere un nostro negozio online ha bisogno di una parte tecnica che, fortunatamente, \u00e8 sempre pi\u00fa accessibile anche per quelli che non hanno un profilo eccessivamente tecnico grazie alle diverse soluzioni che sono state create.<\/span><\/p>\n

In altri casi, ci sono strumenti complessi che ci aiutano a migliorare la produttivit\u00e0 e incrementano il rendimento della nostra attivit\u00e0. Dal punto di vista funzionale potrebbero non essere essenziali, per\u00f2 lo sono da un\u2019ottica strategica e dell\u2019attivit\u00e0, e per questo motivo, si possono considerare tali a pieno titolo.<\/span><\/p>\n

Riempiremo la nostra cassetta degli attrezzi passo a passo con questo post<\/span><\/p>\n

DI CHE STRUMENTI HO BISOGNO PER CREARE UN ECOMMERCE<\/h2>\n

Ne elencheremo 5, ma potremmo includerne molti di pi\u00f9. Quello che succede \u00e8 che vogliamo attenerci alla premessa iniziale: devono essere quelli che consideriamo essenziali. Chiss\u00e0 in un altro post potremmo ampliare la informazione aggiungendo tutti quelli considerati opportuni, ma vi assicuriamo che con questi gi\u00e0 sarete coperti.<\/span><\/p>\n

#1 – CMS o piattaforma eCommerce<\/h3>\n

Ovviamente, la prima cosa da fare \u00e9 la seguente. Senza un CMS (Content Management System), non si pu\u00f2 avere un eCommerce.<\/span><\/p>\n

Esistono molte opzioni sul mercato, la scelta dipende dalle vostre esigenze. Possiamo partire, ad esempio, da Woocommerce, molto popolare tra gli utenti di WordPress, Shopify come opzione molto semplice ma potente, PrestaShop o Magento per progetti ambiziosi…<\/span><\/p>\n

Come consiglio principale, vi diciamo di non avere fretta nel scegliere un CMS. Valutare i pro e i contro, la curva di apprendimento, le possibilit\u00e0 di gestione e la semplicit\u00e0 quando si tratta di scalare nel medio termine. Naturalmente, continuate a leggere questo elenco e verificate che il vostro sistema di gestione di contenuti sia compatibile con gli altri strumenti che elencheremo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sono tutti ottimi strumenti, ma \u00e8 molto importante scegliere quello che non presenti carenze di funzionalit\u00e0 fin dall’inizio e che sia abbastanza flessibile per poter crescere quando il progetto lo richieda.<\/span><\/p>\n

#2 – Gateway di pagamento<\/h3>\n

Adesso, g\u00ed\u00e0 abbiamo un negozio online con tutti i nostri prodotti in “vetrina”. Ora dobbiamo essere in grado di venderlo per iniziare a guadagnare, cosa che non possiamo fare senza almeno un metodo di pagamento.<\/span><\/p>\n

\u00c8 un altro mondo pieno di possibilit\u00e0, ma tenete presente che ne serve uno che sia compatibile con diversi metodi di pagamento (carta bancaria, PayPal, Bizum, Apple Pay direct link…), che abbia commissioni ragionevoli e che offra sicurezza.<\/span><\/p>\n

Per noi, un’ottima scelta basata su questi criteri \u00e8 Stripe<\/a>. La sua crescita negli ultimi tempi \u00e8 stata molto elevata e non \u00e8 un caso, piuttosto \u00e8 stato il fatto che abbia perfezionato il suo metodo di pagamento fino a farlo diventare uno dei pi\u00f9 avanzati.<\/span><\/p>\n

Non dovete preoccuparvi dell’integrazione: \u00e8 stata predisposta per qualsiasi CMS o piattaforma e dispone di un’API che delizier\u00e0 qualsiasi sviluppatore.<\/span><\/p>\n

#3 – Sistema di attenzione al cliente e assistenza a la vendita (livechat e chatbot)<\/h3>\n

In realt\u00e0, si tratta praticamente di due strumenti diversi… o di uno solo se decidete di scegliere Oct8ne<\/a>.<\/span><\/p>\n

Se c’\u00e8 una cosa di cui siamo particolarmente orgogliosi \u00e8 l’aver creato uno strumento di assistenza clienti che ci aiuta in tutte le fasi del<\/span> customer journey<\/i><\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Grazie alla chat di Oct8ne, possiamo intervenire nella fase di scoperta, valutazione e conversione con raccomandazioni e interazioni in tempo reale. Possiamo essere proattivi utilizzando i trigger<\/a> per creare automazioni in momenti critici o per risolvere dubbi frequenti. Nel caso in cui sia necessario un approfondimento da parte di un agente, \u00e8 possibile farlo anche tramite livechat<\/a>.<\/span><\/p>\n

Se non c’\u00e8 un buon servizio, i vostri clienti potrebbero sentirsi frustrati o decidere rapidamente di scegliere altre opzioni sul mercato.<\/span><\/p>\n

A proposito: Oct8ne \u00e8 completamente integrabile con qualsiasi piattaforma di eCommerce professionale.\u00a0<\/span><\/p>\n

#4 – CRM per la gestione dei clienti<\/h3>\n

Con la crescita dell’azienda, anche il database si evolve e la gestione dei clienti diventa sempre pi\u00f9 complessa. Se vogliamo che il nostro eCommerce rimanga solvibile ed efficiente, uno degli strumenti fondamentali \u00e8 un CRM.<\/span><\/p>\n

Che cosa fa un CRM? In sostanza, centralizza l’intera relazione con il cliente o il lead, in modo da sapere esattamente in che fase si trova e quali azioni devono essere intraprese per, rispettivamente, attivare, incoraggiare o riattivare l’acquisto.<\/span><\/p>\n

Un buon CRM deve consentire di gestire contatti e attivit\u00e0, tenere traccia delle e-mail, gestire funnel di vendita, calendari condivisi…<\/span><\/p>\n

In questo caso la fascia di prezzo \u00e8 piuttosto ampia, quindi vi proponiamo due alternative: Hubspot<\/a>, che non \u00e8 il pi\u00f9 potente, ma risolve pi\u00f9 che bene il problema, oppure Salesforce<\/a>, che \u00e8 semplicemente travolgente in termini di opzioni e possibilit\u00e0.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se parliamo di strumenti di base per l’eCommerce, il primo ha probabilmente pi\u00f9 senso per il semplice motivo che \u00e8 gratuito.<\/span><\/p>\n

#5 – Piattaforma di e-mail marketing<\/h3>\n

L’e-mail \u00e8 un elemento chiave della comunicazione nell’eCommerce. Non stiamo parlando solo da un punto di vista promozionale (anche ovviamente), ma la verit\u00e0 \u00e8 che ci sono molti casi in cui l’e-mail \u00e8 essenziale.<\/span><\/p>\n

Alcuni chiari esempi sono le cosiddette e-mail transazionali che vanno dall’e-mail di benvenuto alla conferma d’acquisto o al tracking dell’ordine. Sono una parte essenziale.<\/span><\/p>\n

Oltre, naturalmente, alle newsletter e alle promozioni che sono ancora molto efficaci nonostante lo SPAM stia crescendo esponenzialmente.<\/span><\/p>\n

Il nostro consiglio? Mailchimp<\/a> \u00e8 il leader da molti anni. Per la sua semplicit\u00e0, usabilit\u00e0 e prezzo, pu\u00f2 essere considerato uno strumento di base per i negozi online. Tuttavia, esistono anche altre opzioni da esplorare, come Mailrelay o Mailify.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Con questi 5 strumenti di base potrete impostare il vostro eCommerce e farlo crescere. Ci auguriamo che li abbiate trovati utili.<\/b><\/p>\n

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