{"id":48811,"date":"2024-08-01T10:50:47","date_gmt":"2024-08-01T10:50:47","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/blog\/augmented-reality-in-ecommerce"},"modified":"2024-08-01T14:26:45","modified_gmt":"2024-08-01T14:26:45","slug":"realta-aumentata-nellecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/blog\/realta-aumentata-nellecommerce","title":{"rendered":"Applicare la realt\u00e0 aumentata nell’eCommerce"},"content":{"rendered":"

E’ possibile applicare la realt\u00e0 aumentata nell’eCommerce? Come?<\/b><\/h1>\n

Applicare la realt\u00e0 aumentata nell’eCommerce<\/b> non solo \u00e8 possibile, ma porter\u00e0 molte nuove possibilit\u00e0.<\/span><\/p>\n

\u00c8 vero che ci sono altre tecnologie di cui si parla di pi\u00f9. In effetti, l’Intelligenza Artificiale<\/a> sembra oscurare quasi tutto ci\u00f2 che non le riguarda. Ma questo non significa che non ci siano progressi in altre aree rilevanti per il commercio elettronico.<\/b><\/span><\/p>\n

Infatti, quest’anno abbiamo vissuto, grazie ad Apple e al suo dispositivo Vision Pro<\/em><\/b>, una rinascita della realt\u00e0 aumentata, o meglio, la societ\u00e0 di Cupertino l’ha riportata al centro dell’attenzione mediatica e delle preferenze degli utenti.<\/span><\/p>\n

Cos’\u00e8 la realt\u00e0 aumentata o realt\u00e0 mista?<\/b><\/h2>\n

Prima di valutare i benefici e i casi specifici in cui potremmo integrarla, \u00e8 importante stabilire la differenza tra realt\u00e0 virtuale e realt\u00e0 aumentata<\/b>, che sono simili e condividono caratteristiche<\/b>.<\/span><\/p>\n

Realta\u0300 virtuale<\/b><\/h3>\n

Da molto tempo si parla della realt\u00e0 virtuale, che consiste essenzialmente in un piano di esistenza digitale in cui si interagisce all’interno di un ambiente completamente sintetico<\/b>. Nulla di ci\u00f2 che vediamo esiste al di fuori di questa esperienza.<\/span><\/p>\n

Realta\u0300 aumentata<\/b><\/h3>\n

Ci\u00f2 che fa questa tecnologia \u00e8 creare uno strato digitale sopra l’ambiente fisico dell’utente<\/b>. In altre parole, proietta davanti agli occhi dell’utente elementi che non esistono, ma con cui \u00e8 possibile interagire mediante il controllo gestuale o dispositivi specifici<\/b> per questo scopo.<\/span><\/p>\n

Ma non stiamo parlando solo di visori e controller<\/b>: la realt\u00e0 aumentata, e questa \u00e8 una delle sue forze pi\u00f9 evidenti, pu\u00f2 essere utilizzata tramite dispositivi mobili<\/b> o un computer dotato di una semplice webcam. Qualcosa a cui tutti abbiamo accesso.<\/span><\/p>\n

Realta\u0300 mista<\/b><\/h3>\n

Dal punto di vista dell’e-commerce, creare questa realt\u00e0 mista \u00e8 pi\u00f9 interessante della realt\u00e0 virtuale, poich\u00e9 apre le porte alla commercializzazione di prodotti fisici<\/b> e non solo digitali.<\/span><\/p>\n

Antecedenti<\/b><\/h3>\n

Praticamente sin dall’inizio della ricerca su questa tecnologia, sono emerse le sue possibilit\u00e0 per il commercio elettronico<\/b>. Google, di cui nessuno dubita quando si parla di monetizzazione, ha creato i suoi Google Glasses gi\u00e0 12 anni fa.<\/span><\/p>\n

Era un dispositivo spettacolare, ma \u00e8 arrivato troppo presto<\/b>. Il mercato non era ancora maturo tecnologicamente per favorire una penetrazione di massa. Solo per fare un riferimento: uno degli smartphone<\/b> pi\u00f9 potenti di quel periodo era l’iPhone 5.<\/span><\/p>\n

Ma pi\u00f9 di un decennio dopo, le cose sono cambiate radicalmente<\/b>. Gli utenti hanno una maggiore cultura digitale, migliori strumenti e, soprattutto, hanno perso la paura di fare acquisti online<\/b>.<\/span><\/p>\n

Leggendo tutto questo, potresti venire in mente il caso del metaverso<\/b>, che, essendo generosi, non \u00e8 stato esattamente un successo, ma ricorda che si tratta comunque di un’esperienza di realt\u00e0 virtuale<\/b>, che risulta pi\u00f9 complessa per l’utente.<\/span><\/p>\n

E’ possibile applicare la realt\u00e0 aumentata nell’e-commerce?<\/b><\/h2>\n

\u00c8 giunto il momento di rispondere alla tua domanda: s\u00ec, \u00e8 possibile<\/b>. In realt\u00e0, pi\u00f9 che possibile, pu\u00f2 essere ampiamente consigliato<\/b>.<\/span><\/p>\n

Considera che \u00e8 un modo per affrontare uno dei problemi pi\u00f9 critici dell’e-commerce: l’intangibilit\u00e0<\/b>. Presentare i prodotti utilizzando rappresentazioni tridimensionali, permettere addirittura all’utente di proiettarsi o visualizzare i prodotti nel proprio ambiente<\/b>, avvicina l’esperienza digitale a quella del commercio al dettaglio. Pu\u00f2 essere molto utile anche per generare sinergie multicanale<\/b>.<\/span><\/p>\n

Poich\u00e9 questo potrebbe sembrare un po’ astratto, \u00e8 meglio vedere alcuni casi concreti.<\/b><\/span><\/p>\n

Come applicare la realt\u00e0 aumentata nell’e-commerce?<\/b><\/h2>\n

#1 – Provatori virtuali<\/b><\/h3>\n

Questo \u00e8 il primo uso a cui ci rivolgiamo, ed \u00e8 davvero un vantaggio distintivo. Da molto tempo, marchi come l’azienda americana Ray-Ban<\/b> utilizzano la fotocamera del tuo computer o telefono in modo che tu possa vedere il prodotto sul tuo viso.<\/span><\/p>\n

La realt\u00e0 aumentata ci d\u00e0 la possibilit\u00e0 di vedere gli occhiali (o qualsiasi altro prodotto) integrati<\/b> con la nostra immagine<\/b>, ruotare per vedere diversi angoli e apprezzare, quasi come se li stessimo provando in negozio, come ci stanno.<\/span><\/p>\n

I benefici dei provatori virtuali<\/b> sono evidenti: non solo accelerano la conversione, ma influenzano direttamente la riduzione del numero di resi, riducendo cos\u00ec i costi della logistica inversa<\/b>.<\/span><\/p>\n

#2 – Proiezione di prodotti ingombranti<\/b><\/h3>\n

Cosa succede quando vogliamo vendere un prodotto grande o semplicemente un articolo costoso<\/b>?<\/span><\/p>\n

Un buon esempio sono i mobili<\/b>. Sono articoli che ci generano alcune incertezze come clienti, perch\u00e9 dobbiamo sapere se entrano nell’angolo che abbiamo assegnato in casa, sono difficili da maneggiare<\/b>, a volte richiedono montaggio e il loro prezzo pu\u00f2 essere un deterrente.<\/span><\/p>\n

Per questo marchi come Ikea o anche Amazon<\/b> hanno incorporato la realt\u00e0 aumentata nei loro siti web, app e cataloghi fisici. Poter vedere il mobile posizionato nel tuo salotto<\/b> pu\u00f2 essere un elemento decisivo per la conversione.<\/span><\/p>\n

#3 – Assistenza alla vendita<\/b><\/h3>\n

Quando i prodotti sono complessi o hanno caratteristiche tecniche<\/b> che \u00e8 opportuno dettagliare, una foto o un video potrebbero non bastare.<\/span><\/p>\n

Ma se il nostro team di assistenza clienti ha la risorsa per mostrare il prodotto in dettaglio, con un modello dettagliato a 360 gradi, \u00e8 quasi come se potesse mostrarlo<\/b> un venditore in un negozio<\/b>. Inoltre, fino a un certo punto, il cliente \u00e8 autonomo nel “guardare” esattamente ci\u00f2 che vuole o deve verificare.<\/span><\/p>\n

In combinazione con un chatbot efficiente<\/b>, stiamo offrendo un servizio differenziato che non si vede in tutti nell’eCommerce.<\/span><\/p>\n

\"Livechat

Livechat covisor, un modo per applicare la realt\u00e0 aumentata nell’eCommerce<\/p><\/div>\n

#4 – Tutorial e formazione applicata al prodotto<\/b><\/h3>\n

Parliamo ora della post-vendita<\/b>. Grazie alla realt\u00e0 aumentata, possiamo fare una guida per l’installazione di un prodotto o dare consigli sulla configurazione, o addirittura fornire istruzioni passo-passo per il montaggio, se necessario.<\/span><\/p>\n

S\u00ec, potrebbe essere risolto con un video, ma deve essere un contenuto molto dettagliato perch\u00e9 funzioni, mentre con la Realt\u00e0 Aumentata<\/b>, il passo-passo avviene direttamente sul prodotto stesso. Molto pi\u00f9 facile e veloce.<\/span><\/p>\n

Cosa ne pensi di questa forma di applicazione della realt\u00e0 aumentata nell’e-commerce? Quali altri casi ti vengono in mente?<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

E’ possibile applicare la realt\u00e0 aumentata nell’eCommerce? Come? Applicare la realt\u00e0 aumentata nell’eCommerce non solo \u00e8 possibile, ma porter\u00e0 molte nuove possibilit\u00e0. \u00c8 vero che ci sono altre tecnologie di cui si parla di pi\u00f9. In effetti, l’Intelligenza Artificiale sembra oscurare quasi tutto ci\u00f2 che non le riguarda. Ma questo non significa che non ci […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":48838,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1001],"tags":[1079,1080,1040,1081,1074,1082],"class_list":["post-48811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tips-e-commerce-it","tag-augmented-reality-it","tag-ecommerce-2-it","tag-ecommerce-it","tag-marketing-2-it","tag-marketing-it","tag-vr-it"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48811","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48811"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48811\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48834,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48811\/revisions\/48834"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48838"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48811"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48811"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48811"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}