{"id":7530,"date":"2019-10-23T00:00:00","date_gmt":"2019-10-23T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/strategie-per-portare-traffico-al-tuo-e-commerce-e-aumentare-la-conversione-dai-social-network\/"},"modified":"2021-07-13T12:02:45","modified_gmt":"2021-07-13T12:02:45","slug":"traffico-ecommerce-social-network","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/blog\/traffico-ecommerce-social-network","title":{"rendered":"Strategie per portare traffico al tuo e-commerce (e aumentare la conversione) dai social network"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parlare dell&#8217;importanza dei social network per l&#8217;e-commerce sembra non\u00a0 essere pi\u00f9 necessario. Siamo tutti consapevoli della rilevanza che questo canale ha nella strategia di un negozio ma, ci\u00f2 che non \u00e8 sempre chiaro, \u00e8 quale strategia pu\u00f2 portare il traffico dai social network al tuo e-commerce. La tua strategia ce l\u2019ha fatta?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Che il tuo negozio online sia presente su tutti i social network, non \u00e8 sinonimo di successo. Anche se pensi di avere molta visibilit\u00e0, o anche molti Mi piace, il tuo obiettivo deve essere sempre quello di portare traffico dal social network al tuo negozio e, quello di ottenere conversioni.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia non \u00e8 pi\u00f9 cos\u00ed facile.\u00a0Soprattutto, dopo lo\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/sumoheavy.lpages.co\/2018\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">studio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0appena pubblicato dalla societ\u00e0 di commercio digitale Sumo Heavy, che afferma che\u00a0<\/span><b>solo il 18% dei consumatori americani ha effettuato un acquisto tramite i social network.\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Il social-commerce ha ancora molto da migliorare: gli utenti sono preoccupati per cose come la sicurezza e la privacy di questi &#8220;pulsanti di acquisto&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abbiamo parlato con\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/jordiob.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jordi Ord\u00f3\u00f1ez<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0che ci ha fornito i fattori da tenere in considerazione:<\/span><\/p>\n<h2><b>Nuove strategie per portare traffico al tuo e-commerce dai social network<\/b><\/h2>\n<h3><span style=\"color: #ff6600;\"><b>1 \u2013 Scegli bene le tue reti e <\/b><b>il tuo Community Manager<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La prima raccomandazione \u00e8 di base, ma segner\u00e0 lo sviluppo di tutto ci\u00f2 che farai in seguito.\u00a0Potrebbe non sembrare tanto impegnativo e potresti essere in grado di gestire diversi profili, ma la realt\u00e0 \u00e8 che la gestione efficiente ed efficace di ciascuno di essi richiede pi\u00f9 tempo di quanto tu possa stimare all&#8217;inizio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensa molto bene alla natura della tua attivit\u00e0.\u00a0<\/span><b>La segmentazione del tuo pubblico e il tuo modello aziendale contrassegnano le reti pi\u00f9 appropriate<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0Sicuramente, se il tuo approccio \u00e8 B2B, Instagram o Pinterest non sono rilevanti come Twitter e Linkedin;\u00a0ma sar\u00e0 il contrario se il tuo e-commerce vende prodotti molto visivi come la moda o del settore dell\u2019arredamento e della casa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D&#8217;altra parte, non importa se la presenza nei social media la gestirai tu o qualcun altro, quello che devi avere chiaro \u00e8 che quella persona ha in mano l&#8217;immagine del tuo marchio<\/span><b>.\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Chiarisci, e definisci\u00a0<\/span><b>regole chiare sul tono, sul contenuto e sul modo di interagire<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0con gli utenti, e persino un piano salvagente per risolvere un potenziale problema.\u00a0Pi\u00f9 tutto \u00e8 suddiviso per tema, pi\u00f9 semplice sar\u00e0 la gestione.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff6600;\"><b> 2\u00a0\u2013 Pianifica contenuto e azioni<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il contenuto \u00e8 il pi\u00f9 grande alleato nella tua strategia per portare il traffico dai social network al tuo e-commerce.\u00a0Dobbiamo considerare il <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">marketing dei contenuti<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> come strategia globale, coordinata e con uno scopo, non come una pubblicazione casuale di aggiornamenti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vorrei anche sottolineare che\u00a0<\/span><b>la strategia dei contenuti \u00e8 pi\u00f9 che &#8220;avere un blog&#8221;<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0Ovviamente, il blog \u00e8 un elemento chiave e favorisce la cattura del traffico, che si ottiene grazie a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Posizionamento organico: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">i post pubblicati diventano pagine di ingresso dal momento che generano link che\u00a0 indirizzano gli utenti dai motori di ricerca alla web.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Traffico di riferimento:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0quando diamo valore aggiunto all&#8217;utente, altre pagine e blog ci citano e ci collegano a potenziali fonti di traffico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Sociale:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0stiamo fornendo ai nostri followers una serie di risorse rilevanti, divertenti, informative o di servizio.\u00a0Questo \u00e8 molto pi\u00f9 attraente della <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Home<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> del negozio o di inserire una categoria quando si tratta di muoversi nelle reti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 importante coordinare le azioni: un calendario editoriale <\/span><b>di 12 mesi per visualizzare tutti gli eventi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0importanti a livello aziendale (per stagionalit\u00e0 o perch\u00e9 sono importanti per gli utenti che costituiscono la segmentazione della tua nicchia di mercato) ti faciliter\u00e0 notevolmente in tale compito.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In base a tale pianificazione, definisci quando pubblichi e quali contenuti lancerai.\u00a0Questo, come abbiamo detto, non riguarda solo i blog.\u00a0Il calendario dovrebbe raccogliere a grandi linee le azioni concrete e la strategia di pubblicazione in ogni social network.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff6600;\"><b>3 \u2013 Sii coerente<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seriamente, se pensi di non essere in grado di dedicare il tempo e le risorse necessarie a questa strategia, forse \u00e8 meglio che non lo fai.\u00a0Le reti richiedono costanza nella pubblicazione.\u00a0Non serve a niente un tweet al mese o una foto su Instagram ogni due mesi.\u00a0Per ottenere l&#8217;interazione \u00e8 essenziale che tu sia presente e che l&#8217;utente si abitui a vederti regolarmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo stesso studio sopra citato, mostra che il\u00a0<\/span><b>48% dei consumatori ha acquistato prodotti o servizi che hanno scoperto attraverso i social media<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0e che, al 58%, i social influenzano la loro decisione di acquistare anche se non hanno letto l&#8217;articolo attraverso di essi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E s\u00ec, \u00e8 importante essere costanti, ma con una periodicit\u00e0 logica.\u00a0Gli utenti odiano lo spam;\u00a0quindi si stancheranno molto velocemente di qualcuno che satura la loro\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">cronologia<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Adattati ai tempi di ciascuna rete.\u00a0Tre post giornalieri su Twitter (distanziati) sono pi\u00f9 che ragionevoli, ma su Linkedin o Facebook sono eccessivi.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff6600;\"><b>4 \u2013 Sii multimediale<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 pi\u00f9 che dimostrato che gli\u00a0<\/span><b>utenti reagiscono molto meglio a livello di coinvolgimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0quando gli aggiornamenti\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/oct8ne.com\/es\/blog\/trafico-tienda-marketing-visual\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">contengono immagini e video<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0Devi solo pensare a te stesso come utente e ti renderai conto che quando scorri la tua cronologia ti soffermi prima su un post con una foto o un video.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cosa buona \u00e8 che non \u00e8 necessario essere un designer in azienda o che ti dedichi professionalmente a questo.\u00a0Hai strumenti come i Canvas che lo rendono molto facile grazie ai loro modelli personalizzabili.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff6600;\"><b>5 \u2013 Pubblicazioni &#8216;shoppable&#8217;<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook ti ha permesso di aggiungere una scheda &#8216;store&#8217; nel profilo e, oltre al caricamento di prodotti, puoi collegarla direttamente al tuo e-commerce se usi piattaforme come Shopify, Magento, BigCommerce e WooCommerce.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ma la novit\u00e0 del\u00a0<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00e8 Instagram, che ti consente di\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.juanmerodio.com\/instagram-shopping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>etichettare i prodotti in pubblicazioni organiche<\/b><\/a><b>\u00a0per comprarli in un paio di click<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, un post o una storia.\u00a0La tua vetrina sociale non dovrebbe servire solo a ispirare e attirare gli utenti nel tuo negozio, ma dovrebbe anche consentire loro di esplorare i tuoi prodotti.\u00a0\u00c8 un&#8217;esperienza molto pi\u00f9 coinvolgente di qualsiasi altro tipo di pubblicit\u00e0.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come affermato dalla domanda stessa, &#8220;attraverso l&#8217;etichettatura dei prodotti e la scheda del negozio nel profilo, \u00e8 pi\u00f9 facile non solo scoprire prodotti, ma comprarli<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0Per le aziende, etichettare un prodotto \u00e8 semplice come etichettare una persona e, per gli acquirenti, i tag consentono un facile accesso alle informazioni. &#8220;<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff6600;\"><b>6 \u2013 Adegua il tono dei tuoi messaggi<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fallo seguendo i codici delle reti in cui pubblichi senza perdere la tua linea editoriale, perch\u00e9 \u00e8 questo che segner\u00e0 la tua personalit\u00e0.\u00a0L&#8217;approccio al tuo pubblico dovrebbe essere quello determinato strategicamente in modo aziendale.\u00a0Non ha molto senso approcciarsi ad una rete in modo formale, mantenendo la distanza, e approcciarsi a un&#8217;altra in modo informale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usa le caratteristiche di ogni rete.\u00a0Ad esempio,\u00a0<\/span><b>le semplici storie di Instagram o Snapchat per comunicare cose specifiche<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0e con una scadenza immediata;\u00a0oppure gioca con hashtag alternando quelli che sono popolari per il tuo pubblico usando le etichette appropriate.\u00a0I primi ti aiutano a espandere la portata delle tue pubblicazioni e i secondi ti permettono di lasciare un segno e di inserire tutti gli aggiornamenti sotto la stessa etichetta.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff6600;\"><b>7\u00a0 \u2013 Incoraggia la condivisione<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pi\u00f9 che incoraggiare, intendo dire incentivare.\u00a0Molte volte \u00e8 sufficiente posizionare visibilmente i pulsanti e i meccanismi per la condivisione\u00a0&#8211; attenzione al cellulare: c&#8217;\u00e8 sempre pi\u00f9 traffico su questi dispositivi e non sempre questo metodo funziona bene.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come ho detto, devi dare i mezzi all\u2019utente per condividere, non solo nei post del blog, ma anche sui propri prodotti che possono essere molto attraenti e generare visite.\u00a0<\/span><b>Un&#8217;altra tattica interessante \u00e8 quella di condividere l&#8217;acquisto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0una volta effettuato, se c&#8217;\u00e8 un momento in cui l&#8217;utente \u00e8 soddisfatto, \u00e8 proprio quando ha appena comprato, ed \u00e8 molto ricettivo a dirlo ai suoi contatti.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff6600;\"><b>8\u00a0\u2013 Sondaggi, concorsi e meccanica promozionale<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questa storia \u00e8 vecchia come il marketing, ma \u00e8 ancora di straordinaria validit\u00e0.\u00a0Se c&#8217;\u00e8 qualcosa che continua ad attrarre utenti, queste sono una gara e l&#8217;aspettativa di vincere qualcosa.\u00a0La chiave \u00e8 il tipo di condizione che hai impostato per parteciparvi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ci\u00f2 che consiglierei \u00e8 di\u00a0<\/span><b>non complicare\u00a0troppo le cose<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, perch\u00e9 se chiedi agli utenti di seguirti, di condividere con hashtag, una foto con il prodotto acquistato, di taggare 10 amici o di iscriversi alla newsletter &#8230; abbandoneranno al secondo passo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Anche i sondaggi sono piuttosto interessanti in termini di coinvolgimento, ed \u00e8 molto allettante parteciparvi.\u00a0Se facciamo scegliere all\u2019utente di valutare due prodotti che abbiamo nel nostro negozio (e inseriamo i loro link corrispondenti) possiamo\u00a0<\/span><b>concentrare traffico.<\/b><\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff6600;\"><b>9 \u2013 Fai Pubblicit\u00e0<\/b><\/span><\/h3>\n<p><b>Gli algoritmi stanno devastando il traffico organico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0Twitter pu\u00f2 essere un po&#8217; caotico e Facebook merita quasi una menzione a parte.\u00a0Devi presumere che vogliono far cassa a spese delle aziende, quindi se vuoi che il tuo evento o la tua pubblicazione abbiano ripercussioni sufficienti sotto forma di traffico per il tuo e-commerce, sarai spesso costretto a pagare.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Detto questo, le piattaforme offrono molte possibilit\u00e0 di segmentazione e non \u00e8 necessario un investimento proibitivo, sebbene ogni volta i costi per clic aumentino leggermente.\u00a0Questo \u00e8 importante: se scegli di fare una campagna\u00a0<strong>as<\/strong><\/span><b>sicurati di scegliere come obiettivo la conversione sul web<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0o di generare traffico verso il tuo negozio online, dopo quanto detto finora, non \u00e8 troppo redditizio\u00a0investire nella creazione di una comunit\u00e0 se la stessa non ti dar\u00e0 sufficiente visibilit\u00e0.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Parlare dell&#8217;importanza dei social network per l&#8217;e-commerce sembra non\u00a0 essere pi\u00f9 necessario. 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