{"id":7554,"date":"2020-02-12T00:00:00","date_gmt":"2020-02-12T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/cinque-tecniche-per-aumentare-le-vendite-del-tuo-e-commerce\/"},"modified":"2021-08-04T09:06:05","modified_gmt":"2021-08-04T09:06:05","slug":"aumentare-vendite-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/it\/blog\/aumentare-vendite-e-commerce","title":{"rendered":"Cinque tecniche per aumentare le vendite del tuo e-commerce"},"content":{"rendered":"\r\n

\u00c8 possibile che abbiate gi\u00e0 sentito parlare di covisore, ma \u00e8 anche probabile che ancora non abbiate chiaro a cosa serve e quanto sia importante per un e-commerce utilizzarlo per aumentare il proprio tasso di conversione.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nel precedente post abbiamo spiegato le differenze tra co-browsing, screen sharing e coviewing<\/a>. Il coviewing \u00e8 un’esperienza visiva molto pi\u00f9 completa per l’utente perch\u00e8 permette all’agente e al cliente di interagire simultaneamente con la stessa immagine o video di un prodotto<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

L’integrazione di questa tecnologia in un e-commerce rende la comunicazione molto pi\u00f9 facile e veloce favorendo le vendite. L’obbiettivo di Oct8ne \u00e8 quello di migliorare l’esperienza di acquisto <\/strong>dell’utente e, grazie al covisore, renderla simile a quella di un punto vendita fisico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

In genere le societ\u00e0 sono sempre in cerca di strumenti che aiutino ad aumentare le vendite, per questo, la nostra sfida consiste nel facilitare la comunicazione tra le due parti. Quando il cliente ha bisogno di aiuto, l’agente deve essere in grado di risolvere qualsiasi dubbio<\/strong>, e il fatto di poter sapere in tempo reale quello che l’utente sta vedendo, facilita di gran lunga la risoluzione del problema.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Come aumentare le vendita<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

1. Studiare la navigazione del cliente <\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Generalmente, il processo decisionale dell’acquirente non \u00e8 lineare. \u00c8 possibile che guardi un prodotto, passi ad un altro, per poi tornare al primo articolo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Tutte queste informazioni di navigazione, sono molto importanti per capire il comportamento del cliente<\/strong> e creare cos\u00ec uno storico dei prodotti visti, dei suoi gusti e di ci\u00f3 che acquista.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il covisore di Oct8ne<\/a>, immagazzina automaticamente\u00a0 informazioni come, storico dei prodotti visti, quelli aggiunti alla wishlist e quelli aggiunti al carrello. Quando il cliente entra nella sito web, l’agente pu\u00f2 accedere con un click allo storico dei prodotti consultati dal cliente<\/strong> durante la sua ricerca.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Essere in possesso di queste informazioni, permette all’agente di anticipare i dubbi del cliente<\/a> e di aiutarlo a trovare il prodotto che pi\u00f9 si adatta alle sue necessit\u00e0.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2. Offrire un supporto visivo<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n

Una delle caratteristiche pi\u00f9 potenti di Oct8ne \u00e8 quella di permettere ad agente e cliente di inviare delle immagini e vederle in tempo reale<\/strong> nel covisore. In questo modo l’agente pu\u00f2 aiutare il cliente durante tutto il processo di acquisto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Alcune societ\u00e0 che utilizzano Oct8ne ci hanno fornito esempi di casi d’uso del software nella gestione di:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n