De evolutie van klantenservice is visueel: Livechat, Chatbot en Messaging

Laat realtime zien wat u verkoopt om zo de online winkelervaring te personaliseren en om uw omzet te verhogen met behulp van een visuele klantenservice.

Demo aanvragen

Live Chat met visuele ondersteuning

Oct8ne is de enige Live Chat met visuele ondersteuning, onze coviewer! Dit is een interactieve ruimte die agents en klanten binnen de chat delen om zo afbeeldingen en video’s van de producten en diensten van uw catalogus te kunnen delen. Klanten kunnen dus ook afbeeldingen delen met een agent. Zo kun je gebruikers veel (inter)actiever begeleiden tijdens hun en de omzet verhogen.

Lees meer over Livechat

Chatbot visueel

Onze Chatbot heeft een eenvoudige configuratie, zonder code. En dankzij het drag & drop-modulesysteem en de visuele ondersteuning kan de klant, door middel van een reeks vragen en meerdere antwoorden, worden geleid naar datgene waarnaar hij op zoek is. De chatbot kan ook worden geconfigureerd in Messaging-kanalen zoals WhatsApp, Business API, Facebook Messenger en Instagram, om dezelfde 24/7 visuele ervaring ook in deze applicaties te bieden.

Lees meer over Chatbot

Messaging: integratie met één klik

Biedt ook visuele ondersteuning op uw messaging kanalen met een One-Click-integratie en beheer alle hulpvragen vanuit één enkel controlepaneel. Geef service via live agents of met de chatbot. Configureer onze oplossing op WhatsApp, Facebook Messenger en Instagram en toon producten en diensten ook op deze meest gebruikte messaging-apps.

Lees meer over Messaging

Bedrijven van elke omvang vertrouwen op Oct8ne om hun verkoop te verhogen:

Voordelen van Oct8ne

Dankzij de opgebouwde ervaring, faciliteert onze software de mogelijkheid om uw klantenservice meer (commerciële) tijd en tools te geven. Zoals elke klant persoonlijk advies geven door hen de producten te tonen die het beste aansluiten bij wat ze zoeken.
Breng de online-ervaring dichter bij die van een fysieke winkel en doorbreek de visuele barrière!