A única plataforma conversacional com suporte visual
Mostre produtos em tempo real para personalizar a experiência de compra e aumentar as vendas do seu negócio através do atendimento ao cliente.
Atenda seus clientes através do livechat, com o chatbot, pelo WhatsApp, Facebook Messenger ou Videochamada.
Atenção visual ao cliente: Livechat + Co-Visor
A Tela Interativa da Oct8ne é um espaço interativo compartilhado por agentes e clientes no chat para visualizar imagens e vídeos dos produtos de seu catálogo. Simultaneamente, você pode ampliar e desenhar nos itens em sua loja. Aconselhar os usuários de forma muito mais ágil e personalizada e fechar mais vendas.
“Podemos mostrar diretamente a um usuário o produto que ele procura. Economizamos tempo e agilizamos nosso processo de vendas. Oct8ne supera nossas expectativas.”
Laura Cabrera – Dpto E-commerce – Textura
Chatbot conversacional
O chatbot híbrido da Oct8ne responde automaticamente aos seus clientes em menos de um segundo. Você pode escolher a Inteligência Artificial ou sistema de bot conversacional para atender seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quando eles precisam de aconselhamento personalizado, o bot transfere a conversa para um agente.
“Conhecemos as necessidades dos nossos clientes e conseguimos parametrizá-las no bot. Tem sido fácil e enriquecedor para nós incorporar a automatização. As suas funcionalidades e configuração permitiram-nos desenvolver uma implementação muito ágil nos nossos diferentes mercados e departamentos.”
Sandra Villar – Departamento de atenção ao cliente – IATI
Integração com Mensagem
A integração do catálogo também no WhatsApp e no Facebook Messenger facilita ainda mais a comunicação com os usuários do seu site, enquanto o gerenciamento centralizado no mesmo painel de controle agiliza o trabalho dos agentes.
“Queremos que a Oct8ne também tenha o nosso WhatsApp, para que o orientador não se atrapalhe, e o cliente possa processar transações como devoluções através do bot do WhatsApp de forma ágil e sem a ajuda do vendedor”
Juan Camilo Torregrosa – Patprimo
Companhias de todos os tamanhos confiam na Oct8ne para incrementar suas vendas:
Benefícios da Oct8ne
Graças a experiência que nosso livechat proporciona, você vai transformar seu customer service em uma equipe de vendas,
já que eles poderam assessorar de maneira personalizada a cada cliente, mostrando-lhes os produtos que melhor se adaptem ao que estão buscando.
Transforme a experiência da compra online como a de uma loja física e termine com a barreira visual!
Mais vendas
Mostrando produtos de forma visual você fortalece a decisão de compra e pode aumentar sua conversão em até 30%
Menos abandono de carrinhos
80% dos usuários não finalizam o processo de compra. Com a Oct8ne você pode reduzir o abandono do carrinho em até 33%
Mais fidelização
Com a Oct8ne, 70% dos clientes voltam a visitar o Website antes de um mês. A conversão deste retorno alcança até 20%
Integrar Oct8ne é muito fácil
