{"id":16514,"date":"2021-08-27T15:45:05","date_gmt":"2021-08-27T15:45:05","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/?p=16514"},"modified":"2021-08-31T10:34:06","modified_gmt":"2021-08-31T10:34:06","slug":"otimizar-fichas-produtos-melhorar-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/blog\/otimizar-fichas-produtos-melhorar-vendas","title":{"rendered":"Como otimizar suas fichas de produtos para melhorar as vendas"},"content":{"rendered":"

Ter um amplo cat\u00e1logo de produtos em nosso site significa duas coisas; que temos uma grande oferta e um \u00f3timo trabalho pela frente: criar a ficha de produto perfeita. Se quisermos que os clientes comprem no nosso e-commerce, cada artigo deve ser rotulado na categoria correta, ter imagens de qualidade e uma c\u00f3pia bem otimizada.<\/p>\n

Quando voc\u00ea vende produtos \u00fanicos no mercado, exclusivos de sua marca ou feitos \u00e0 m\u00e3o, \u00e9 muito f\u00e1cil cair no erro de escrever 500 descri\u00e7\u00f5es muito parecidas que, no final, n\u00e3o dizem nada: seus produtos n\u00e3o se destacam e voc\u00ea n\u00e3o fa\u00e7a com que o usu\u00e1rio compre.<\/p>\n

Por outro lado, se seus produtos s\u00e3o de um fornecedor, h\u00e1 uma grande tenta\u00e7\u00e3o de carreg\u00e1 – n\u00e3o \u00e9 seu site com uma descri\u00e7\u00e3o de ‘f\u00e1brica’. Este erro n\u00e3o permite que voc\u00ea se diferencie da correspond\u00eancia, n\u00e3o apenas porque \u00e9 SEO amig\u00e1vel ou o Google ir\u00e1 penaliz\u00e1-lo por conte\u00fado duplicado.<\/p>\n

A c\u00f3pia da p\u00e1gina de um produto n\u00e3o consiste em uma simples descri\u00e7\u00e3o: seu objetivo \u00e9 posicion\u00e1-la e obter vendas. Por outro lado, as imagens n\u00e3o devem apenas mostrar o produto, mas as fotografias devem mostrar o item em um contexto real.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as fichas de produto?<\/strong><\/h2>\n

As fichas de produtos s\u00e3o a vitrine de sua loja online. Tanto a c\u00f3pia quanto as imagens devem ser atrativas para convencer o cliente de que \u00e9 exatamente o que ele precisa. Portanto, voc\u00ea n\u00e3o deve fazer uma descri\u00e7\u00e3o chata com o nome, as medidas e uma descri\u00e7\u00e3o “vazia”. Assim como uma \u00fanica fotografia do produto n\u00e3o contribui em nada.<\/p>\n

Eles devem captar a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, portanto, o conte\u00fado deve ser criativo e \u00fatil ao mesmo tempo. Deve incluir as informa\u00e7\u00f5es essenciais para n\u00e3o gerar d\u00favidas – medidas, caracter\u00edsticas e custo de envio – mas tamb\u00e9m deve ser atraente para o usu\u00e1rio adicionar o produto ao carrinho.<\/p>\n

Sem boas fichas de produtos, voc\u00ea n\u00e3o fechar\u00e1 vendas. Portanto, voc\u00ea precisa de boas imagens, reda\u00e7\u00e3o persuasiva e bons CTAs para adicionar produtos rapidamente ao carrinho.<\/p>\n

Como otimizar minhas fichas de produtos<\/strong><\/h2>\n

A Copy<\/strong><\/h3>\n

Na primeira linha da p\u00e1gina do produto, o cliente precisa ter clareza sobre o que \u00e9 o produto e quanto custa. Mas o exemplar de cada artigo deve conter, al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, uma reda\u00e7\u00e3o criativa e algumas palavras-chave que o ajudem a posicionar seus produtos no Google.<\/p>\n

Um grande exemplo de fichas de produto de destaque \u00e9 o e-commerce da Pl\u00e1tanomel\u00f3n.<\/p>\n

\"fichas<\/p>\n

A Copy da p\u00e1gina do seu produto deve incluir:<\/p>\n

    \n
  • O nome do produto com uma palavra-chave corrige o tag H1 para otimizar ou SEO do mecanismo de pesquisa.<\/li>\n
  • Uma descri\u00e7\u00e3o de qualidade que impulsiona a venda. Evite copiar e colar e d\u00ea um toque criativo para tornar o produto atraente e ajudar na decis\u00e3o de compra: o cliente tem que sentir que \u00e9 exatamente o que estava procurando. Voc\u00ea tem que se conectar com o usu\u00e1rio, se voc\u00ea conhece bem o seu target, ser\u00e1 f\u00e1cil alcan\u00e7\u00e1-lo. Em sua reda\u00e7\u00e3o persuasiva, voc\u00ea tamb\u00e9m deve incluir palavras-chave para aprimorar o SEO e destacar as mais not\u00e1veis \u200b\u200busando negrito no texto.<\/li>\n
  • As caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas b\u00e1sicas, como medidas ou funcionalidades. No exemplo do Pl\u00e1tanomel\u00f3n, refletem-nos claramente dando-lhe um toque pr\u00f3ximo e divertido.<\/li>\n<\/ul>\n

    \u00a0As imagens\u00a0<\/strong><\/h3>\n

    Fotografias de produtos s\u00e3o um fator chave. Eles incitam o cliente e conseguem ativar aquele ‘click’ que leva ao impulso de compra porque permitem ao cliente fazer expectativas e verificar se o produto est\u00e1 adaptado \u00e0s suas necessidades. Al\u00e9m disso, boas imagens do produto permitir\u00e3o que voc\u00ea aconselhe corretamente os usu\u00e1rios por meio do suporte visual da Oct8ne.<\/p>\n

    Existem tr\u00eas tipos de imagens que n\u00e3o podem faltar nas suas fichas de produto:<\/p>\n

      \n
    • Fotografia do produto: S\u00e3o as imagens mais b\u00e1sicas que mostram o pr\u00f3prio artigo. Uma imagem neutra, com um fundo branco que apenas mostra a apar\u00eancia do produto. S\u00e3o essenciais para poder mostrar o que \u00e9 o produto, ao qual agregar a funcionalidade de zoom e com o qual fazer imagens 360\u00ba.<\/li>\n
    • Fotografias de naturezas mortas: s\u00e3o fotografias de produtos mais elaboradas que mostram um contexto ou ambiente “real” para melhor compreender como \u00e9 o produto. Pode ser incluindo o item em uma sala com outros produtos ou usando-o por meio de um modelo de papel. Esses tipos de imagens s\u00e3o a melhor op\u00e7\u00e3o quando voc\u00ea precisa mostrar v\u00e1rios produtos ao mesmo tempo ou transmitir emo\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do produto, proporcionando um ambiente alegre ou descontra\u00eddo. Veja como a Philips faz isso com seu sistema de ilumina\u00e7\u00e3o ambiente.<\/li>\n
    • Fotografias do usu\u00e1rio (UGC): podem ser as mais importantes. Incluir fotos tiradas por outros compradores agrega muito valor ao seu an\u00fancio, pois mostra o produto ‘real’ sem qualquer estrat\u00e9gia de marketing e de forma desinteressada. Embora essas fotos possam n\u00e3o ter a mesma qualidade que aquelas fornecidas por um e-commerce ou um embaixador da marca, o Conte\u00fado Gerado pelo Usu\u00e1rio \u00e9 um complemento importante para construir confian\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n

      Cross-selling<\/strong><\/h3>\n

      Existem muitas maneiras de fazer vendas cruzadas de seu e-commerce, neste post deixamos para voc\u00eas os melhores exemplos. Mas, dentro das fichas de produtos, o cross-selling \u00e9 um ponto importante para aumentar o t\u00edquete m\u00e9dio de forma muito natural.<\/p>\n

      Se o cliente estiver procurando um produto espec\u00edfico, mostre a ele itens semelhantes ou complementares. Na Asos, eles recomendam produtos com base na pesquisa do cliente e, al\u00e9m disso, sugerem os demais produtos que aparecem na fotografia de um produto para ‘completar o visual’.<\/p>\n

      \"fichas<\/p>\n

      Voc\u00ea tamb\u00e9m pode mostrar na venda cruzada da ficha do produto o que outros usu\u00e1rios compraram. Ou seja, se depois de adicionar uma saia longa para um casamento ao carrinho, eles compraram saltos altos.<\/p>\n

      Outra forma de fazer vendas cruzadas de uma forma mais inovadora \u00e9 por meio de nosso chatbot. Gra\u00e7as aos gatilhos, o bot pode ser disparado quando o cliente entra na p\u00e1gina de um produto e recomenda automaticamente uma s\u00e9rie de artigos da conversa de chat. Essa estrat\u00e9gia permitir\u00e1, por exemplo, sugerir os itens mais comprados em uma categoria.<\/p>\n

      CTA<\/strong><\/h3>\n

      \u00c9 mais do que evidente que o bot\u00e3o adicionar ao carrinho deve aparecer na p\u00e1gina do produto, que est\u00e1 em local vis\u00edvel e, acima de tudo, que funciona.<\/p>\n

      Mas se sabemos que \u00e9 necess\u00e1rio que o cliente n\u00e3o tenha d\u00favidas para que n\u00e3o ocorra o abandono do carrinho, \u00e9 importante incluir tamb\u00e9m um Call to Action de Atendimento ao Cliente. Desta forma, o cliente poder\u00e1 abrir o chat para tirar suas d\u00favidas.<\/p>\n

      Avalia\u00e7\u00f5es de seus compradores<\/h3>\n

      As avalia\u00e7\u00f5es influenciam diretamente um momento de decis\u00e3o no funil de convers\u00e3o: 85% dos usu\u00e1rios confiam nas opini\u00f5es de outros compradores e 49% dos usu\u00e1rios n\u00e3o compram nada que n\u00e3o tenha pelo menos quatro estrelas; por isso, \u00e9 importante otimizar os coment\u00e1rios dos clientes na p\u00e1gina.<\/p>\n

      Ele sempre mostra uma classifica\u00e7\u00e3o com uma classifica\u00e7\u00e3o num\u00e9rica ou com estrelas para refletir a satisfa\u00e7\u00e3o de outros compradores e permite que os usu\u00e1rios adicionem imagens do produto que receberam nas opini\u00f5es.<\/p>\n

      Seus agentes ir\u00e3o apreciar isso<\/h2>\n

      Um bom cart\u00e3o de produto permite que voc\u00ea reconhe\u00e7a o produto de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil. Embora as p\u00e1ginas de produtos sejam voltadas para seus clientes, elas tamb\u00e9m ir\u00e3o facilitar o trabalho de seus agentes: quando o cliente tiver d\u00favidas, eles poder\u00e3o consultar a ficha do produto – e at\u00e9 mesmo ler a descri\u00e7\u00e3o do bate-papo – para melhor aconselhar as d\u00favidas de cada usu\u00e1rio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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