{"id":16521,"date":"2021-08-27T15:47:19","date_gmt":"2021-08-27T15:47:19","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/?p=16521"},"modified":"2021-08-31T10:33:29","modified_gmt":"2021-08-31T10:33:29","slug":"como-recomendar-produtos-chatbot-oct8ne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/blog\/como-recomendar-produtos-chatbot-oct8ne","title":{"rendered":"Como recomendar produtos com o chatbot da Oct8ne"},"content":{"rendered":"

Agora que a automa\u00e7\u00e3o \u00e9 a tend\u00eancia mais exigida no e-commerce – 47% dos consumidores on-line est\u00e3o dispostos a comprar por meio de um bot – quer\u00edamos que nosso chatbot tamb\u00e9m pudesse tirar o m\u00e1ximo proveito do covisor.<\/p>\n

Para conseguir uma boa experi\u00eancia do cliente, voc\u00ea deve apostar em um bot conversacional porque eles s\u00e3o capazes de imitar a experi\u00eancia com um agente: uma conversa fluida onde o usu\u00e1rio n\u00e3o encontra freio quando o bot n\u00e3o o entende ou faz um loop.<\/p>\n

De acordo com o Emarketer, os usu\u00e1rios que interagem com produtos recomendados em um e-commerce t\u00eam uma taxa de convers\u00e3o 70% maior. Portanto, se \u00e9 importante que os agentes recomendem produtos para personalizar a experi\u00eancia de compra e otimizar a convers\u00e3o, os chatbots tamb\u00e9m devem ser capazes de aconselhar o cliente.<\/p>\n

Um chatbot para recomendar produtos automaticamente<\/strong><\/h2>\n

Nosso chatbot pode recomendar produtos do cat\u00e1logo de sua loja e exibi-los no covisor. Quando um cliente precisa de ajuda, o bot pergunta ao usu\u00e1rio o que ele precisa e, em seguida, envia um link para v\u00e1rios artigos.<\/p>\n

Gra\u00e7as ao suporte visual, quando o cliente abre o link com a lista de produtos recomendados pelo chatbot, ele pode visualiz\u00e1-los e adicion\u00e1-los ao carrinho diretamente do chat.<\/p>\n

Desta forma, o chatbot Oct8ne oferece uma experi\u00eancia muito semelhante \u00e0 de sua equipe de atendimento ao cliente: o bot coleta as informa\u00e7\u00f5es de que precisa e analisa as respostas do usu\u00e1rio para recomendar os produtos que procura.<\/p>\n

\"recomendar<\/p>\n

Como configurar recomenda\u00e7\u00f5es de produtos<\/strong><\/h2>\n

Configurar a recomenda\u00e7\u00e3o do produto \u00e9 muito simples. Se j\u00e1 conhece a interface do nosso chatbot, saber\u00e1 que funciona atrav\u00e9s de m\u00f3dulos que est\u00e3o ligados entre si: o recomendador \u00e9 mais um m\u00f3dulo.<\/p>\n

Adicione uma caixa de ‘pesquisa de produto’ do m\u00f3dulo que voc\u00ea precisa. Voc\u00ea s\u00f3 ter\u00e1 que escolher o cat\u00e1logo no qual o chatbot buscar\u00e1 os produtos – na loja ou no Oct8ne’s – se a busca ser\u00e1 feita pelo ID do produto ou por palavra-chave e a quantidade de itens que ser\u00e3o exibidos.<\/p>\n

A quantidade e o tipo de produtos que o chatbot envia ao cliente s\u00e3o totalmente personaliz\u00e1veis \u200b\u200bpara adaptar essa funcionalidade \u00e0 sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode escolher os artigos que o chatbot ensinar\u00e1 a enviar sempre os mais vendidos ou os que est\u00e3o \u00e0 venda para recomend\u00e1-los gra\u00e7as ao ID.<\/p>\n

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