{"id":16702,"date":"2021-08-30T10:00:53","date_gmt":"2021-08-30T10:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/?p=16702"},"modified":"2021-08-31T10:16:47","modified_gmt":"2021-08-31T10:16:47","slug":"como-e-o-atendimento-ao-cliente-da-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/blog\/como-e-o-atendimento-ao-cliente-da-amazon","title":{"rendered":"Como \u00e9 o atendimento ao cliente da Amazon?"},"content":{"rendered":"

Aqui eu poderia encerrar o artigo, mas tentarei expandir um pouco mais e dar alguns motivos. Por que \u00e9 o host? Bem, porque voc\u00ea encontrar\u00e1 poucos servi\u00e7os de atendimento ao cliente que concordam 99% do tempo sem fazer perguntas.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Esse servi\u00e7o, obviamente, deixa os comerciantes que ali vendem em uma posi\u00e7\u00e3o de desprote\u00e7\u00e3o e assassinato; mas voc\u00ea \u00e9 um cliente, ent\u00e3o tamb\u00e9m n\u00e3o seria problema seu \ud83d\ude42<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 verdade que voc\u00ea ter\u00e1 muito poucos problemas, j\u00e1 que a Amazon funciona por um sistema estrito de votos e coment\u00e1rios dos clientes – o expurgo da Amazon – o que significa que se um comerciante errar X vezes<\/strong>, ele ser\u00e1 expulso da Amazon. Ent\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea n\u00e3o precise do atendimento de que falamos demais.<\/p>\n

A grandeza do Amazon SAC<\/h2>\n

Voc\u00ea n\u00e3o precisar\u00e1 disso na maioria das vezes<\/strong>. N\u00e3o s\u00f3 pela press\u00e3o que a Amazon exerce sobre seus trabalhadores<\/a>, mas tamb\u00e9m por causa da press\u00e3o que exige dos comerciantes (voc\u00ea pode ler alguns dos casos nos coment\u00e1rios deste post<\/a>). O atendimento ao cliente deles come\u00e7a com uma p\u00e1gina de ajuda<\/a> abrangente, onde voc\u00ea pode encontrar a maioria das respostas para seus problemas.<\/p>\n

E se voc\u00ea n\u00e3o conseguir encontrar essas respostas, voc\u00ea sempre pode ligar para eles ou enviar um e-mail. Eles respondem hiper r\u00e1pido e sua pol\u00edtica para com o cliente geralmente n\u00e3o \u00e9 questionada porque o cliente \u00e9 o centro de tudo e o resto n\u00e3o tem interesse. Portanto, \u00e9 uma das poucas empresas que pode dizer ao cliente que se ele n\u00e3o estiver satisfeito com o produto nos primeiros dias ou se ele quebrar antes de dois anos, ele devolver\u00e1 o dinheiro.<\/strong> L\u00e1, com um casal.<\/p>\n

Mas onde o Amazon SAC<\/a> \u00e9 realmente poderoso \u00e9 na log\u00edstica. Se voc\u00ea, como comerciante, deseja optar pelo Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) para que a Amazon armazene o estoque em seus dep\u00f3sitos, envie os pedidos e administre o SAC <\/strong>ou devolu\u00e7\u00f5es<\/strong>, voc\u00ea pode se livrar de uma enorme dor de cabe\u00e7a.<\/p>\n

N\u00e3o apenas para o frete – navio onde voc\u00ea quiser e megabarato – mas tamb\u00e9m para o atendimento ao cliente, centralizado, descomplicado e multil\u00edngue. Imagine ter um ex\u00e9rcito de operadores de telemarketing \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o que falam qualquer idioma perfeitamente.Que estrutura voc\u00ea deve ter para ter esse SAC interno?<\/strong> Imposs\u00edvel de assumir.<\/p>\n

\u00c9 por essas raz\u00f5es que, amigos e amigos, embora me d\u00f3i dizer, o atendimento ao cliente da Amazon \u00e9 o hospedeiro e \u00e9 muito melhor do que a maioria das lojas online que funcionam por a\u00ed. Que seja sua refer\u00eancia para tudo o que voc\u00ea fizer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aqui eu poderia encerrar o artigo, mas tentarei expandir um pouco mais e dar alguns motivos. Por que \u00e9 o host? Bem, porque voc\u00ea encontrar\u00e1 poucos servi\u00e7os de atendimento ao cliente que concordam 99% do tempo sem fazer perguntas.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":16703,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1004],"tags":[],"class_list":["post-16702","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nao-categorizado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16702","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16702"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16702\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16855,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16702\/revisions\/16855"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16702"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16702"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16702"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}