{"id":16725,"date":"2021-08-30T10:08:29","date_gmt":"2021-08-30T10:08:29","guid":{"rendered":"https:\/\/oct8ne.com\/?p=16725"},"modified":"2021-08-30T10:08:54","modified_gmt":"2021-08-30T10:08:54","slug":"passos-para-configurar-uma-loja-online-i-como-definir-o-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/blog\/passos-para-configurar-uma-loja-online-i-como-definir-o-seu-negocio","title":{"rendered":"Passos para configurar uma loja online I: “Como definir o seu neg\u00f3cio”"},"content":{"rendered":"

Come\u00e7amos a temporada: Todas as segundas-feiras<\/strong> falaremos sobre os detalhes da abertura de uma loja online. Dos passos a seguir, aos erros a evitar, aspectos b\u00e1sicos como a defini\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, pesquisas de mercado, quest\u00f5es jur\u00eddicas ou as ferramentas de e-commerce do mercado e a captura de tr\u00e1fego<\/a> para a realiza\u00e7\u00e3o da nossa primeira venda.<\/a><\/p>\n

<\/p>\n

Cap\u00edtulo I: Como definir o seu neg\u00f3cio<\/h2>\n

Para come\u00e7ar, vamos nos concentrar na defini\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio<\/strong>; o eixo em que nossa loja online deve girar. At\u00e9 hoje, n\u00e3o existe mais nenhum setor ou produto m\u00e1gico que nos fa\u00e7a vender como p\u00e3o quente. J\u00e1 se foi o tempo em que quase n\u00e3o havia concorr\u00eancia e era poss\u00edvel vender sem levar em conta o que o pr\u00f3ximo estava fazendo ou mesmo o que se fazia fora do nosso pa\u00eds.<\/p>\n

J\u00e1 se foi o tempo em que gigantes como Amazon<\/strong> ou El Corte<\/strong> Ingl\u00e9s deixavam espa\u00e7o para pequenos e m\u00e9dios varejistas para que eles pudessem encontrar um espa\u00e7o para se posicionar e vender. Portanto, hoje, a defini\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio \u00e9 vital para ter uma boa base sobre a qual construir nossa loja online.<\/strong><\/p>\n

A seguir, comentaremos quais s\u00e3o, em nossa opini\u00e3o, os cinco pilares b\u00e1sicos<\/strong> na defini\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio: conhecer o produto, esquecer modas e produtos ef\u00eameros, recorr\u00eancia, fazer os n\u00fameros e analisar a concorr\u00eancia.<\/p>\n

    \n
  1. 1\u00a0Conhe\u00e7a o produto<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Como definir o neg\u00f3cio que melhor nos conv\u00e9m? Bem, realmente, n\u00e3o existe f\u00f3rmula melhor do que outra. O que devemos deixar claro \u00e9 que qualquer que seja o neg\u00f3cio em que entremos, as coisas v\u00e3o ser complicadas. Hoje temos concorr\u00eancia direta e indireta de todos os lados, ent\u00e3o uma das coisas que recomendamos \u00e9 que, pelo menos, o produto seja conhecido com anteced\u00eancia.<\/p>\n

    Ou seja, n\u00e3o recomendamos de forma alguma come\u00e7ar a vender um produto que nunca experimentamos ou sobre o qual nada sabemos. Se, por exemplo, temos um hobby como a pesca, podemos sugerir uma loja de cana ou carreto de pesca como uma ideia de neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n

    Outro ponto que deve ser destacado sobre o conhecimento do produto \u00e9 que, sem ele, voc\u00ea n\u00e3o conseguir\u00e1 prestar um bom atendimento ao cliente.<\/a> Pense em como voc\u00ea responder\u00e1 a certas perguntas dos clientes ou at\u00e9 mesmo o que far\u00e1 quando encontrar um cliente que conhece o produto melhor do que voc\u00ea.<\/p>\n

      \n
    1. 2\u00a0 Esque\u00e7a da moda<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Vamos tentar pensar a m\u00e9dio e longo prazo<\/strong> e n\u00e3o abrir um neg\u00f3cio porque um produto se tornou moda como, naquela \u00e9poca, eram cigarros eletr\u00f4nicos ou produtos er\u00f3ticos ou at\u00e9 lojas \u201cgeek<\/strong>\u201d cheias de coisas do Star Wars<\/strong> s\u00f3 porque a Disney trouxe “O Despertar da For\u00e7a<\/strong>“. Uma loja de pesca, por exemplo, ainda \u00e9 um nicho, mas podemos garantir que aqueles que se dedicam \u00e0 pesca como hobby t\u00eam mais n\u00fameros de continuar comprando produtos de n\u00f3s em 10 anos do que qualquer outra moda que possa passar por n\u00f3s.<\/p>\n

        \n
      1. 3\u00a0 Recorr\u00eancia<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Vinculando com o ponto anterior, \u00e9 a m\u00e3e de todas as batalhas no e-commerce<\/strong>: recorr\u00eancia. Sem recorr\u00eancia, n\u00e3o h\u00e1 loja online, ou vamos depender muito do volume e o que acontece quando precisamos do volume? Bem, precisaremos de novo tr\u00e1fego, de novos usu\u00e1rios, o que implica em uma despesa enorme para atrair.<\/p>\n

        Pelo contr\u00e1rio, fazer com que um cliente (satisfeito) compre de n\u00f3s novamente \u00e9 infinitamente mais barato e f\u00e1cil<\/strong>, por isso estamos interessados \u200b\u200bem nos concentrar em produtos que t\u00eam uma recorr\u00eancia. Estamos a pensar, por exemplo, em consum\u00edveis, produtos alimentares, molinetes (continuamos com o tema da pesca) ou artigos em que n\u00e3o se compra apenas uma unidade, como vestu\u00e1rio e cal\u00e7ado.<\/p>\n

        A recorr\u00eancia \u00e9 b\u00e1sica e, sem ela, \u00e9 muito dif\u00edcil para um projeto de loja online ter futuro a m\u00e9dio \/ longo prazo.<\/p>\n

          \n
        1. 4 Fa\u00e7a os n\u00fameros<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Outro dos cl\u00e1ssicos esquecidos \u00e9 “fazer os n\u00fameros”. N\u00e3o estamos falando apenas da margem por produto (obviamente, quanto mais melhor), mas ao considerarmos, desde o in\u00edcio, quanto queremos cobrar por m\u00eas. Se n\u00e3o tivermos uma meta para trabalhar, ser\u00e1 dif\u00edcil criar a numerologia necess\u00e1ria para saber se o neg\u00f3cio que vamos criar \u00e9 lucrativo ou n\u00e3o. Vamos levar em considera\u00e7\u00e3o despesas como:<\/p>\n

            \n
          • Compra de a\u00e7\u00f5es<\/li>\n
          • Dinheiro perdido em devolu\u00e7\u00f5es<\/li>\n
          • Custos derivados da atra\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego (quanto podemos gastar para a aquisi\u00e7\u00e3o de um cliente)<\/li>\n
          • Custos derivados do desenvolvimento e manuten\u00e7\u00e3o da loja<\/li>\n
          • Custo do servidor<\/li>\n
          • Custos da taxa de freelance<\/li>\n
          • Impostos: IVA, imposto de renda pessoal, sobretaxa de equival\u00eancia …<\/li>\n
          • Custo do armaz\u00e9m onde teremos os produtos<\/li>\n
          • Custos de embalagem e embalagem<\/li>\n
          • Custos log\u00edsticos<\/li>\n
          • Custos de ag\u00eancia e advogados<\/li>\n
          • Custos do nosso escrit\u00f3rio (aluguel, \u00e1gua, luz, g\u00e1s, internet, telefone …)<\/li>\n
          • Etc<\/li>\n<\/ul>\n

            Como voc\u00eas podem ver, n\u00e3o estamos falando de despesas baixas. Todos influenciam o que gastamos e, portanto, o que ganharemos no final do m\u00eas. Com base nisso, devemos fazer os n\u00fameros para saber se seremos ou n\u00e3o lucrativos e, se n\u00e3o, qual ser\u00e1 nosso impasse ou equil\u00edbrio em que come\u00e7aremos a ser.<\/p>\n

              \n
            1. 5\u00a0Analise a competi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              \u00daltimo ponto e n\u00e3o menos essencial, a an\u00e1lise \u201cdo que o pr\u00f3ximo faz\u201d. Para come\u00e7ar, \u00e9 importante ser realista. Nosso concorrente n\u00e3o \u00e9 a Amazon ou o eBay<\/strong>. Podemos nunca ser capazes de competir com eles. Nossa concorr\u00eancia \u00e9 quem vende o mesmo produto que n\u00f3s (ou um produto substituto) e com quem podemos competir no mesmo n\u00edvel.<\/p>\n

              Os aspectos essenciais ao analisar nossos concorrentes s\u00e3o:<\/p>\n

                \n
              • Produtos<\/li>\n
              • Pre\u00e7o<\/li>\n
              • Distribui\u00e7\u00e3o \/ log\u00edstica (custos de envio, velocidade de envio)<\/li>\n
              • A\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o<\/li>\n
              • Ofertas e descontos<\/li>\n
              • Servi\u00e7o de aten\u00e7\u00e3o ao cliente<\/li>\n
              • Programas de fidelidade<\/li>\n
              • Adapta\u00e7\u00e3o da sua loja a diferentes dispositivos<\/li>\n
              • Conhecimento e experi\u00eancia do produto<\/li>\n
              • Etc…<\/li>\n<\/ul>\n

                Todos esses pontos s\u00e3o os que devemos levar em considera\u00e7\u00e3o quando se trata de saber se podemos ou n\u00e3o competir com eles. Por exemplo:<\/p>\n

                  \n
                • Podemos igualar seus pre\u00e7os e ainda ganhar dinheiro?<\/li>\n
                • Somos t\u00e3o bons quanto eles respondendo \u00e0s perguntas dos clientes?<\/li>\n
                • Podemos superar seus custos de envio?<\/li>\n
                • Podemos enviar os produtos mais r\u00e1pido do que eles?<\/li>\n
                • Gerenciamos melhor a falta de estoque?<\/li>\n
                • Nossa loja \u00e9 adaptada para dispositivos m\u00f3veis e a sua n\u00e3o?<\/li>\n
                • Nossas ofertas s\u00e3o melhores ou piores?<\/li>\n
                • Temos uma proposta de venda \u00fanica melhor?<\/li>\n
                • Nossos principais benef\u00edcios s\u00e3o melhores ou piores?<\/li>\n<\/ul>\n

                  Como voc\u00ea pode ver, podemos nos diferenciar da concorr\u00eancia de v\u00e1rias maneiras. Claro, sem esquecer que o principal motivador da compra em Espanha continua a ser o pre\u00e7o, por isso j\u00e1 sabemos por onde come\u00e7ar;)<\/p>\n

                  Lemos na segunda-feira no pr\u00f3ximo cap\u00edtulo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Come\u00e7amos a temporada: Todas as segundas-feiras falaremos sobre os detalhes da abertura de uma loja online. Dos passos a seguir, aos erros a evitar, aspectos b\u00e1sicos como a defini\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, pesquisas de mercado, quest\u00f5es jur\u00eddicas ou as ferramentas de e-commerce do mercado e a captura de tr\u00e1fego para a realiza\u00e7\u00e3o da nossa primeira venda.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":16726,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1004],"tags":[],"class_list":["post-16725","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nao-categorizado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16725","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16725"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16725\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16728,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16725\/revisions\/16728"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16725"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16725"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oct8ne.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}