As redes sociais tornaram-se a porta de todos os nossos interesses. Eles estão cada vez mais presentes no dia a dia dos consumidores e, sem dúvida, têm um grande poder de influência. 74,4% dos espanhóis se conectam diariamente a esses canais para acessar tudo o que a Internet oferece: informação, lazer e consumo. O Facebook tem 24 milhões de usuários na Espanha e, entre eles, estão seus clientes potenciais.

Segundo estudo da Influence Central, esse tipo de ferramenta já tem um peso maior nas decisões de compra do público do que a televisão. Na verdade, 81% dos participantes garantiram que compram com frequência produtos que viram compartilhados nas redes sociais. Fato que deve ser levado em consideração diante da implantação do e-commerce em nosso país, onde três quartos da população já fazem compras online mais de duas vezes por mês.

Atualmente, o Facebook tem perto de 2 bilhões de usuários ativos por mês, então ter uma presença nesta rede permite que uma marca alcance muito mais pessoas e o poder das redes sociais se tornem o motor de compra. Todo o tráfego que chega ao seu site não aparece do nada e, se as redes sociais têm tanta influência, você deve conseguir clientes pelo Facebook.

Integre seu e-commerce no Facebook

Se um cliente publicar uma opinião sobre sua marca, ele pode mencioná-la e criar um link direto para sua página de fãs. Você pode tirar proveito do seu perfil adicionando o botão ‘Comprar’ no cabeçalho do Facebook para redirecionar os visitantes ao seu site ou, diretamente, criar um catálogo com seus produtos para solicitar e fechar o processo de compra sem alterar a página. Também é importante que você vincule sua loja do Facebook à sua página de e-commerce, não se esqueça de adicionar os botões de mídia social!

Gere conteúdo para seus clientes

Não basta adicionar produtos à sua loja; Compartilhe-os na biografia para que seus clientes possam vê-los entre as últimas notícias de sua linha do tempo. Mas nem tudo é promoção: 80% de sua postagem devem ser informações interessantes para seus clientes, assim você atrairá um público maior e impactará um número maior de pessoas ao compartilhar produtos, códigos de desconto ou qualquer informação promocional.

Mas, cuidado, o que você pode fazer é, por exemplo, compartilhar um post sobre decoração que fale sobre os itens que você tem em estoque e marcá-los ao lado do post do Facebook para que eles possam acessar diretamente do post para a página do produto e fazer a compra.

Jogue com o link de convite da Oct8ne

O objetivo é surpreender seus clientes, pois é a maneira mais fácil de fazer com que compartilhem sua publicação em seus perfis e atraiam seus amigos. Usando nosso Invite Link nas redes sociais, você pode criar um jogo entre seus clientes e sua empresa: compartilhe o link em seu mural para criar uma promoção temporária.

O Link Invite irá redirecionar os usuários para o livechat da sua loja, de onde você pode fornecer um código de desconto por um determinado tempo, interagir com eles para descobrir em quais produtos eles estão interessados ​​e conseguir uma venda direta através do atendimento ao cliente.

Desta forma, o Invite Link funciona como um ímã: a promoção atrairá clientes, eles conhecerão seu e-commerce e ficarão satisfeitos com a experiência do usuário que a Oct8ne possibilita. Além disso, é totalmente segmentável: você pode personalizar o link para compartilhá-lo com um determinado grupo de clientes ou com outros, adaptando cada promoção às necessidades de cada target.

Experiências positivas

87% dos compradores compartilham suas boas experiências com outros usuários. Basta escrever uma postagem em seu mural para que todos os seus amigos possam ler a recomendação. Ter uma fan page no Facebook vai tornar muito mais rápido o acesso ao seu e-commerce e saber se seus clientes estão satisfeitos!

As opiniões dos usuários serão decisivas para atrair mais clientes. Se a empresa de Zuckerberg recomenda que você incentive seus clientes a deixar comentários, é porque há um motivo convincente por trás disso. Sua página tem uma seção de loja, mas também terá uma seção de avaliações e uma pontuação alta junto com as opiniões positivas, gerando mais confiança e interesse entre os clientes em potencial.