O Co-Visor
Se você está cansado de não entender seus clientes, nosso Livechat com o Co-Visor (Tela Interativa) quebra a barreira visual para que você possa compartilhar imagens e vídeos em tempo real. Você sempre saberá de quais produtos o cliente está falando.
Crie uma experiência de compra única com a tecnologia exclusiva de atenção visual ao cliente.
Visualização conjunta de produtos em tempo real
O Co-Visor da Oct8ne é um espaço interativo compartilhado por agentes e clientes dentro do Chat para visualizar imagens e vídeos dos produtos em seu catálogo. Simultaneamente, você pode ampliar e desenhar nos itens da sua loja para aconselhar os usuários de uma forma muito mais ágil e que permita fechar mais vendas.
Oferece uma experiência de compra perfeita
Diferencie-se da concorrência com um Chat visual e interativo. Os clientes podem pesquisar produtos em seu site e abrí-los diretamente no Co-Visor. Dessa forma, o agente pode aconselhá-lo de forma personalizada como se estivesse em uma loja física, pois, além de tirar suas dúvidas, pode colocar os itens no carrinho. Esse modelo de venda assistida permite que o cliente seja acompanhado em todo o processo de compra, desde a busca do produto até o fechamento da venda.
Os clientes sobem suas próprias imagens
Outra vantagem do Co-Visor é que o cliente, além de visualizar os produtos em sua página, poderá enviar suas próprias imagens para a conversa para mostrar exatamente o que procura: uma peça quebrada ou a cor de uma roupa para encontrar um conjunto. Diga adeus às longas cadeias de e-mails complicados e fotos perdidas.
Up-selling & Cross-selling
A possibilidade de sugerir produtos enquanto aconselha os clientes aumenta as oportunidades de aplicar técnicas de up-selling e cross-selling para aumentar o valor médio do carrinho. Você saberá as necessidades dos seus clientes visualizando em seu painel o histórico de produtos que cada usuário visitou e, assim, poderá propor produtos complementares e de maior valor que atendam aos seus interesses.
E a privacidade?
Seus clientes não precisarão se preocupar com sua segurança ou privacidade. Os agentes não podem ver ou controlar o navegador inteiro, apenas compartilhar, visualizar e interagir com as informações dentro do espaço do Co-Visor.
Integrar Oct8ne é muito fácil
