Il covisore
Se sei stanco di non capire cosa cercano i tuoi clienti, Oct8ne ti permette di rompere la barriera visiva condividendo immagini e video in tempo reale. In questo modo, saprai sempre quali sono i prodotti a cui é interessato il cliente.
Crea un’ esperienza d’acquisto ideale con la nostra tecnologia per il servizio al cliente visivo
Visione congiunta dei prodotti in tempo reale
Il coviewer di Oct8ne è uno spazio interattivo condiviso per visualizzare e annotare immagini di prodotti, migliorando l’assistenza e aumentando le vendite.
Offri un’esperienza di acquisto perfetta
Distingui il tuo e-commerce con una chat interattiva in cui i clienti possono cercare, confrontare e acquistare senza lasciare la chat, guidati dagli agenti come in un negozio fisico.
I clienti possono inviare immagini
I clienti possono inviare una foto dal loro cellulare, consentendo agli agenti di identificare immediatamente le loro esigenze senza utilizzare l’email.
Up-selling e Cross-selling
Aumenta le opportunità di cross-selling e upselling con gli strumenti di interattività in tempo reale di Oct8ne, suggerendo prodotti complementari o di fascia superiore adattati alle esigenze di ogni cliente grazie alla cronologia di navigazione.
E la privacy?
I clienti non dovranno preoccuparsi per la violazione della privacy. Un agente non può vedere ne controllare niente al di fuori del covisore di Oct8ne.
