La única plataforma conversacional con soporte visual

Muestra productos en tiempo real para personalizar la experiencia de compra y aumentar las ventas de tu negocio a través del customer service.

Atiende a tus clientes desde el livechat, con el chatbot, por WhatsApp, Facebook Messenger o videollamada.

Atención al cliente visual: Livechat + Covisor

El covisor de Oct8ne es un espacio interactivo que comparten agentes y clientes dentro del chat para visualizar las imágenes y vídeos de los productos de tu catálogo. De forma simultánea, podréis hacer zoom y dibujar sobre los artículos de tu tienda. Asesora a los usuarios de una manera mucho más ágil y cierra más ventas.

«Podemos mostrar directamente a un usuario el producto que está buscando. Le ahorramos tiempo a ellos y agilizamos nuestro proceso de venta. Oct8ne supera nuestras expectativas.»

Laura Cabrera – Dpto E-commerce – Textura

Chatbot conversacional

El chatbot híbrido de Oct8ne da una respuesta automática a tus clientes en menos de un segundo. Puedes elegir el sistema de Inteligencia Artificial o de bot conversacional para atender a tus clientes 24/7. Cuando necesiten un asesoramiento personalizado, el bot transferirá la conversación a un agente.

«Conocemos las necesidades de nuestros clientes y hemos podido parametrizarlas en el bot. Nos ha resultado fácil y enriquecedor incorporar la automatización. Sus funcionalidades y configuración nos ha permitido desarrollar una implementación muy ágil en nuestros diferentes mercados y departamentos”

Sandra Villar – Departamento Atención al cliente – IATI

Integración con Messaging

La integración del catálogo también en WhatsApp y Facebook Messenger hace aún más fácil la comunicación con los usuarios de tu web, mientras la gestión centralizada desde el mismo panel de control agiliza el trabajo de los agentes.

«Queremos que Oct8ne tenga nuestro WhatsApp también, para que el asesor no se enrede, y el cliente pueda tramitar gestiónes como devoluciones a través del bot de WhatsApp de manera ágil y sin la ayuda del asesor».

Juan Camilo Torregrosa – Patprimo

Compañías de todos los tamaños confían en Oct8ne para incrementar sus ventas:

Beneficios de Oct8ne

Gracias a la experiencia que proporciona nuestro livechat, transformarás a tu customer service en un equipo de ventas,
ya que podrán asesorar de manera personalizada a cada cliente mostrándoles los productos que mejor se adapten a lo que están buscando.
Acerca la experiencia de la compra online a la de una tienda física ¡y rompe la barrera visual!

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Más ventas

Mostrando productos de forma visual fortaleces la decisión de compra y puedes aumentar la conversión hasta un 30%

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Menos abandono de carro

El 80% de los usuarios no finalizan el proceso de compra. Con Oct8ne puedes reducir el abandono de carrito un 33%

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Más fidelización

Con Oct8ne el 70% de los clientes vuelven a visitar la web antes de un mes. La conversión de este retorno alcanza el 20%

Integrar Oct8ne es muy fácil

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