Oct8ne estrena nuevas funcionalidades

03/22/2018 - Beatriz Rojo

Traemos novedades para hacer aún más completa la experiencia de usuario a todos los clientes y facilitar el trabajo a tus agentes cuando utilizan el livechat. En esta actualización, Oct8ne incorpora tres integraciones y dos funcionalidad en el chat.

Traductor simultáneo

Tanto si a tu página web entran clientes de varios países como si no, es normal que, en alguna ocasión, tus agentes se encuentren con un usuario que habla un idioma que no controlan. Por eso, a partir de ahora, Oct8ne detectará en qué idioma ha escrito el usuario por el chat para que el agente pueda leer y traducir la conversación automáticamente a cualquiera de las lenguas disponibles en Google Translate. Además, para los agentes que hablan varios idiomas, es opcional activar el traductor pudiendo modificar los mensajes antes de ser enviados para asegurarse de que esté correcto.

Búsqueda avanzada en el catálogo

Los agentes podrán encontrar los productos de una forma mucho más sencilla y rápida gracias a los nuevos filtros de búsqueda. Ahora, no sólo podrán encontrar un producto por el nombre, también podrán segmentar el buscador por categorías, precio, color y fabricante.

Plugin de Woocommerce

Hasta ahora, Oct8ne sólo disponía de un plugin de instalación para los e-commerce de Magento y Prestashop. Si has creado tu web en la plataforma de WordPress, podrás activar Oct8ne e integrarlo con tu catálogo instalando el plugin de Woocommerce.

Integración con Vtex

Del mismo modo, si trabajas con Vtex, ya podrás integrar Oct8ne en tu página web sin ningún problema. Sólo tendrás que ponerte en contacto con nosotros para que lo configure nuestro equipo técnico.

Integración completa en el menú de Reskyt

Como sabes, Oct8ne y Reskyt comenzaron a trabajar juntos para dar soporte omnichannel e integrarse también con el mundo app. Con esta nueva mejora, Oct8ne aparecerá como una opción más dentro del menú de tu web.

Si tienes alguna duda sobre cómo funciona alguna de estas opciones, recuerda que puedes escribirnos a contact@oct8ne.com, a través del chat o llamarnos por teléfono ¡y lo solucionaremos en un momento.

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